7 meilleures instructions ChatGPT pour le suivi des ventes [+modèles et exemples]
Nous savons tous que le suivi des ventes peut faire gagner ou défaire une affaire. Le suivi est un élément essentiel du processus de vente, car il permet souvent de déterminer si un prospect devient un client fidèle ou s'il disparaît.
Le défi du suivi des ventes est de comprendre la limite entre la persistance et la nuisance.
Confectionner le produit parfait e-mail de suivi des ventes est un art, et voici un petit secret : utiliser ChatGPT invite les clients à vendre le suivi vous permettra de gagner un temps considérable et de vous concentrer sur d'autres tâches.
Voyons comment vous pouvez tirer parti de cet outil puissant pour améliorer votre suivi et conclure davantage de transactions. Et si tu en veux modèles d'e-mails de suivi prêts à l'emploi, consultez-les ici.
Pourquoi utiliser les invites ChatGPT pour le suivi des ventes ?
Les instructions de ChatGPT pour le suivi des ventes, c'est comme avoir un rédacteur à qui vous pouvez donner des instructions infinies, qui livre le travail instantanément, et tout cela sans avoir à payer un centime.
Les instructions de suivi des ventes de ChatGPT peuvent vous aider à créer des messages de suivi personnalisés, attrayants et efficaces qui permettent de garder vos prospects au chaud et de maintenir la fluidité de votre pipeline.
Voici 3 raisons pour lesquelles vous devriez envisager d'utiliser ces instructions ChatGPT pour le suivi des ventes :
- Gain de temps: Arrêtez de passer des heures à écrire et à réécrire des e-mails. ChatGPT peut générer des messages de suivi de haute qualité en quelques secondes.
- Cohérence: maintenez un ton et un message cohérents dans toutes vos communications, en veillant à ce que la voix de votre marque soit toujours à la hauteur.
- Personnalisation: Adaptez facilement les messages à chaque prospect, pour que chaque suivi soit unique et attentionné.
3 conseils pratiques pour utiliser les invites ChatGPT pour le suivi des ventes
1. Soyez précis et clair quant à l'objectif du suivi
Utilisez ChatGPT pour créer des invites spécifiques à l'étape du processus de vente. Par exemple, le suivi après une première réunion doit être différent de celui qui suit l'envoi d'une proposition. Expliquez clairement ce que vous suivez.
2. Donnez toujours de la valeur à chaque message de suivi
Vous devez vous assurer que votre message de suivi apporte quelque chose de valeur, afin d'éviter d'envoyer un message dénué de sens qui ne fera que polluer la boîte aux lettres de votre interlocuteur. Veillez à inclure des éléments nouveaux ou intéressants dans votre message (répondre à une question, fournir des informations supplémentaires, partager une ressource pertinente...).
3. Créez un sentiment d'urgence sans être arrogant
Encouragez les prospects à passer à l'action en créant un sentiment d'urgence. ChatGPT peut vous aider à trouver le juste équilibre sans être trop insistant.
3 erreurs courantes à éviter lors de l'utilisation des invites ChatGPT pour le suivi des ventes
Même avec les meilleurs outils, il est facile de se tromper. Voici quelques erreurs courantes à éviter lors de l'utilisation des invites ChatGPT pour le suivi des ventes :
1. Automatisation excessive
Il est tentant d'automatiser complètement les suivis, mais cela peut mener à des communications impersonnelles. Vous devez vous assurer que chaque message est adapté au destinataire. Une utilisation excessive de l'automatisation peut donner aux prospects l'impression d'être un nom comme un autre sur une liste, plutôt que des personnes appréciées.
Pour éviter ce problème, utilisez les invites de ChatGPT pour personnaliser chaque message en incluant des détails spécifiques sur les conversations précédentes ou les intérêts uniques du prospect.
2. Des suivis trop fréquents
Vous savez qu'il peut être difficile de trouver l'équilibre entre la persévérance et la nuisance. Un suivi trop fréquent peut gêner les prospects et les éloigner, tandis qu'un suivi trop peu fréquent peut entraîner des opportunités manquées.
Évitez de bombarder un prospect avec des e-mails de suivi quotidiens. Essayez plutôt d'espacer vos suivis de manière stratégique. Par exemple, attendez quelques jours après le suivi initial et augmentez progressivement l'intervalle entre les messages. ChatGPT peut vous aider à créer une séquence de suivis qui ajoutent progressivement de la valeur.
