Trois raisons pour lesquelles j'ai rejoint Claap

D'un manager de managers à une équipe composée d'un seul.

D'une naissance à une start-up en phase de pré-chiffre d'affaires.

Pourquoi quelqu'un prendrait-il cette décision ?

Je reçois souvent cette question depuis mon arrivée Claap. Bien entendu, la réponse sera différente et très personnelle pour chacun d'entre nous. C'est également l'une des décisions les plus difficiles à prendre. Et, parfois, très seule. Je souhaite donc partager mon histoire dans l'espoir d'aider ceux qui sont confrontés à cette décision.

Je pense qu'il y a trois domaines que nous devrions prendre en compte avant de décider de notre prochaine évolution de carrière : l'objectif, la culture et les besoins personnels.

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Finalité

Je crois sincèrement que nous ne faisons que donner le meilleur de nous-mêmes et que nous sommes plus heureux au travail lorsque nous nous identifions à la raison d'être de l'entreprise. Alors, lorsque je fais des recherches sur l'entreprise, je me demande : puis-je vraiment soutenir la mission ? Est-ce que je m'y identifie personnellement ?

Avec Claap, il était évident que je l'avais fait dès le premier appel que j'ai eu avec Pierre. Briser les chaînes de commandement ; jouer plus grand et ne pas avoir peur de nous lancer des défis ; se concentrer sur l'impact plutôt que sur les horaires ou l'endroit où nous travaillons ; relever de nouveaux défis et dépasser nos limites.

Pendant que je lis Les valeurs de Claap J'y ai tout de suite vu mes propres valeurs reflétées.

Un autre aspect important est de savoir dans quelle mesure je pense pouvoir contribuer à la mission. Ai-je l'expérience, les compétences et les connaissances nécessaires ?

Tout aussi important, quelle quantité puis-je cultiver ici ? Serai-je en mesure d'assumer de nouveaux domaines, de nouveaux projets ou de nouvelles responsabilités, ou vais-je simplement continuer à faire comme je le faisais jusqu'à présent ?

Chez Claap, la réponse était claire. Je dirigerais Customer Success et le développer à partir de zéro. Cela correspond donc parfaitement à mon expérience et à mes compétences. Mais j'assumerais également des responsabilités marketing, car je travaillerais avec l'ensemble de la base d'utilisateurs, et pas seulement avec les utilisateurs payants. Apprendre à convertir des utilisateurs gratuits en utilisateurs payants était un tout nouveau défi pour moi.

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La culture

Il est impossible de comprendre la culture en quelques interviews. Nous le savons. Voici donc les indices que je recherche lors d'un processus de recrutement :

Connexion avec les fondateurs

Claap est ma troisième start-up en phase de démarrage. Il est donc aussi important d'entrer en contact avec les fondateurs que d'entrer en contact avec la Mission. Ce sont eux qui définissent l'orientation, renforcent la culture et participent à tous les aspects de l'entreprise.

Alors, comment me font-ils me sentir ? Est-ce qu'ils font un effort pour établir des relations ? Est-ce qu'ils me permettent de poser des questions ou est-ce que cela ressemble davantage à un interrogatoire ? Est-ce qu'ils me considèrent comme quelqu'un dont ils peuvent apprendre ou simplement comme une ressource dont ils peuvent extraire des connaissances ?

Rapidité d'engagement

À quelle vitesse m'informent-ils des prochaines étapes ? Nous savons tous ce que nous ressentons lorsque nous terminons un entretien par un « nous vous contacterons » et que des semaines passent sans recevoir un seul e-mail. Pas chez Claap. À la fin de chaque entretien, nous étions en train de réserver l'étape suivante. Je savais exactement ce qui allait se passer et quand cela se produirait. Au cours des dernières étapes, Pierre s'est rendu disponible pour répondre à un autre appel, répondre à des questions par e-mail et m'a même proposé de me mettre en contact avec l'un des conseillers de l'entreprise.

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Besoins personnels

Celui-ci était important pour moi. Cela n'aurait probablement pas d'importance il y a 8 ans, lorsque j'ai commencé mon parcours de start-up. Mais aujourd'hui, avec deux jeunes enfants à la maison, cela a été décisif. Les points suivants sont très personnels pour moi, mais je vous recommande vivement de les lire et de réfléchir à vos propres besoins, pour l'étape à laquelle vous vous trouvez dans votre vie.

Fuseau horaire

J'ai deux jeunes enfants âgés de 2 et 4 ans. L'école se termine à 16 h 30. Au cours des 9 derniers mois, avant de rejoindre Claap, j'allais les chercher et je me dépêchais de rentrer chez moi pendant encore 2 heures pour les réunions. Le stress, le manque d'énergie et de patience liés au fait d'être avec mes enfants... étaient trop importants. Je savais que je devais passer la majeure partie de mon temps dans la zone EMEA.

Modèle de croissance axé sur les produits

Comme tout parent de jeunes enfants, je suis épuisé. Je suis fatiguée, j'ai mal. Je n'ai pas besoin de rendre mes journées plus difficiles qu'elles ne le sont déjà. J'adore travailler avec des produits que je peux et que je dois utiliser. Pourquoi essayer de prouver que je peux livrer avec d'autres modèles ? Peut-être pour une autre fois. Sûrement pas maintenant.

Une rupture avec la direction

Ne vous méprenez pas. J'adore créer des équipes. Je ne l'ai jamais fait pour le titre ou le prestige. Il s'agissait toujours d'aider les autres. Comprenez ce qui bloque leur progression et atteignez leur plein potentiel. Mais j'ai dû faire une pause. Je faisais passer les autres en premier, 24 heures sur 24, 7 jours De 9 à 5 heures, mon équipe et de 5 à 9 heures, mes enfants. Il était temps de mettre mes écouteurs et de me concentrer sur la livraison.

Quand j'ai rencontré Pierre et que j'ai découvert Claap, j'ai su que c'était la solution idéale. Une petite équipe, toutes basées en Europe, un produit dont j'avais désespérément besoin pour moi-même, et pour pouvoir me débrouiller seule pendant un certain temps.

Je sais que cela ne durera que quelques mois. L'équipe va s'agrandir et les clients viennent déjà des quatre coins du monde. Mais j'ai déjà quatre mois de temps devant moi. Cela semblait impossible il y a 5 mois.

Mon conseil est donc le suivant : sois honnête avec toi-même. Évaluations des entreprises, taille de l'équipe, marque de luxe. Rien de tout cela n'a d'importance. Comprenez ce dont vous avez besoin dans votre vie maintenant. Qu'est-ce qui est important pour toi aujourd'hui ? Parce que lorsque le changement est la seule constante, nos choix sont les seules choses que nous pouvons contrôler.