5 meilleures alternatives et concurrents à Dovetail en matière de recherche utilisateurs en 2024

Les études sur les utilisateurs constituent la pierre angulaire de la croissance des entreprises. Et il est impossible de mener à bien cette tâche sans les bons outils. Queue d'aronde se distingue comme l'un des outils d'analyse de recherche sur les utilisateurs de la plus haute qualité du marché, et pourtant, ce marché propose de nombreuses autres options intéressantes.

Lors de la sélection du bon outil à cette fin, il est essentiel d'aller au-delà des options classiques telles que Dovetail. Un produit plus holistique, qui permet d'enregistrer, de transcrire, d'analyser et d'organiser de manière fluide les données de recherche sur les utilisateurs, peut véritablement améliorer votre stratégie commerciale.

Choisissez des produits plus holistiques capables d'enregistrer, de transcrire, d'analyser et d'organiser les données de recherche sur les utilisateurs.

Qu'est-ce que Dovetail ?

Dovetail sert de plaque tournante pour les informations sur les clients. Il est conçu pour découvrir des informations précieuses provenant de diverses sources, notamment les commentaires des utilisateurs, les entretiens avec les clients, les tickets d'assistance et les appels commerciaux. En centralisant et en organisant ces données, Dovetail permet aux équipes de collaborer efficacement et d'obtenir des informations exploitables à partir des recherches menées auprès des utilisateurs.

Avantages de Dovetail

Pour commencer, parlons des points clés qui font de Dovetail une excellente option pour votre équipe :

• De puissants outils d'analyse de données: Dovetail est doté de puissantes fonctionnalités d'analyse de données. Il permet aux utilisateurs de passer au crible de grands volumes de données provenant de différentes sources, telles que des entretiens, des enquêtes et des commentaires clients, et d'en extraire des informations pertinentes. Les outils d'analyse avancés de la plateforme permettent aux utilisateurs d'identifier les tendances, les modèles et les thèmes, ce qui facilite la compréhension des besoins et des préférences des clients.
• Espace de travail collaboratif: L'un des principaux avantages de Dovetail est son environnement hautement collaboratif. Les équipes peuvent partager des informations, travailler ensemble à l'analyse des données et parvenir à une compréhension commune des recherches menées auprès des utilisateurs.
• Interface conviviale: Dovetail propose une interface intuitive et conviviale qui simplifie le processus d'organisation et d'analyse des données de recherche des utilisateurs. Cette facilité d'utilisation le rend accessible non seulement aux data scientists ou aux analystes, mais également aux membres moins techniques de l'équipe, ce qui facilite un engagement plus large de l'équipe dans le processus de recherche des utilisateurs.
• Intégration avec d'autres outils: La capacité à s'intégrer parfaitement à une variété d'autres outils et plateformes constitue un avantage significatif. Dovetail peut également se connecter à des systèmes CRM, à des outils de communication et à d'autres sources de données.
• Visualisation de données enrichien : Dovetail fournit des outils complets de visualisation des données qui aident à présenter les informations de manière claire, compréhensible et visuellement attrayante. Ces visualisations aident à communiquer des données complexes aux parties prenantes et aux membres de l'équipe qui n'ont peut-être pas une connaissance approfondie de l'analyse des données.

Inconvénients de Dovetail

Voyons maintenant où Dovetail pourrait faire défaut dans certains domaines :

• Courbe d'apprentissage abrupte: Il s'agit d'un produit de haut niveau qui nécessite de nombreuses sessions de formation pour être compris. Il ne s'agit pas d'une technologie prête à l'emploi.
• Aucun enregistrement de réunion: Dovetail vous demande en fait d'apporter vos propres enregistrements de réunions depuis Zoom, Google Meet ou n'importe où ailleurs. Cela signifie que les alternatives à Dovetail pourraient être une meilleure option pour un outil plus holistique.
• Pas d'enregistrement d'écran: Dovetail n'est pas conçu pour réunir les travailleurs asynchrones ainsi que d'autres concurrents. Il vous permet d'organiser des clips vidéo, mais pas de les enregistrer vous-même.
• Aucune reconnaissance du haut-parleur: Cela doit plutôt être fait manuellement. Lorsque vous importez des enregistrements, les différents haut-parleurs ne sont pas automatiquement attribués.
• Très cher: Dovetail est un produit haut de gamme de niveau entreprise et cela se reflète dans le prix. Il est facile de terminer votre année avec une facture à cinq chiffres.

Tarification

Dovetail ne propose pas de version gratuite de sa solution. Au lieu de cela, il y a une dépense minimale de 30$ par mois pour leur plan Starter, qui comprend un essai gratuit.

