Extension Chrome de Gong : Guide Complet et Cas d'Usage

Qu'est-ce que l'extension Chrome de Gong ?

L'extension Chrome de Gong est un module complémentaire conçu spécifiquement pour les utilisateurs du navigateur Google Chrome qui souhaitent améliorer leur expérience Gong.io. Cette extension intègre les fonctionnalités de Gong directement dans le navigateur Chrome, permettant aux utilisateurs d'accéder aux outils et aux données de Gong sans quitter leur environnement de navigation Web. Il simplifie les flux de travail en fournissant des données et des fonctionnalités en temps réel dans la fenêtre du navigateur de l'utilisateur.

Quels sont les avantages de l'extension Chrome de Gong?

L'utilisation de l'extension Chrome de Gong offre plusieurs avantages clés :

1. Accessibilité améliorée : Accédez aux fonctionnalités de Gong directement depuis votre navigateur, ce qui permet d'intégrer plus facilement le logiciel Gong dans les tâches quotidiennes sans passer d'une application à une autre.
2. Efficacité accrue : gagnez du temps et améliorez lavotre productivité.
3. Suivi des interactions en temps réel : surveillez et analysez les interactions avec les clients en temps réel, ce qui permet d'obtenir des informations et des actions immédiates depuis les appels commerciaux.
4. Intégration fluide : s'intègre parfaitement aux autres outils utilisés dans le navigateur Chrome, tels que les systèmes d'emails, de messagerie ou de gestion de la relation client, offrant une expérience de plateforme unifiée.

Ai-je besoin d'un abonnement pour utiliser l'extension Chrome de Gong ?

Pour utiliser cette extension, les utilisateurs ont besoin d'une licence Engage et doivent se connecter à Gmail à l'aide de leur adresse e-mail associée à Gong. Des fonctionnalités supplémentaires sont prévues pour améliorer davantage la productivité des équipes de ventes en déplacement.

Comment utiliser l'extension Chrome de Gong ?

Pour utiliser efficacement cette extension, procédez comme suit :

Étape 1 : Installation de l'extension

Accédez au Chrome Web Store et recherchez l'extension Gong Chrome ou cliquez sur ici. Cliquez sur « Ajouter à Chrome » pour installer l'extension dans votre navigateur. Cette configuration initiale est rapide et vous permet de commencer immédiatement à intégrer les fonctionnalités de Gong à votre navigateur.

Étape 2 : Configuration des paramètres

Une fois l'extension installée, cliquez sur l'icône Gong dans la barre d'outils de votre navigateur pour accéder aux paramètres. Configurez les paramètres de l'extension en fonction de vos préférences et assurez-vous qu'ils correspondent aux paramètres de votre compte Gong.io.

Étape 3 : Utiliser l'extension

Commencez à utiliser l'extension en accédant à n'importe quelle page Web sur laquelle les fonctionnalités de Gong peuvent être utilisées, comme votre messagerie emails ou votre CRM. L'extension fournira automatiquement les fonctionnalités pertinentes de Gong, telles que des informations sur les ventes, des informations sur les clients ou des instructions en fonction du contenu de la page que vous consultez.

Pourquoi l'extension Chrome de Gong ne fonctionne-t-elle pas ?

Si l'extension Chrome de Gong ne fonctionne pas comme prévu, assurez-vous qu'elle est correctement installée et que votre navigateur est mis à jour avec la dernière version. Les problèmes de compatibilité sont souvent dûs à des logiciels obsolètes. Assurez-vous également que l'extension n'est pas désactivée dans vos paramètres Chrome et qu'il n'y a aucun conflit avec les autres extensions installées. Le redémarrage de Chrome peut également aider à résoudre de nombreux problèmes courants.

L'extension Chrome de Gong se synchronise-t-elle avec mon calendrier Google ?

Oui, l'extension Chrome peut être synchronisée avec votre calendrier Google. Cette synchronisation vous permet d'intégrer facilement vos réunions et événements aux fonctionnalités d'analyse de Gong. En connectant l'extension à Google Agenda, vous pouvez suivre et analyser automatiquement les réunions, recevoir des rappels et préparer des discours d'engagement en utilisant les informations de Gong directement via votre navigateur Chrome.

Vous recherchez une alternative à Gong ? Pensez à Claap !

Claap est une plateforme vidéo IA tout-en-un pour les équipes de vente qui vous permet d’enregistrer vos réunions, de les re-transcrire et de fournir des analyses et des insights sur les appels, tout comme Gong. Claap constitue la meilleure alternative à Gong.

Claap regroupe plusieurs outils en un seul : enregistrement de réunions, enregistrement d’écran et base de données vidéo dans un espace de travail vidéo unique et avec des agents IA qui automatisent les tâches récurrentes des équipes commerciales. et les coachent: synthèses d'appels, emails de followups, remplissage automatique des champs requis du CRM, et bien plus comme des conseils de coaching MEDDIC, BANT, SPIN, ou SPICED.

Claap fournit également une extension Chrome avancée pour faciliter l'utilisation de l'outil et enregistrer tous les appels & les réunions commerciales.

Si vous souhaitez explorer davantage Claap, vous pouvez demander une démo gratuite ! ScorePlay, Qonto, Revolut et beaucoup d'autres entreprises de premier plan ont choisi Claap au lieu de Gong et n'ont pas été déçus. Rejoignez le mouvement.

NB : les tarifs de Gong sont assez élevés, il est donc normal de tester d'autres outils tout aussi innovants et plus adaptés à votre budget.