Alternatives à Jiminny : exploration des solutions d'intelligence conversationnelle

Ulysse Wolff

March 18, 2024

Remote Works

Qu'est-ce que Jiminny ?

Vous connaissez peut-être déjà Jiminny. Mais cela ne veut pas dire que vous savez tout à ce sujet, mais je pense qu'il est important que vous connaissiez également ce terme. Par exemple, saviez-vous que Jiminny est un intelligence conversationnelle logiciel ? Peut-être que tu le savais. Et peut-être ne savez-vous même pas ce qu'est un logiciel d'intelligence conversationnelle. Juste pour être sûr, je vais te l'expliquer.

Qu'est-ce qu'un logiciel d'intelligence conversationnelle ?

Un logiciel d'intelligence conversationnelle est un outil qui analyse vos conversations et vous donne des informations sur celles-ci pour vous aider à augmenter vos ventes, par exemple. Comment ça marche ? Généralement, une IA transcrit vos réunions à distance et propose des actions pour augmenter vos performances. Il peut également utiliser d'autres outils de conversation tels que les appels vocaux ou les services de messagerie directe.

Quelles sont les principales caractéristiques de Jiminny ?

Jiminny n'est pas un simple logiciel d'intelligence conversationnelle. Il possède des caractéristiques spécifiques que j'ai énumérées ci-dessous :

Transcription et enregistrement : Vous l'aurez compris, il s'agit d'une base pour un logiciel d'intelligence conversationnelle. Et Jiminny coche la case !
Analyse des conversations : Jiminny est livré avec un large éventail de fonctionnalités d'intelligence des conversations, notamment l'analyse des sentiments (détecter les sentiments de votre interlocuteur) et l'analyse des intentions (comprendre quel est l'objectif de votre interlocuteur : acheter, demander une information...)
Suivi des sujets : Jiminny suit les sujets abordés dans les conversations pour vous aider à identifier les points faibles
Notation des appels : Jiminny dispose d'un système de notation des appels basé sur la qualité des performances du représentant commercial. Cela permet à votre équipe commerciale de s'améliorer et de conclure davantage de ventes !

Combien ça coûte ?

Malheureusement, Jiminny ne propose plus de forfaits standardisés. Le prix est fixé en fonction de la taille et des besoins de votre équipe. Jiminny proposait autrefois un plan pro à 85 $/utilisateur/mois, ce qui est un bon indicateur de ce à quoi vous pouvez vous attendre en termes de prix. C'est un prix assez élevé et vous pourriez envisager d'autres options. Vous avez de la chance, c'est le but de cet article ! Découvrons quelles sont les 5 meilleures alternatives à Jiminny !

La meilleure alternative : Claap

Le Claap n'est pas un outil traditionnel d'intelligence conversationnelle. Mais son éventail de fonctionnalités le rend totalement viable. Et avec son excellent rapport qualité-prix, je le considère même comme la meilleure alternative à Jiminny.

Les principaux avantages de Claap

Comme je pense que vous ne me feriez pas confiance aveuglément, voici une liste non exhaustive des fonctionnalités de Claap :

Transcription et enregistrement portés à un autre niveau : Claap disques et transcrit vos réunions, mais le fait mieux que les autres outils. Claap peut non seulement transcrire plus de 100 langues, mais possède également la meilleure précision de transcription !
Analyse de l'IA: Claap's Fonctionnalités de l'IA sont de premier ordre et vous permettent de tirer le meilleur parti de vos réunions. Il peut notamment fournir résumés intelligents et mettez en lumière les points clés de la réunion.
Vidéothèque : Claap permet une gestion efficace des réunions passées grâce à ses vidéothèque qui peut trouver une réunion à l'aide d'un mot prononcé pendant celle-ci !
Collaboration avancée : Claap révolutionne la collaboration au sein de votre équipe. Vous pouvez partager vos enregistrements avec vos coéquipiers, utiliser des espaces de travail et leur permettre d'y réagir, de poser des questions... Vous pouvez même enregistrer des applaudissements pour communiquer rapidement et efficacement toute information à vos coéquipiers !
Prix compétitifs : Le rapport qualité-prix de Claap est incroyable : vous pouvez bénéficier de ces fonctionnalités pour la modique somme de 10$ par mois !

