Améliorer les performances commerciales : le pouvoir du coaching de vente par vidéo
If you're looking to elevate your team's effectiveness with video sales coaching, you're in the right place.
Imagine your sales team is struggling with handling customer objections. With video sales coaching, you can create a series of short videos where experienced sales leaders demonstrate effective objection-handling techniques. Brilliant, right?
Team members can watch these videos async at their own pace, practice the techniques, and even submit their own objection-handling attempts for feedback.
Let’s see why video sales coaching is definitely a game-changer for your sales team and how to leverage sales coaching efficiently.
What is Video Sales Coaching?
Video sales coaching is an innovative approach to training and mentoring sales teams using video content. Unlike traditional methods, video coaching leverages the power of visual and auditory learning to create engaging and impactful coaching sessions.
Think of it as having a personal coach available on demand, guiding your team through best practices, efficient sales pitches, and customer interactions with the clarity and detail that only video can provide.
Video Sales Coaching vs. Video Sales Training
While both video sales coaching and video sales training utilize video content, they serve different purposes.
Video Sales Training
Video sales training focuses on teaching specific skills and knowledge. It is often more structured and curriculum-based, designed to impart new information or processes to the sales team. Here are some examples:
- Product training videos;
- Compliance training;
- Basic sales tips and techniques;
- How to develop active listening skills;
- Sales pitches best practices…
Find here our advice on the best video training platforms.
Video Sales Coaching:
These videos take a more personalized and developmental approach. It’s not just about learning new information but also about refining and optimizing existing skills. Here are some examples:
- Feedback on performance;
- Improve a sales call script;
- Help on addressing objections in sales calls;
- Tailored pitch advice;
- Personalized sales call tips;
- Interactive sessions to address individual strengths and weaknesses…
Video Coaching vs Written Coaching vs Oral Coaching: Which is Best for Sales Teams?
Choosing the right coaching method can make a world of difference. Let’s break down the pros and cons of video coaching compared to written and oral coaching:
Video Coaching
Pros
- Highly engaging;
- Visually demonstrative;
- Easily accessible (anywhere, anytime);
- Perfect for remote teams;
- Offers the ability to pause, rewind, and rewatch critical segments so your sales rep can learn at their own pace.
Cons
- Requires a good quality recording setup;
- Can be time-consuming to produce.
Written Coaching
Pros
- Easily distributable;
- Allows for detailed explanations;
- Cost-effective;
- Ideal for reference materials and guides.
Cons
- Lacks the engagement of video or oral interaction;
- Can be misinterpreted;
- Doesn’t convey tone or body language.
Oral Coaching
Pros
- Personal;
- Interactive;
- Allows for immediate feedback;
- Great for real-time problem-solving and relationship building.
Cons
- Not scalable;
- Can be inconsistent;
- Super challenging for remote teams.
Conclusion: Video are perfect for sales coaching
For sales teams, video sales coaching strikes the perfect balance – it’s engaging like oral coaching but scalable and easily distributable like written coaching.
Video sales coaching excels here, leveraging dynamic content that engages both visual and auditory senses. Studies suggest that videos are more likely to hold attention than text, with users spending 88% more time on websites with video than those without.
This increased engagement leads to better focus on the training material, making the learning experience more effective.
How to Create Video Sales Coaching in Minutes
Creating effective video sales coaching content doesn’t have to be a daunting task. The easiest way is to use sales coaching software to create your content more quickly and easily.
Here’s a quick guide to get you started:
Step 1: Identify Key Topics
Focus on areas where your team needs the most guidance – be it objection handling, closing techniques, or product demonstrations.
Your coaching objectives can, for example, be inspired by your sales objectives and the difficulties faced by your sales reps in achieving them.
Step 2: Plan Your Content
Décrivez la structure de votre vidéo. Vous pouvez utiliser un modèle de coaching de vente pour être sûre de ne rien oublier.
Commencez par une introduction, suivie du contenu principal, et terminez par un résumé et des étapes réalisables.
Étape 4 : Enregistrez votre vidéo
Utilisez un appareil photo et un microphone de bonne qualité. Gardez votre arrière-plan propre et professionnel. Parlez clairement et maintenez un contact visuel avec l'appareil photo.
Étape 5 : Modifier pour plus de clarté
Utilisez un logiciel d'édition simple pour découper les parties inutiles, ajouter des superpositions de texte et mettre en évidence les points clés. Claap fait tout !
Étape 6 : Distribution et suivi
Partagez votre vidéo avec votre équipe via des e-mails, des plateformes d'entreprise, Notion ou votre chaîne Slack. Mieux encore, vous serez en mesure de savoir qui a consulté votre contenu et de recueillir des commentaires.
5 règles importantes pour le coaching de vente vidéo
1. Faites en sorte que ce soit court et doux
Comme vous l'avez sûrement déjà remarqué, la capacité d'attention est plus courte que jamais dans le monde trépidant d'aujourd'hui. Pour maintenir l'engagement, visez des vidéos qui ne durent pas plus de 10 minutes. Cela permet à votre équipe commerciale de digérer rapidement le contenu sans perdre de vue son attention.
