Qu'est-ce que le Gong Dialer ?
Le Gong Dialer est une solution d'appel intégrée à la plateforme Gong, permettant aux équipes de passer des appels sortants directement depuis l'application Web. Il fournit le même niveau d'enregistrement des appels, d'analyse et d'informations que les autres fonctionnalités de Gong, ce qui en fait un outil puissant pour les équipes commerciales.
Quels sont les avantages du Gong Dialer ?
Le Gong Dialer offre plusieurs avantages clés :
- Analyses complètes: Chaque appel passé avec le composeur fait l'objet de la même analyse approfondie que les autres appels enregistrés dans Gong.
- Numéros d'entreprise: Les équipes peuvent utiliser les numéros professionnels qui leur sont attribués pour maintenir une présence constante et professionnelle.
- Intégration CRM: se synchronise facilement avec votre CRM pour un suivi des prospects et une gestion des opportunités fluides.
- Conformité et consentement: Supporte les protocoles de consentement et peut bloquer l'enregistrement automatique pour des indicatifs régionaux spécifiques.
À qui est destiné le Gong Dialer ?
Le Gong Dialer est conçu pour les professionnels de la vente et du développement commercial, en particulier ceux qui effectuent régulièrement de la prospection sortante ou gèrent des relations avec plusieurs clients. Les administrateurs techniques peuvent configurer et configurer le composeur pour les équipes ou les membres individuels.
Comment utiliser le Gong Dialer ?
Pour commencer à utiliser Gong Dialer, procédez comme suit :
Étape 1 : activer le Web Dialer
Les administrateurs techniques doivent accéder au menu Paramètres de l'entreprise et activer Gong Connect via les paramètres individuels des membres de l'équipe ou le provisionnement de l'équipe.
Étape 2 : Obtenir des numéros d'entreprise
Dans les paramètres de capture de données, accédez à la page Gong Connect pour fournir des numéros professionnels pour différentes régions. Ces numéros peuvent ensuite être attribués à des membres individuels de l'équipe ou partagés avec l'ensemble de l'équipe.
Étape 3 : Attribuer des numéros
Attribuez des numéros d'entreprise spécifiques aux membres de l'équipe si nécessaire. Une fois attribué, seul le membre de l'équipe désigné peut utiliser ce numéro pour les appels sortants.
Pourquoi le Gong Dialer ne fonctionne-t-il pas ?
Si le Gong Dialer ne fonctionne pas correctement, considérez les problèmes potentiels suivants :
- Problèmes de configuration: Vérifiez que Gong Connect est activé dans les paramètres de l'entreprise.
- Problèmes de provisionnement: Assurez-vous que les numéros d'entreprise sont correctement provisionnés et attribués.
- Limites d'autorisation: Vérifiez que les autorisations appropriées sont en place pour accéder au composeur.
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