Chili Piper vs Calendly : quel est le meilleur logiciel de planification de réunions ?
Qu'est-ce qu'un logiciel de planification de réunions ?
Un logiciel de planification de réunions est un outil numérique conçu pour faciliter le processus de gestion des réunions. Il est généralement utilisé pour automatiser le processus de recherche de créneaux appropriés, d'envoi d'invitations, de gestion des RSVP des rappels et d'intégration aux calendriers.
Les logiciels de planification de réunions sont particulièrement utilisés par les équipes commerciales pour rationaliser le processus de prise de rendez-vous, améliorer la communication avec les prospects et augmenter globalement la productivité.
Chili Piper vs Calendly : comparaison en un coup d'œil
Chili Piper et Calendly sont deux des solutions de planification de réunions les plus populaires du marché. Mais lequel est le meilleur ? C'est la question à laquelle nous allons répondre dans cet article.
Pour vous donner une idée globale, vous trouverez ci-dessous un tableau résumant les principales fonctionnalités de Chili Piper et Calendly (en anglais) :
Les deux outils sont de puissants logiciels de planification de réunions et possèdent globalement les mêmes fonctionnalités. Voyons donc en détail ce qui les différencie.
1) Qu'est-ce que Chili Piper ?
Chili Piper a un positionnement particulier car il est spécialement conçu pour rationaliser le processus de prise de rendez-vous pour les équipes commerciales et marketing.
Les principaux avantages de Chili Piper
- Planification intelligente : Chili Piper propose une plateforme permettant aux clients de planifier directement des appels avec vos représentants commerciaux en sélectionnant le meilleur créneau disponible en un seul clic. L'agenda de vos représentants est bien entendu automatiquement modifié en conséquence. Vous pouvez même définir des règles pour permettre aux prospects de planifier un appel uniquement s'ils correspondent à votre profil de client idéal (ICP) !
- Qualification automatique des prospects : Chili Piper qualifie et dirige les prospects vers le bon représentant commercial à l'aide des formulaires de votre site Web. Il automatise l'attribution des prospects et facilite le premier contact pour les commerciaux.
- Affectation intelligente des prospects : L'outil est capable d'attribuer des prospects aux commerciaux en fonction de critères prédéfinis (situation géographique, taille de l'organisation...). Chili Piper ajuste également votre attribution de prospects en temps réel pour garantir une distribution équitable des prospects.
- Intégration CRM : Chili Piper s'intègre aux CRM pour la qualification des prospects, ce qui lui permet de lire n'importe quel champ de votre CRM et d'utiliser ces informations pour qualifier et acheminer les prospects en temps réel.
Les limites de Chili Piper
- L'interface utilisateur pourrait être meilleure : Plusieurs utilisateurs ont indiqué que l'interface utilisateur n'était pas la plus intuitive ou la plus conviviale.
- Réunions internes : Chili Piper n'offre aucune possibilité de planifier des réunions internes.
- Parfois lent à charger
Les tarifs de Chili Piper
- Plan gratuit (ChiliCal Free) : Avec des fonctionnalités limitées
- Plan standard (ChiLical Teams) : 22,5 $/mois/utilisateur
2) Qu'est-ce que Calendly ?
Calendly est un autre logiciel de planification de réunions très populaire. Avec des clients célèbres tels que Dropbox, Lyft et eBay, nous pouvons même la considérer comme le leader du marché des logiciels de planification de réunions. Voyons pourquoi il est si apprécié par les clients :
Les principaux avantages de Calendly
- Réservation de réunions en un clic : Calendly simplifie l'expérience de réservation de réunions grâce à une option de réservation de réunion en un clic utilisable sur de nombreux canaux de communication (site web, boîte mail, DM LinkedIn...)
- Planification de l'équipe : Plus qu'une page utilisateur (permettant aux clients de réserver une réunion avec vous), vous pouvez créer une page d'équipe (permettant aux clients de réserver une réunion avec un membre de votre équipe). Vous pouvez également définir une règle circulaire pour affecter l'un des membres de votre équipe à la réunion en fonction de sa disponibilité.
- Acheminement des leads : Tout comme Chili Piper, vous pouvez créer des formulaires de routage pour attribuer automatiquement les prospects au bon vendeur.
- Interface utilisateur simplifiée : Calendly est connu pour son interface utilisateur très propre. L'outil est facile à maîtriser et agréable à utiliser.
- Intégrations d'outils externes : Avec plus de 70 intégrations d'outils externes, Calendly fonctionne avec plus d'outils que Chili Piper. Calendly s'intègre notamment aux outils de calendrier personnel (Google Calendar, Exchange Calendar, iCloud Calendar, Office 365 et Outlook Desktop). Calendly s'intègre également aux plateformes de visioconférence, garantissant que les détails de la conférence sont automatiquement inclus dans votre invitation à la réunion sans aucune étape supplémentaire.
Les limites de Calendly
- Capacités limitées d'acheminement des leads : Contrairement à Chili Piper, Calendly ne peut acheminer les prospects qu'en fonction de la propriété ou en exigeant des champs supplémentaires dans votre formulaire, ce qui complique le processus pour les utilisateurs.
La tarification de Calendly
- Gratuit : Avec un nombre illimité de réunions individuelles et un type d'événement (par exemple une réunion de 30 minutes)
- Standard : 12 $/mois/utilisateur avec type d'événement illimité, planification d'équipe et intégrations externes
- Team : 20 $/mois/utilisateur avec routage et qualification des prospects et fonctionnalités d'administration avancées
- Enterprise : Personnalisé
Le principal avantage de Calendly par rapport à Chili Piper est son forfait gratuit pour toujours. Il est totalement utilisable et c'est la raison pour laquelle plus de 10 millions d'utilisateurs utilisent Calendly. Calendly propose également des plans plus flexibles dans le monde entier (avec un plan d'entreprise) et pourrait donc être plus adapté si vous travaillez dans une grande entreprise.
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