Les limites du Claap

Analyse limitée : Comparé à des options plus coûteuses comme Jiminny, Claap ne propose pas de fonctionnalités d'analyse avancées telles que l'analyse des sentiments.
Compatibilité: L'application de bureau de Claap n'est actuellement disponible que sur Mac. Windows est en route.

Les tarifs de Claap

Démarreur : Gratuit avec une limite de téléchargement de 10 vidéos.
L'équipe : 10$ par mois par utilisateur avec téléchargement et stockage illimités de vidéos.
Entreprise : Personnalisé

Si vous hésitez encore à vous engager financièrement, je vous invite à tester l'essai gratuit de 14 jours de Claap, qui vous donne un accès complet à toutes les fonctionnalités premium sans aucun frais. Et croyez-moi, vous n'hésiterez plus après ça !

Gong, la meilleure alternative en matière de renseignement sur les recettes

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Pros

Transcription et enregistrement
Informations avancées : Gong est un logiciel d'intelligence conversationnelle de premier plan. Il traite les informations contenues dans vos appels, e-mails et autres sources et les transforme en informations puissantes pour aider votre équipe !
Renseignements sur les conversations en temps réel : Le gong est un intelligence des conversations en temps réel logiciel. Il peut vous donner des conseils lors de vos rencontres en analysant le ton ou les sentiments de votre interlocuteur. C'est comme un assistant personnel qui vous aide à conclure des affaires facilement !
Analyse externe : Gong analyse également les informations du marché pour donner des informations plus précises !

Les inconvénients

Problèmes de transcription : Même si c'est la base de l'intelligence conversationnelle, les transcriptions de Gong ne sont pas les meilleures et ont été signalées comme étant lentes à charger et parfois inexactes. Si la précision de la transcription est cruciale pour vous, vous préférez avoir une autre option comme Claap.
Prix élevé : Gong est certainement le meilleur outil en termes de fonctionnalités d'intelligence conversationnelle. Mais son coût est (très élevé) (voir section suivante).

Tarification

Tout comme Jiminny, Gong n'a pas de plans prédéfinis. Les prix sont sur demande et dépendent de vos besoins spécifiques. En moyenne, une entreprise utilisant Gong paie 1 600 dollars par utilisateur et par an (pour une entreprise de moins de 50 employés).

Chorus, la meilleure option pour améliorer les compétences de votre équipe commerciale

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Chorus est le logiciel d'intelligence conversationnelle de Zoom. Il s'agit d'un véritable outil de coaching qui permet de renforcer les compétences de votre équipe commerciale.

Pros

Transcription et enregistrement
Suivi de l'équipe commerciale : Chorus suit les performances de votre équipe commerciale en analysant les interactions avec les clients. Il fournit des informations exploitables pour améliorer les performances.
Fonctionnalités d'analyse avancées : Chorus fournit des analyses avancées et des recommandations stratégiques en utilisant vos interactions avec des prospects ou des clients
Assistance pendant le processus de vente : Chorus vous aide à prévoir la dynamique des transactions et à identifier les risques pendant le processus de vente.

Les inconvénients

Prix élevé : Chorus est assez cher et peut ne pas correspondre aux besoins d'une petite équipe.
Interface complexe : L'interface n'est pas très conviviale et la maîtrise de l'outil peut nécessiter un certain apprentissage.
Problèmes d'enregistrement : Certains utilisateurs auraient rencontré des problèmes d'enregistrement, notamment lorsqu'un participant externe organisait la réunion.