Démarreur

Démarrez votre hub d'informations avec le plan Starter à seulement 30$ par mois ou 300$ par an. Il comprend 10 heures de transcription par mois, 50 Go de stockage et des fonctionnalités d'automatisation essentielles.

L'équipe

Pour une analyse centralisée des données, le plan Team offre 25 heures de transcription par mois, 100 Go de stockage et plus encore pour 375$ par mois ou 3 600$ par an. Il inclut des dossiers, des balises d'espace de travail et des projets privés.

Affaires

Standardisez les informations au sein de votre organisation grâce au plan Business à 1 800$ par mois, facturé annuellement à 21 600$. Bénéficiez de 100 heures de transcription par mois, de 500 Go de stockage et de fonctionnalités avancées telles que l'authentification unique, les groupes d'utilisateurs et l'analyse de l'espace de travail.

Entreprise

Contactez leur équipe commerciale pour obtenir une tarification personnalisée sur le plan Enterprise, qui propose toutes les fonctionnalités du plan Business, ainsi qu'une transcription et un stockage illimités, le provisionnement des utilisateurs SCIM, la conservation personnalisée des données, une assistance prioritaire et un Customer Success Manager dédié. Des modules complémentaires de conformité HIPAA sont disponibles en option.

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Meilleure alternative globale : Claap

Lorsque vous envisagez des alternatives supérieures à Dovetail pour la recherche sur les utilisateurs, Claap se place en tête de liste. C'est bien plus qu'un simple outil de prise de notes ; Claap est une révolution dans la collecte et l'analyse des données de recherche sur les utilisateurs. Il offre un mélange dynamique de fonctionnalités vidéo asynchrones, d'enregistrements de réunions détaillés et de résumés pertinents pilotés par l'IA, le tout dans une interface conviviale conçue pour l'efficacité des recherches des utilisateurs.

Qu'est-ce que Claap ?

Claap va au-delà du domaine des applications de prise de notes de base, se positionnant comme un wiki vidéo avancé spécialement conçu pour la recherche sur les utilisateurs. Imaginez une plateforme où coexistent des notes détaillées et des enregistrements vidéo, améliorés par des transcriptions précises et Résumés alimentés par l'IA. Cette combinaison fait de Claap un atout inestimable pour transformer la façon dont les entreprises gèrent et utilisent leurs données de recherche sur les utilisateurs.

Ce qui distingue Claap dans le domaine de la recherche sur les utilisateurs, c'est son approche globale de la collaboration et de l'alignement des données. C'est bien plus qu'un simple ajout à votre arsenal logiciel ; c'est un outil qui rationalise et amplifie vos capacités de recherche.

Ceci est soutenu par enregistrement d'écran et intelligent enregistrement de réunion qui font de Claap un outil holistique conçu pour répondre aux besoins évolutifs des entreprises de plus en plus visuelles qui souhaitent rester alignées.

Claap contre Dovetail : qu'est-ce qui fait le mieux ?

• Enregistrement d'écran et de réunion: Les fonctionnalités d'enregistrement des écrans et des réunions de Claap sont particulièrement utiles pour les aspects visuels et interactifs de la recherche sur les utilisateurs, un domaine dans lequel Dovetail n'est pas à la hauteur.
• Outils de collaboration améliorés: En termes de collaboration, Claap propose des options avancées telles que la reconnaissance des locuteurs et l'annotation vidéo, ce qui le rend idéal pour les projets de recherche en équipe sur les utilisateurs.
• Capacités d'édition: En matière de découpage et d'assemblage de vidéos, Claap excelle par rapport à Dovetail, permettant aux chercheurs de créer des résumés clairs et ciblés de leurs résultats.

Pros

• Enregistrement vidéo et d'écran intégrés: En combinant des enregistrements vidéo et des transcriptions, Claap fournit une solution de documentation complète pour la recherche auprès des utilisateurs.
• Résumés pilotés par l'IA: Résumés de l'IA dans Claap proposent des résumés perspicaces, mettant en lumière les points clés des réunions de recherche auprès des utilisateurs.
• Transcriptions personnalisables: Cette fonctionnalité permet d'adapter transcriptions des réunions pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs en matière de recherche.
• Des prix compétitifs: Le modèle tarifaire de Claap est conçu pour être accessible aux entreprises de différentes tailles, en proposant des fonctionnalités de recherche utilisateur importantes à un coût raisonnable.

Les inconvénients

• Problème de compatibilité: Actuellement, l'application de bureau de Claap n'est disponible que pour les utilisateurs de Mac, avec une compatibilité avec Windows en cours de développement.
• Fonctionnalités avancées d'entreprise limitées: Bien que Claap ne dispose pas de certaines fonctionnalités haut de gamme, telles que l'analyse des sentiments dans les études sur les utilisateurs, cela se reflète dans ses tarifs plus abordables.

