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Les révolutions commencent avec les gens. Et alors que nous avons assisté à la plus grande mutation du monde du travail depuis la révolution industrielle, ce sont les personnes qui ont joué un rôle central dans ce changement.
Nous avons dissocié le travail de ses liens temporels et temporels, et nous avons redéfini ce que le travail signifie pour nous en tant qu'individus. Ce faisant, nous avons réalisé collectivement que ces normes sur lesquelles nous avons fondé toute notre vie n'étaient plus vraies.
Ce changement nous aide à vivre une vie meilleure. Nous sommes plus productifs, plus heureux et nous reconstruisons le travail en fonction des vies que nous voulons construire. Nous pouvons profiter un peu plus de ces moments importants en famille et entre amis, découvrir le monde et accepter notre travail, et renouer avec les méthodes de travail profondément individuelles qui nous permettent de nous épanouir et d'être plus créatifs.
Mais comme pour tout nouveau départ, il nous reste encore beaucoup à apprendre et à désapprendre. Nous avons été confrontés à de nouveaux défis liés au travail à distance, tels que les réunions consécutives, la solitude et l'isolement et les problèmes de connexion, à la fois techniques et humains.
Nous voulions aider à résoudre certains de ces nouveaux défis, c'est pourquoi nous avons lancé Claap, afin de pouvoir nous concentrer sur la résolution du problème des réunions consécutives. Mais il y a encore des défis que nous ne savons pas comment résoudre. Alors que nous envisageons un avenir axé sur le télétravail, nous savons qu'il nous faudra tous échanger nos connaissances, partager nos histoires et apprendre les uns des autres pour que le travail à distance fonctionne pour tous.
C'est pourquoi nous avons lancé Remote Works. Remote Works est une série de conversations avec des personnes du monde entier. Qu'il s'agisse de productivité, d'amélioration du travail, de santé mentale, de créativité, etc., nous découvrons les secrets du télétravail et partageons les histoires de personnes réelles qui font en sorte que le télétravail fonctionne pour elles.
Dans notre premier article, nous discutons avec Alexis, Bruno et Chris de la façon dont le fait de créer leurs propres routines et rituels autour du travail à distance les rend plus productifs, plus créatifs et, en fin de compte, leur permet de vivre une vie meilleure.
« La vie devient plus une question de vie que de travail. »
Bruno de Guerra Cunha, responsable des partenariats chez Oyster, Portugal
Bruno fait généralement du surf le vendredi. En ces heures calmes de l'après-midi, lorsque les vagues sont à leur meilleur et que les réunions sont ralenties, il se dirige vers la plage.
« C'est comme ça que je décompresse », déclare-t-il. « J'ai grandi à moins de trois minutes de la mer. Il suffit d'y aller et de prendre le temps. Il n'y a pas de wifi, ni de messages ni d'e-mails dans l'océan. C'est comme si je méditais : cela me rend plus créative au travail, car je suis là et une idée me vient à l'esprit. »
Pendant quelques heures, il n'y a que Bruno, la planche et la houle des vagues qui déferlent sur le rivage de la petite ville balnéaire près de Porto, où il habite. Parfois, son chien vient aussi. Après avoir atteint environ cinq bonnes vagues, il fait ses valises, rentre chez lui et retourne à son ordinateur pour terminer sa journée de travail.
Ce n'est pas la vie de Bruno tout le temps. Il doit généralement répondre à dix appels par jour et il a appris quelques techniques pour faire place à un travail approfondi et travailler de la manière qui lui convient le mieux. Parfois, cela inclut le surf.
« J'ai tendance à regrouper mes appels afin de pouvoir mieux les gérer », explique t-il. « Mais après cela, je ne pourrai plus être créative. C'est à ce moment-là que j'ai tendance à me promener. Je prendrai un stylo et du papier pour prendre quelques notes, puis je reviendrai plus tard pour planifier ou envoyer des courriels.
« Par défaut, nous utilisons également la communication asynchrone de nombreuses manières, et nous avons tendance à organiser des semaines entièrement asynchrones toutes les quelques semaines, sans aucune réunion interne. Nous pouvons effectuer toutes les mises à jour à notre propre rythme. »
La dernière fois que Bruno a travaillé dans un bureau, c'était en 2018 et, selon lui, il a dépensé 300€ pour des écouteurs antibruit juste pour pouvoir se concentrer.
« Cela semble tellement ridicule, non ? » il note. « Je crois que le chiffre de neuf à cinq n'existe plus vraiment. Beaucoup de gens sont créatifs et ne travaillent pas pendant huit heures comme ça. Ils font beaucoup de bon travail tout au long de la journée. Alors pourquoi rester bloqué au bureau pendant huit heures ? Maintenant, j'ai trois heures pour être super productive et concentrée. Je peux faire une pause quand j'en ai besoin. Je peux avoir l'après-midi pour moi toute seule.