Si vous aimez vraiment la vidéo de 30 minutes sur la gestion des objections que vous avez créée, il vous suffit de la diviser en trois segments de 10 minutes, chacun se concentrant sur un aspect spécifique tel que les objections courantes, les stratégies psychologiques et les réponses pratiques.
De cette façon, votre équipe peut facilement assimiler et appliquer les informations en plusieurs parties gérables.
2. Soyez clair et concis
Évitez le jargon et faites en sorte que votre message soit simple. Une communication claire et concise permet à votre équipe de comprendre les points clés sans s'enliser dans des détails inutiles.
Au lieu de dire : « Utilisez une approche empathique pour déterminer les objections implicites du client », vous pouvez dire : « Demandez directement à votre client quelles sont ses préoccupations et montrez-lui que vous le comprenez ». Il sera plus facile pour tout le monde de comprendre ce que vous voulez dire.
3. Utilisez des exemples réels
Vous devriez essayer de démontrer les concepts à l'aide de scénarios réels auxquels votre équipe peut s'identifier. Des exemples concrets rendent la formation plus pratique et plus pertinente.
Si vous entraînez votre équipe sur les techniques de conclusion, utilisez une vidéo d'un véritable appel de vente au cours duquel le représentant conclut une transaction avec succès. Analysez les conversation commerciale, en indiquant les techniques efficaces et les domaines à améliorer.
Votre coaching sera beaucoup plus concret et donc pertinent.
4. Encourager l'interaction
Les vidéos interactives favorisent un meilleur apprentissage en impliquant activement votre équipe. Posez des questions, encouragez votre équipe à fournir des commentaires ou incluez des questionnaires pour renforcer l'apprentissage.
Cela renforce le matériel et rend le coaching plus engageant et participatif.
5. Suivi
Assurez-vous que votre équipe applique ce qu'elle a appris en organisant des sessions de suivi ou des questionnaires. Un suivi régulier permet de renforcer les nouvelles compétences et d'évaluer la compréhension.
Une façon d'appliquer cette règle est de planifier une réunion de suivi après une séance de coaching au cours de laquelle les représentants commerciaux peuvent discuter de leurs expériences en appliquant les nouvelles techniques dans des scénarios réels.
Vendez plus grâce à un coaching de vente vidéo personnalisé (à l'aide de Claap)
Qu'est-ce que Claap ?
Claap est l'un des meilleur logiciel gratuit de coaching des ventes qui vous aideront à améliorer les compétences de votre équipe et, en fin de compte, à conclure davantage de contrats.
Cette plateforme vidéo tout-en-un vous permet d'enregistrer les réunions, de les stocker au même endroit et de transmettre des informations précises à votre équipe.
Claap combine une large gamme de solutions pour coacher efficacement vos équipes commerciales, en unifiant vos enregistrement de réunion, enregistrement d'écran, et vidéo wiki dans un espace de travail vidéo unique.
Découvrez les meilleures fonctionnalités de Claap :
- Enregistrements de réunions avec audio et transcriptions vidéo;
- Généré par l'IA notes et résumés selon un modèle souhaité ;
- Tout-en-un vidéothèque pour ranger votre vidéo de venteos et collaborez avec vos équipes ;
- Transformez les appels des clients en aperçus, notamment en ce qui concerne le ratio parle-écoute ;
- Écran et webcam enregistrement.
Comment tirer parti du coaching de vente par vidéo et vendre plus avec Claap ?
Un coaching de vente vidéo personnalisé peut faire passer les performances de votre équipe au niveau supérieur. Avec Claap, vous pouvez créer des sessions de coaching personnalisées qui répondent aux besoins et aux défis spécifiques de chaque membre de l'équipe.
Voici comment procéder :
- Feedback personnalisé : Enregistrez les commentaires individuels de chaque membre de l'équipe, en abordant ses points forts uniques et les domaines à améliorer.
- Sessions interactives : Utilisez les fonctionnalités interactives de Claap pour suspendre la vidéo et poser des questions ou fournir des ressources supplémentaires.
- Suivez les progrès : Surveillez les personnes qui ont regardé les vidéos et leur niveau d'engagement, ce qui vous permet de fournir une assistance de suivi ciblée.
En intégrant un coaching de vente vidéo personnalisé à votre programme de formation, vous permettrez à votre équipe commerciale d'apprendre à son propre rythme, de revoir des concepts complexes et, en fin de compte, de conclure davantage de ventes.
Donc, si vous êtes prêt à révolutionner votre stratégie de coaching des ventes, profitez du pouvoir du coaching des ventes par vidéo. Avec des outils tels que Claap, vous allez transformer les performances de votre équipe et obtenir des résultats tangibles en un rien de temps. Bonne vente !