Tarification

Chorus est principalement conçu pour les grandes équipes de vente. Son prix commence à 8 000$ par an pour 3 personnes avec des membres supplémentaires à 1 200$ par an.

Hubspot Sales Hub : la meilleure option pour les utilisateurs de Hubspot CRM

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Si vous utilisez Hubspot CRM, Hubspot Sales Hub pourrait être l'option idéale pour vous. Il s'intègre parfaitement, vous permettant de tout avoir au même endroit et de faciliter le travail de votre équipe et l'établissement de relations avec les clients.

Pros

Transcription et enregistrement
Fonctionnalités d'analyse avancées : Hubspot Sales Hub est doté de fonctionnalités d'analyse avancées telles que l'analyse des conversations et l'analyse des sentiments
Intégration avec Hubspot CRM : Hubspot Sales Hub fonctionne parfaitement avec Hubspot CRM, en utilisant la base de données Hubspot CRM mais également les autres fonctionnalités de Hubspot CRM (création d'offres, gestion d'entreprises...)
Grande compatibilité : Hubspot SalesHub est compatible avec une large gamme de plateformes de visioconférence tels que Zoom, JustCall et Kixie

Les inconvénients

Prix élevé : Tout comme Gong et Chorus, Hubspot est assez cher. Mais si vous utilisez Hubspot CRM, le temps gagné pourrait en valoir la peine.
Aucune fonction de sauvegarde automatique : Comme il n'y a pas d'enregistrement automatique, vous perdrez votre travail si vous fermez l'outil sans enregistrer ou si l'interface plante. Ce n'est pas fréquent mais quand ça arrive, ça fait très mal...

Tarification

Plan professionnel : 450$ par mois, avec 5 utilisateurs inclus (90$ supplémentaires par mois pour chaque utilisateur supplémentaire), pour les fonctionnalités de transcription mais pas pour l'intelligence conversationnelle
Plan d'entreprise : 1500$ par mois, avec 10 utilisateurs inclus (150$ supplémentaires par mois pour chaque utilisateur supplémentaire), avec toutes les fonctionnalités présentées précédemment (intelligence conversationnelle, autres outils de vente...)

Fathom : la meilleure option gratuite

Après ces 3 options coûteuses, j'ai pensé qu'il pourrait être bon d'inclure une option gratuite. Et Fathom est très bon.

Pros

Transcription et enregistrement
Résumés prédéfinis : Après votre réunion, Fathom génère instantanément des notes de réunion organisées prêtes à être envoyées.
Outil de mise en évidence par IA : Marquez facilement les sections importantes pendant vos réunions pour que Fathom les résume et les intègre automatiquement à vos notes.

Les inconvénients

Aucune option d'enregistrement de réunion : Le forfait gratuit de Fathom n'inclut pas la possibilité d'enregistrer les réunions.
Absence de vidéothèque : Fathom ne dispose pas d'une fonctionnalité permettant de gérer les réunions passées via une bibliothèque d'enregistrements.
Support linguistique limité : Fathom ne prend en charge que l'anglais, l'espagnol, l'italien, l'allemand, le français et le portugais. Si vous avez besoin d'une autre langue, pensez à utiliser un outil plus complet comme Claap.

Tarification

Gratuit : Version standard avec toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus.
Plan d'équipe : 19$ par utilisateur et par mois avec des fonctionnalités supplémentaires telles que la vidéothèque.

Conclusion

Vous l'aurez compris, de nombreuses alternatives intéressantes à Jiminny existent sur le marché. Mais beaucoup d'entre eux sont extrêmement coûteux. Pour le meilleur rapport qualité-prix, Claap sera la meilleure option. En fait, même si vous pouvez vous permettre un autre outil, je vous recommande d'essayer Claap. Vous ne pouvez pas imaginer comment cela peut changer votre façon de travailler. Alors pourquoi ne le faites-vous pas test Faites-le vous-même (plan gratuit disponible sans carte de crédit requise) ?