ScorePlay a divisé par 2 les tâches admin de son équipe commerciale grâce à Claap
Ce Que Apprendrez
- Comment ScorePlay a réduit de 50 % le travail administratif post-réunion grâce à Claap.
- Comment Claap a amélioré l’alignement entre les équipes Sales et Produit.
- Comment les transcriptions automatisées et les résumés IA ont transformé leur processus de vente.
Comment ScorePlay Utilise Claap
Scaler les Ventes avec une Communication Plus Intelligente
ScorePlay, la plateforme média tout-en-un dédiée au sport, savait que pour bâtir une équipe performante, il fallait des outils efficaces et évolutifs.
En pleine croissance et 100 % remote, ils cherchaient une solution pour fluidifier la communication entre les équipes Sales et Produit tout en réduisant la charge administrative.
Leur première tentative avec Loom n’a pas suffi : les enregistrements étaient dispersés, les insights perdus, et les suivis chronophages.
Le Problème : Perte d’Informations et Workflows Inefficaces
Avec une équipe répartie entre New York, Lisbonne et d’autres pays, ScorePlay faisait face à des processus désorganisés.
Les appels clients étaient enregistrés, mais les insights n’étaient pas facilement exploitables.
Ils avaient besoin d’une solution qui leur permette de :
✅ Capturer chaque interaction client sans alourdir la charge administrative.
✅ Structurer et partager les insights pour un meilleur alignement entre Sales et Produit.
✅ Réduire les suivis inutiles en répondant aux questions récurrentes en asynchrone.
La Solution : Claap pour une Meilleure Collaboration entre Sales et Produit
Claap a transformé la manière de travailler chez ScorePlay grâce à :
🚀 un enregistrement fiable des appels & résumés IA – Fini la prise de notes manuelle, les insights sont capturés et partagés automatiquement.
💡 des Q&A asynchrones – Les équipes Sales répondent efficacement aux clients sans multiplier les réunions.
📚 une intégration avec Notion – Toutes les conversations et insights sont centralisés pour une collaboration fluide.
Claap a tout changé. Au lieu de revoir des appels longs ou de se fier à notre mémoire, on a des insights clairs à portée de main.
L’Impact : 50 % Moins d’Admin, Plus de Temps pour Vendre
En automatisant la documentation des appels et en rendant les insights accessibles immédiatement, ScorePlay a constaté un impact direct :
✅ 50 % de réduction du travail administratif post-réunion – Les équipes passent moins de temps sur les notes, plus sur la vente.
✅ Un meilleur alignement entre Sales & Produit – Une itération plus rapide et une meilleure expérience client.
✅ Moins de réunions inutiles – Les réponses en vidéo asynchrone remplacent les appels redondants.
Avec Claap, ScorePlay n’a pas seulement optimisé son efficacité : ils ont créé une manière plus intelligente et agile de collaborer. Désormais, chaque échange client alimente un processus structuré et transparent, favorisant la croissance et l’innovation.