3. Ignorer les commentaires des prospects
Vous ne voulez vraiment pas envoyer un message de suivi qui ignore ce que votre prospect vous a dit juste avant. En effet, le fait de ne pas prendre en compte et d'aborder les commentaires ou les préoccupations soulevés par le prospect lors de vos suivis peut être préjudiciable. Les prospects veulent se sentir entendus et compris.
Une façon d'éviter cette erreur est de copier-coller votre conversation avec le prospect dans ChatGPT, ou au moins de lui donner un peu de contexte, et de lui demander d'en tenir compte lors de la rédaction du message de suivi.
7 instructions ChatGPT pour le suivi des ventes [Modèles et exemples]
Étape 1 : suivi initial des remerciements
Contexte : Ce suivi intervient après la première interaction avec un prospect, qu'il s'agisse d'une réunion, d'un appel ou d'un échange de courriels. Son but est de remercier le prospect pour le temps qu'il lui a accordé et de lui réitérer votre intérêt à l'aider à résoudre son problème.
Rapide :
« Vous êtes [Mentionnez qui vous êtes]. Créez un e-mail de suivi pour remercier [Nom du prospect] pour une récente réunion. Mentionnez les détails spécifiques discutés, exprimez votre enthousiasme à l'idée de les aider à résoudre [un problème spécifique ou à atteindre un objectif spécifique] et demandez-leur s'ils ont des questions ou ont besoin d'informations supplémentaires. Rendez-le convivial et engageant. »
Exemple :
Question 2 : Suivi des informations
Contexte : Un suivi d'informations fournit des informations supplémentaires demandées par le prospect ou des détails supplémentaires pour l'aider à mieux comprendre votre produit ou service.
Rapide :
« Vous êtes [Mentionnez qui vous êtes]. Générez un e-mail de suivi pour [Nom du prospect] contenant les informations supplémentaires abordées lors de notre récente conversation. Incluez des détails sur [un document ou une ressource spécifique] et expliquez comment il aborde [un sujet spécifique]. Invitez-les à poser des questions ou à demander plus d'informations. Gardez un ton utile et informatif. »
Exemple :
Étape 3 : suivi des rappels
Contexte : Vous devez utiliser celui-ci pour rappeler au prospect une réunion, un appel ou une date limite à venir. Cela permet de s'assurer que les interactions planifiées ne sont pas oubliées et permet de faire avancer le processus de vente.
Rapide :
« Vous êtes [Mentionnez qui vous êtes]. Écrivez un e-mail de rappel à [Nom du prospect] concernant notre prochaine [réunion/appel] le [date et heure]. Mentionnez les sujets ou les objectifs à aborder et proposez de les reporter si nécessaire. Veillez à ce que le ton soit poli et professionnel. »
Exemple :
Étape 4 : Suivi des commentaires
Contexte : Ce suivi vise à recueillir des commentaires sur une proposition, une démonstration ou tout autre matériel fourni au prospect. Cela permet d'évaluer leur intérêt et de répondre à toutes les préoccupations qu'ils pourraient avoir.
Rapide :
« Vous êtes [Mentionnez qui vous êtes]. Rédigez un e-mail de suivi pour [Nom du prospect] afin de recueillir des commentaires sur la [proposition/démo/document] envoyée la semaine dernière. Demandez-leur ce qu'ils pensent, leurs questions ou leurs préoccupations et suggérez de fixer un moment pour discuter davantage. Faites passer un message ouvert et encourageant. »
Exemple :
Étape 5 : Suivi de l'enregistrement
Contexte : Un suivi d'enregistrement est utilisé pour maintenir la relation chaleureuse et rester au premier plan avec le prospect. C'est particulièrement utile en cas d'accalmie dans la communication.
Rapide :
« Vous êtes [Mentionnez qui vous êtes]. Rédigez un e-mail d'enregistrement pour [Nom du prospect] afin de voir s'il y a eu des mises à jour ou de nouveaux développements depuis notre dernière conversation. Offrez de l'aide pour toute nouvelle question ou tout nouveau besoin qu'ils pourraient avoir. Gardez un ton décontracté et encourageant. »
Exemple :
Question 6 : Suivi d'urgence
Contexte : Un suivi d'urgence bien conçu crée un sentiment d'urgence, souvent lorsqu'il s'agit d'une offre à durée limitée, d'une promotion spéciale ou d'une date limite qui approche. Cela encourage votre prospect à agir le plus tôt possible.