« C'est une idée tellement libératrice. Comme je travaille à distance, je peux voyager davantage, je peux lire davantage. Ces choses me rendent plus créative et productive, car la vie devient alors plus une question de vie que de travail. »
« Les réunions sont le moyen le moins productif de faire avancer les choses. »
Alexis Haselberger, coach en gestion du temps et en productivité chez Alexis Haselberger Coaching and Consulting, San Francisco
Alexis pense que s'il y a une chose que nous nous trompons dans le télétravail, ce sont les réunions.
« Les réunions sont le moyen le moins productif de faire avancer les choses la plupart du temps. Beaucoup d'entre elles peuvent être effectuées par e-mail ou de manière asynchrone.
« Mais il y a un élément précis que nous n'avons pas encore réussi à comprendre : nous ne savons pas comment tenir une conversation spontanée. Ce qui s'est passé, c'est que chaque conversation que quelqu'un avait besoin d'avoir avec quelqu'un d'autre est devenue une réunion de 30 minutes, même si lorsque vous tapez sur l'épaule d'un collègue, vous n'en avez besoin que pendant deux minutes. »
Alexis travaille à distance depuis quelques années, apprenant à plus de 50 000 personnes dans le monde à, selon ses propres termes, « faire plus ce qu'elles veulent, moins de ce qu'elles ne veulent pas et utiliser leur temps de manière plus intentionnelle.
« Je pense vraiment qu'il s'agit de faire le point sur nous-mêmes et sur ce dont nous avons besoin, puis de dire : « D'accord, voici les mesures spécifiques que je peux prendre pour y remédier » au lieu de simplement me demander « quelle est la meilleure pratique ? »
Alexis applique cela à sa propre vie également. Elle définit les structures et les limites dont elle a besoin pour être productive selon ses propres termes. Au début de la journée, elle ne consulte jamais ses e-mails avant de se brosser les dents, et à la fin, elle ferme la porte de son bureau, et elle pourrait aller courir en guise de « rituel de transition ». Elle met en pause les notifications afin de pouvoir se concentrer sur son travail en profondeur. Elle a créé des profils professionnels et personnels sur son ordinateur pour ne pas se retrouver à travailler en dehors des heures de bureau.
« Je pense que j'apprécie la liberté et l'autonomie », affirme-t-elle. « J'ai participé à de nombreux ateliers en présentiel. Je ne sais pas si je veux vraiment recommencer, car cela fonctionne. Ce sont les raisons pour lesquelles je travaille pour moi-même, ce qui se prête très bien au télétravail. Il y a une raison pour laquelle je travaillais à distance auparavant. Il y a une raison pour laquelle je le ferai après. »
« Les bureaux sont de bons endroits pour avoir l'air occupé, mais de mauvais endroits pour être productif. »
Chris Herd, PDG et cofondateur de Firstbase, Écosse
Chris a du mal à comprendre la façon dont il travaillait avant de passer à distance. Plus précisément, ce qu'un « boîtier en acier polluant se précipite vers une ville chère et bondée », selon ses propres termes, a contribué à sa productivité, sans parler de sa qualité de vie.
Il a donc décidé de ne plus le faire. Il a plutôt fondé Firstbase, une entreprise axée sur le télétravail qui aide d'autres entreprises à mieux fonctionner à distance, depuis la ville grise d'Aberdeen, en Écosse, où il a grandi.
« Il s'agit de retrouver le temps nécessaire pour investir en moi-même, plus que toute autre chose », affirme-t-il. « Si nous sommes passés au télétravail, c'est parce que nous y voyions une amélioration considérable de la qualité de vie. Tous ceux qui ont déjà travaillé dans un bureau à aire ouverte savent que c'est devenu un endroit où les gens s'assoient avec des écouteurs antibruit tous les jours pour essayer de se concentrer sur leur travail.
« Et ils arrivent tôt, parce que c'est le seul moment où ils peuvent faire quoi que ce soit, ou ils restent tard parce qu'ils n'ont rien fait pendant la journée. Et ce sont d'excellents endroits pour se sentir occupé, mais vraiment de mauvais endroits pour être productif.
« Dans une économie fondée sur la connaissance, la qualité des entreprises dépend des personnes qu'elles emploient. Et la qualité des entreprises dépend du travail qu'elles produisent. Cela n'a pas vraiment de sens pour moi de ne pas donner à mes employés les moyens de faire un excellent travail. Pour moi, c'est me lever très tôt, prendre une heure de congé pour m'entraîner ou me revigorer, puis m'y remettre l'après-midi.
« Le monde où nous transportons tous un ordinateur portable dans un bâtiment pour nous asseoir pendant huit heures n'a plus de sens. Je suis déconcerté de constater que les normes de la révolution industrielle se perpétuent depuis si longtemps. Pour moi, la meilleure question est la suivante : comment le travail peut-il vous donner le pouvoir de mener la vie que vous voulez vivre ? »
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