Tarification Claap

La rentabilité est un facteur important lorsque l'on considère les alternatives à Dovetail, et Claap ne déçoit pas.

Un forfait Basic Recorder coûte seulement 8$ par siège et par mois lorsque vous payez chaque année. Ce niveau comprend des enregistrements vidéo illimités, mais ils sont plafonnés à 30 minutes par vidéo.

Si vous voulez quelque chose de plus puissant, l'option Power Recorder coûte à peine 24$ par siège et par mois et comprend tout un nombre illimité de fonctionnalités. Un plan d'entreprise est également disponible pour les entreprises qui ont besoin d'intégrations CRM, d'une confidentialité avancée, d'un SSO, d'une API, etc.

Le plan gratuit de Claap

• 10 minutes par utilisateur
• 10 minutes par vidéo
• Maximum de 20 enregistreurs par espace
• Extension Chrome et application de bureau
• Annotations vidéo
• Intégrations entre Notion et Slack

Meilleure alternative à une équipe composée d'une seule personne : Fathom

Pour les chercheurs utilisateurs individuels, tels que les consultants indépendants ou les entrepreneurs individuels, il est crucial de choisir les bons outils en termes d'efficacité et de productivité. Fathom se distingue comme l'une des meilleures alternatives à Dovetail, spécialement conçue pour le chercheur utilisateur solo. Il propose une plate-forme facile à utiliser avec une approche économique, garantissant la disponibilité des fonctionnalités essentielles de recherche sur les utilisateurs sans encourir de coûts élevés.

Qu'est-ce que Fathom ?

Fathom est l'alternative idéale à Dovetail pour les chercheurs en solo. Il est conçu pour fournir une solution simple et économique, parfaitement adaptée à ceux qui n'ont pas besoin des fonctionnalités complexes et des dépenses typiques des grandes équipes ou des configurations d'entreprise. C'est une référence pour les chercheurs individuels qui ont besoin d'un outil ciblé et efficace pour leurs projets.

Avantages d'Enjoy HQ pour la recherche sur les utilisateurs

• Simplicité: Enjoy HQ est conçu dans un souci de simplicité, offrant une interface conviviale dépourvue de complexités inutiles. Cela en fait un outil idéal pour les chercheurs utilisateurs individuels qui ont besoin d'une solution efficace et simple.
• Rentabilité: En tant qu'alternative économique à Dovetail, Enjoy HQ est particulièrement attrayante pour les chercheurs individuels ou les projets à petite échelle, contrairement aux coûts potentiellement plus élevés de Dovetail.
• Points forts de la réunion: Enjoy HQ permet aux utilisateurs d'identifier et d'accéder facilement aux parties les plus importantes de leurs sessions de recherche utilisateur, une fonctionnalité essentielle pour les chercheurs indépendants qui ont besoin d'un accès rapide à des informations clés.
• Transcriptions complètes avec identification du conférencier: Enjoy HQ fournit des transcriptions complètes des sessions de recherche des utilisateurs, y compris l'identification des conférenciers, ce qui est inestimable pour réviser et organiser efficacement le contenu de recherche.
• Option gratuite puissante: Pour les chercheurs utilisateurs individuels, la version gratuite d'Enjoy HQ, qui offre des fonctionnalités complètes, constitue un choix convaincant, en particulier lorsque les contraintes budgétaires sont prises en compte.

Inconvénients d'Enjoy HQ pour la recherche sur les utilisateurs

• Support linguistique limité: Bien qu'Enjoy HQ prenne en charge plusieurs langues, sa gamme peut être restrictive pour les chercheurs utilisateurs travaillant dans des contextes internationaux plus divers.
• Pas d'enregistrement d'écran: Contrairement à certains de ses concurrents, Enjoy HQ ne dispose pas de fonctionnalités d'enregistrement d'écran, une limitation pour les chercheurs utilisateurs qui s'appuient sur des méthodes de communication asynchrones.
• Limites d'intégration: Actuellement, Enjoy HQ a du mal à s'intégrer parfaitement aux e-mails et autres outils de communication, ce qui pourrait entraîner un partage et une collaboration moins efficaces dans les contextes de recherche sur les utilisateurs.

Tarification Fathom

La tarification de Fathom est adaptée pour répondre aux besoins spécifiques des équipes composées d'une seule personne et des petites entreprises.

Fathom propose également un produit Fathom Teams qui coûte 32$ par siège et par mois pour un plan standard, et 39$ par siège et par mois pour un plan Pro qui inclut la synchronisation CRM, le SSO et des contrôles d'accès avancés.

