Prise de notes IA automatique et résumés pour les commerciaux

Un outil qui enregistre la réunion, la transcrit et rédige les notes : résumé, moments clés et prochaines étapes. Pour un commercial, il doit aller plus loin : rédiger les notes selon votre process de vente, garder l’historique de chaque appel d’un deal et envoyer les réponses dans votre CRM. Claap est conçu pour ce second usage.

Connectez votre agenda Google ou Outlook et choisissez les réunions à enregistrer, par exemple les appels externes uniquement. Claap les enregistre, les transcrit et rédige les notes après chaque appel, puis envoie le récap aux personnes que vous choisissez. Dès Business, les mêmes notes remplissent le deal dans HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou Attio.

Pour les réunions internes, souvent oui. Pour la vente, vérifiez trois points : couvre-t-il vos autres canaux, comme le téléphone et les réunions organisées sur la plateforme de l’acheteur ; les notes suivent-elles votre process de vente ; arrivent-elles dans votre CRM. Claap enregistre Zoom, Meet, Teams, les appels de votre dialer et les réunions en présentiel dans un même espace.

Oui, dès Pro. Utilisez un modèle prêt à l’emploi par type de réunion, découverte, démo ou négociation, ou écrivez vos propres sections et prompts, par exemple une section par lettre de MEDDIC. Claap rédige alors chaque appel de ce type de la même façon, ce qui rend les notes comparables d’un commercial à l’autre.

Non. L’extension Chrome, sur toutes les offres, et l’app desktop Mac, dès Pro, enregistrent Zoom, Meet et Teams sans ajouter de participant. Si vous préférez la transparence, le bot de réunion apparaît comme un participant visible, sur toutes les offres. Les réunions en présentiel s’enregistrent depuis l’app mobile.

Dès Business, oui : Claap ajoute le résumé, le lien de l’enregistrement et les réponses à vos champs sur le bon contact, la bonne entreprise et le bon deal dans HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou Attio. Chaque champ peut compléter ou remplacer la valeur existante. Les enregistrements privés ne sont pas synchronisés. Slack et Notion fonctionnent sur toutes les offres, et les emails de suivi IA démarrent en Business.

Claap Basic est gratuit : 10 enregistrements par utilisateur, 300 minutes de transcription au total et 3 mois de stockage. Pro coûte 24 € par utilisateur et par mois en annuel, avec enregistrements illimités, 1 000 minutes par mois et modèles de résumé. Business coûte 48 € en annuel, avec minutes illimitées, synchronisation CRM et emails de suivi IA. Les collègues qui lisent seulement les notes utilisent des licences Basic gratuites, jusqu’à 50 en Pro et en Business.

La transcription vous donne chaque mot, avec les intervenants et l’horodatage. La prise de notes transforme ces mots en résumé, en prochaines étapes et en champs CRM. Claap fait les deux sur le même enregistrement : lisez les notes après l’appel, cherchez dans la transcription quand il vous faut la phrase exacte.

Claap transcrit plus de 99 langues sur Pro, Business et Enterprise, dont le français, l’anglais, l’allemand, l’espagnol, l’italien, le néerlandais et le portugais, et rédige les notes à partir de cette transcription. Vous choisissez la langue de chaque email de suivi IA.

Cela dépend de l’offre : 3 mois en Basic, 2 ans en Pro, 3 ans en Business et sans limite en Enterprise. Les notes restent attachées à leur enregistrement, et dès Business le résumé et les réponses aux champs vivent aussi sur le deal dans votre CRM.

Les règles varient selon les pays et beaucoup exigent que chaque participant sache que l’appel est enregistré : dites-le en début d’appel. Avec le bot de réunion, l’enregistreur est visible dans la liste des participants. Claap est conforme au RGPD, hébergé en Europe et n’entraîne jamais de modèles IA sur vos données. Pour les conversations réglementées, validez les règles avec votre équipe juridique.