Rapide :
« Vous êtes [Mentionnez qui vous êtes]. Écrivez un e-mail de suivi pour [Nom du prospect] afin de créer un sentiment d'urgence concernant une offre spéciale sur [produit/service] se terminant le [date précise]. Soulignez les avantages et suggérez de planifier un appel pour discuter de l'utilisation de l'offre. Assurez-vous que le message est convaincant mais respectueux. »
Exemple :
Étape 7 : Suivi après-vente
Contexte : Vous devez utiliser ce suivi une fois la vente effectuée. Il vise à garantir la satisfaction des clients, à résoudre tous les problèmes et à jeter les bases de futures ventes ou recommandations.
Rapide :
« Vous êtes [Mentionnez qui vous êtes]. Créez un e-mail de suivi après-vente pour [Nom du client] afin de vérifier son expérience avec [produit/service]. Demandez-leur s'ils ont des questions ou ont besoin d'une assistance supplémentaire et exprimez votre engagement à les satisfaire. Donnez un ton chaleureux et reconnaissant. »
Exemple :
Ne perdez plus de temps à rédiger votre suivi des ventes, commencez à utiliser Claap
Vous vous sentez dépassé par l'idée de rédiger le message de suivi parfait ? Permettez-moi de vous présenter Claap, un puissant assistant IA pour les suivis.
Claap propose deux moyens principaux pour améliorer votre stratégie de suivi des ventes :
Créez et partagez des messages vidéo personnalisés avec Claap
Au lieu d'écrire des e-mails interminables, vous pouvez utiliser Claap pour envoyer des suivis vidéo personnalisés. Cette approche innovante vous permet de transmettre votre message plus efficacement et d'ajouter une touche personnelle que le texte ne peut tout simplement pas égaler.
Voici comment va Claap messagerie vidéo peut révolutionner votre jeu de suivi :
- Communiquez plus rapidement grâce à la messagerie vidéo: Avec Claap, vous pouvez enregistrez votre écran et/ou votre webcam en un seul clic. Claap vous permet de partager des messages vidéo avec vos collègues ou vos clients sans effort. Interagir avec eux par le biais d'annotations et de fils de discussion peut rendre vos suivis plus interactifs et plus percutants.
- Partagez le lien ou intégrez votre vidéo n'importe où: Une fois que votre vidéo est enregistrée, le partage est un jeu d'enfant. Copiez le lien et partagez-le directement avec vos collègues, partagez votre vidéo avec un prospect par le biais d'un e-mail commercial, ou intégrez-le à des plateformes telles que Notion, Slack, ou votre site web.
- Recevez des commentaires comme si vous étiez dans la même pièce: Claap permet un feedback contextuel par le biais d'annotations vidéo, de fils de commentaires, de sondages, de réponses vidéo et de réactions. Cette fonctionnalité garantit que vos messages de suivi ne sont pas simplement des communications à sens unique, mais des discussions interactives dans lesquelles les prospects peuvent s'engager et répondre à leur convenance.
Utilisez l'IA Sales Copilot de Claap pour rédiger vos e-mails de suivi en quelques secondes
Si vous préférez vous en tenir à la communication écrite, Claap's AI Sales Copilot peut rédiger vos e-mails de suivi pour vous en un rien de temps.
Encore mieux que ChatGPT, l'outil de génération d'e-mails de vente de Claap puise les informations de votre CRM (vos conversations précédentes en particulier) pour rédiger un e-mail le plus proche possible de votre style.
Départ comment générer vos e-mails de suivi avec Claap ici.
Et ce n'est pas tout. Voici les autres moyens par lesquels Claap vous aide à envoyer les meilleurs suivis des ventes afin de rationaliser votre processus de vente :
- Enregistrer les réunions avec les moments clés soulignés: enregistrez automatiquement les réunions depuis Google Meet ou Zoom, identifiez les moments clés et accédez à votre enregistrement juste après la réunion.
- Obtenir la transcription (pour audio et vidéo) et Notes générées par l'IA: Générer Résumés alimentés par l'IA en quelques secondes en sélectionnant le bouton approprié modèle de compte rendu de réunion, des appels de découverte, des recherches sur les utilisateurs, etc.
- Poursuivez la conversation pour aligner tout le monde: Incluez tout le monde dans la conversation grâce à des fils de commentaires, à des réponses vidéo et à des réactions. Utilisez l'analyse vidéo pour mesurer l'engagement.
Ainsi, que vous choisissiez de créer des vidéos de suivi attrayantes ou de laisser AI Sales Copilot gérer vos e-mails, Claap propose une solution polyvalente pour améliorer votre stratégie de suivi et simplifier le processus.
Commencez à utiliser Claap gratuitement—aucune carte de crédit n'est requise, et vous pouvez commencer à créer des suivis percutants en quelques minutes seulement.
