🚨 Moment fort du mois
Tu peux y croire ? Nous approchons de la fin de la saison 1 du podcast Build Further. Nous avons donc rassemblé pour vous certains des conseils les plus uniques que nous ayons entendus dans l'émission :
Conseil #1 : Les équipes de croissance devraient être responsables de l'ensemble du parcours client, au lieu de le diviser en acquisitions, fidélisations ou monétisation. Nous avons besoin d'un véritable modèle centré sur le client qui implique des équipes travaillant ensemble pour résoudre les problèmes du client, quel que soit le canal qu'il utilise. Actuellement, si un client rencontre un problème sur notre site Web, nous attendons de l'équipe produit responsable du site Web qu'elle le corrige. Mais nous avons besoin d'équipes capables de réagir indépendamment de la chaîne et de faire appel à celles qui sont les mieux équipées pour résoudre le problème. Cela signifie tirer parti à la fois du marketing, de la réussite des clients, des ventes et des produits. Bien que cela soit difficile à mettre en œuvre au niveau organisationnel, cela permettra d'offrir une meilleure expérience à nos clients.
Qui l'a dit ? Léa Tharin, responsable des produits chez Jua.ai.
Conseil #2 : Vous devez brouiller les frontières entre votre organisation et vos utilisateurs. Les entreprises les plus performantes sont celles qui impliquent leurs utilisateurs à chaque étape du processus, de l'étude de marché à l'étude de produit. Cela les aide à apprendre plus rapidement, à générer de la valeur plus rapidement, à hiérarchiser les bons paris et à optimiser le coût de l'erreur et le délai pour avoir raison. Et ce, quel que soit le stade où vous vous trouvez. Pour les jeunes entreprises en phase de démarrage, le fait de parler constamment aux utilisateurs vous permet de vous adapter plus rapidement au marché du produit. Pour les grandes organisations, le retour sur investissement consiste à réduire les coûts et les dépenses opérationnelles. La valeur des communautés est infinie et constitue la boussole parfaite pour votre feuille de route. Trouvez votre tribu en ligne et transformez-la en multiplicateurs, en techniciens d'assurance qualité et en conseils de confiance pour votre produit.
Qui l'a dit ? Jonathan Widawski, PDG et cofondateur de Maze.
Découvrez comment ils s'y prennent.
Conseil #3 : Donnez à vos chefs de produit la pleine propriété et la responsabilité de leur périmètre et de leur feuille de route, en leur donnant les moyens d'agir en tant que startups au sein d'une organisation plus vaste. Ils ne devraient pas essayer de résoudre un problème de produit, mais un problème. Point final. Et le produit est l'une des réponses à la solution. En fournissant aux responsables de produits un accès aux données, à l'infrastructure et à un processus de conception rationalisé, vous leur permettez de définir et de résoudre eux-mêmes les problèmes, avec la validation et le soutien de la haute direction. Cette approche a permis à Revolut d'expédier deux à trois fois plus rapidement que le reste du secteur et de maintenir un équilibre entre agilité et contrôle.
Qui l'a dit ? Pierre Cahuzac, responsable des produits chez Revolut.
Apprenez auprès des meilleurs.
Qu'est-ce qui fait battre notre ❤️
🌍 Exécution d'une conférence à distance
Lisbonne accueille le Exécution à distance conférence cette semaine. Si, comme nous, vous n'avez pas pu y assister, Travel & Tapas partage les moments forts de la première journée dans ce post. Il s'agit notamment de :
- Liam Martin, cofondateur de Running Remote, a centré son discours d'ouverture sur « la façon dont le télétravail nous permet de nous concentrer sur notre vie au-delà de la vie professionnelle lorsque nous en avons le plus besoin »
- Ryan Chartrand, l'ancien PDG de X-Team, a fait part de ses prédictions concernant le travail à distance, telles que « de nouveaux concepts d'espaces de travail, axés sur le renforcement de la communauté »
- Tara Vasdani, associée directrice de Remote Law Canada, a partagé ses idées sur les implications juridiques du travail à distance, notamment les contrats, les heures de travail, la paie et bien d'autres.
🎓 Les avantages de la mise à niveau grâce à l'apprentissage collaboratif
360Learning réuni ce carrousel perspicace sur les 5 avantages de l'amélioration des compétences de l'intérieur grâce à l'apprentissage collaboratif. Il s'agit de la démocratisation, de la rapidité, de l'impact, de la pertinence et de l'itération. Si vous souhaitez approfondir le sujet, David James 360Learning Chief Learning Officer organise un séminaire le 3 mai, inscrivez-vous ici : https://bit.ly/3o4oRaB
🤔 Un chef de produit devrait-il être l'une de vos premières recrues ?
Adrien Montcoudiol de Mozza pense que non et sa discussion a été soulevée bons arguments de la communauté :
- longs cycles d'embauche
- Connaissances insuffisantes sur le marché et la solution que vous développez
- Peut créer des conflits avec les fondateurs alors que la recherche de PMF devrait être l'objectif
Ajoutez votre point de vue à la discussion ici.
C'est tout ! Et n'oubliez pas...
Entrez en contact si vous avez des choses intéressantes à partager ou si vous souhaitez présenter ce sur quoi vous travaillez 😊
L'équipe Claap.