Favoriser l'innovation dans un environnement de travail hybride

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Favoriser l'innovation dans un environnement de travail hybride

UNE étude récente met en lumière l'impact du travail hybride sur les rencontres occasionnelles entre collègues : les interactions informelles entre collègues ont diminué de 28 % par rapport à celles travaillant au bureau. C'est logique : sans bureau à partager, on ne peut pas discuter au hasard avec un coéquipier à la cafétéria ou lors d'un croisement dans les couloirs. Ce qui n'est peut-être pas si évident au premier abord, c'est l'impact de la diminution de ces conversations informelles sur l'organisation : « la productivité des projets à long terme est menacée, en particulier ceux qui nécessitent un certain degré d'innovation ». C'est la principale conclusion d'une nouvelle étude selon laquelle a analysé les données d'environ 61 000 employés de Microsoft aux États-Unis.

« En l'absence d'intervention, les effets que nous avons découverts peuvent avoir une incidence sur la capacité des travailleurs à acquérir et à partager de nouvelles informations entre les groupes et, par conséquent, sur la productivité et l'innovation » ils/elles écrivent. « Sur la base de recherches antérieures, nous pensons que le passage à des supports de communication moins « riches » a peut-être rendu plus difficiles pour les travailleurs la transmission et le traitement d'informations complexes. »

Alors... qu'est-ce que cela signifie pour les organisations distantes et hybrides ?

Tout d'abord, mettons les choses en perspective. Microsoft est le premier à appeler les limites de leurs recherches, la principale étant qu'elle n'inclut que les employés d'une seule entreprise technologique. Un modèle qui était principalement basé sur des bureaux et qui n'a commencé que récemment à passer à un modèle hybride.

Deuxièmement, comme le mentionne Michael Arena dans le premier article que nous avons mentionné, « il existe de nombreux moyens d'accroître les interactions informelles, même pour les employés qui travaillent principalement à distance. Cela ne peut tout simplement pas être laissé au hasard. »

Avant de présenter ses idées, il est important de reconnaître que la créativité vient du fait de relier des idées qui n'avaient aucun lien. Et il y a deux manières de le faire :

• Introverti: nous laissons notre esprit vagabonder et rêver. Notre cerveau crée des connexions étranges lorsque nous avons également le temps de penser à autre chose. Ici, le travail à distance est utile, car nous avons l'espace et le silence nécessaires pour nous poser des questions tout en travaillant sur des problèmes.
• Extraverti: nous confrontons nos idées à des personnes qui n'ont aucun lien avec nous et ici la siloisation (à distance) brise cet effet.

Alors, comment briser les silos et faire circuler les idées entre les équipes lorsque l'on travaille à distance ? Voici quelques idées partagées par Michael Arena et comment vous pouvez les mettre en œuvre avec Claap :

Rendez l'informel et le formel. Faites place à des discussions spontanées dans le cadre des rituels d'équipe réguliers. Par exemple, invitez des collègues d'autres services à vos réunions d'équipe ou des clients à vos réunions d'équipe. L'introduction de nouvelles perspectives suscitera des idées et de nouvelles solutions aux problèmes.

• Comment procéder avec Claap : en organisant des discussions dans Claap et en les centralisant dans votre espace de travail, tous les membres de l'organisation peuvent participer. Il en va de même lorsque vous enregistrez les réunions d'équipe et les entretiens avec les clients : chacun peut regarder à son rythme et apporter de nouvelles idées.

Encouragez les partages informels d'. Mettez les employés au défi de tendre la main et d'apprendre auprès de personnes extérieures à leur équipe principale. Ensuite, trouvez un espace dans les routines formelles pour partager ouvertement ces apprentissages les uns avec les autres.

• Comment faire cela avec Claap : commencez par enregistrer les formations en direct et documenter les principaux enseignements. Rendez-les ensuite accessibles dans votre base de connaissances et intégrez-les à vos programmes d'intégration.

Faites participer des leaders d'opinion informels à des réunions. Pour garantir une plus grande influence de la part des principaux influenceurs, invitez ces responsables d'options informels à participer aux discussions d'équipe. Organisez des réunions avec ces personnes et demandez-leur ce qu'elles pensent rapidement d'une solution.

• Comment procéder avec Claap : tirez parti de l'annotation vidéo pour faire participer des experts à la discussion. Par exemple, nous procédons régulièrement à des revues de conception avec des clients et des leaders du secteur, avec le simple partage d'un enregistrement claap.

Créez un environnement à haute énergie. Un environnement de sécurité psychologique améliore le flux de nouvelles idées et solutions. L'un des meilleurs moyens de faciliter les interactions informelles est d'encourager les échanges énergétiques intensifs.

• Comment y parvenir avec Claap : nous sommes convaincus que l'un des meilleurs moyens de renforcer la sécurité psychologique et l'engagement des employés est de permettre une prise de décision distribuée. Les individus veulent être habilités à prendre des décisions audacieuses afin d'atteindre leurs objectifs sans dépendre de chaînes de commandement interminables. Une transparence radicale et une collaboration asynchrone sont essentielles pour réaliser cette mission.

Si vous souhaitez explorer d'autres moyens de stimuler la créativité dans les organisations à distance, jetez un œil à cet article/interview que nous avons écrit il y a quelque temps : Art/Work : trouver de nouvelles perspectives de créativité à distance

🍿 De belles discussions

• Bonnie Dilber attire l'attention sur d'éventuelles pratiques discriminatoires lorsque les entreprises obligent les employés à retourner au bureau, en particulier pour ceux qui ont toujours travaillé à distance.
• Dr Dale Whelehan présente les résultats de l'expérience de la semaine de travail de 4 jours en Irlande. Indice : c'est positif.
• Kapil Kale, cofondateur et directeur des opérations de Tremendous et ancien directeur des opérations d'AngelList, partage sa stratégie rentable pour concevoir un lieu de travail optimisé pour la culture du télétravail.

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