Le plan gratuit de Fathom

• Minutes illimitées
• Nombre d'utilisateurs illimité
• Intégrations avec Salesforce, Hubspot, Notion et Slack.

Meilleure alternative à une transcription juste : Otter

Pour ceux qui se concentrent principalement sur la transcription audio dans le cadre de recherches sur les utilisateurs, Loutre se présente comme une alternative exceptionnelle à Dovetail. Otter se spécialise davantage dans la transcription que dans l'enregistrement de réunions, ce qui en fait la solution idéale pour les scénarios de recherche sur les utilisateurs où des enregistrements textuels détaillés et précis des entretiens ou des discussions sont primordiaux. Il propose également une gamme d'intégrations, s'intégrant parfaitement à divers flux de travail de recherche sur les utilisateurs.

Otter est un outil de transcription piloté par l'IA qui excelle dans la conversion de mots prononcés en texte avec une grande précision. Il est non seulement riche en fonctionnalités, mais propose également un plan gratuit généreux, attrayant pour les chercheurs d'utilisateurs soucieux de leur budget.

Qu'est-ce que Otter ?

Otter est conçu pour un large éventail d'utilisateurs, des débutants en recherche d'utilisateurs à ceux qui recherchent une solution de transcription rentable. Sa caractéristique la plus remarquable pour les chercheurs utilisateurs est son modèle de transcription très précis, avec une précision de plus de 99 %, essentiel pour des données de recherche détaillées et fiables sur les utilisateurs.

Avantages d'Otter pour la recherche sur les utilisateurs

• Plan gratuit: L'offre gratuite d'Otter est particulièrement intéressante pour les chercheurs débutants ou ayant un budget limité, car elle fournit des fonctionnalités de transcription essentielles sans la charge financière associée à certaines plateformes comme Dovetail.
• Interface conviviale: La simplicité d'Otter en fait un choix accessible pour les chercheurs utilisateurs qui peuvent être dépassés par les fonctionnalités plus complexes des autres outils.
• Transcription en temps réel: En proposant une transcription en temps réel, Otter garantit que les discussions et les entretiens sont capturés avec précision au fur et à mesure qu'ils se produisent, ce qui est essentiel pour les sessions de recherche en direct auprès des utilisateurs.
• Fonction de capture de diapositives: La capacité d'Otter à transcrire le texte des diapositives, en plus de la voix, garantit qu'aucun détail n'est oublié lors des réunions de recherche avec les utilisateurs.
• Capacités de chat: Avec l'introduction d'Otter AI Chat, les chercheurs utilisateurs bénéficient de possibilités de collaboration plus étendues, permettant des réponses instantanées aux requêtes via une base de données complète de transcriptions.

Inconvénients d'Otter pour la recherche sur les utilisateurs

• Analyse limitée des réunions: Otter ne fournit pas d'analyses avancées pour le contenu des recherches sur les utilisateurs, telles que l'analyse des sentiments et l'identification des tendances, qui vont au-delà de ses services de transcription de base.
• Pas d'enregistrement vidéo intégré: En se concentrant principalement sur l'audio, Otter peut ne pas proposer d'enregistrement vidéo intégré ni la possibilité de synchroniser le contenu vidéo avec les notes, ce qui constitue un inconvénient pour les recherches utilisateurs plus orientées vers le visuel.
• Extraction automatique des éléments d'action: Certains outils identifient et extraient automatiquement les mesures à prendre à partir des transcriptions des réunions, une fonctionnalité qui peut faire défaut à Otter.
• Résumés d'IA limités: Le service de transcription d'Otter n'offre peut-être pas un résumé des réunions basé sur l'IA aussi avancé que certains concurrents, ce qui peut être plus efficace pour mettre en évidence les principaux points de discussion des recherches auprès des utilisateurs.
• Transcriptions non personnalisables: Otter propose peut-être moins d'options de personnalisation des transcriptions, telles que des annotations ou des balises personnalisées, par rapport à d'autres plateformes.
• Plage d'intégration plus étroite: Bien qu'Otter s'intègre à des plateformes populaires, il se peut qu'il ne dispose pas du large éventail d'intégrations, en particulier en ce qui concerne les outils de recherche d'utilisateurs spécialisés.
• Aucune identification et attribution du locuteur: L'identification avancée des locuteurs, essentielle dans les environnements de recherche sur les utilisateurs utilisant plusieurs locuteurs, n'est peut-être pas aussi développée dans Otter.
• Coût de l'accès illimité: Le service d'entreprise d'Otter pour les comptes à forte demande peut devenir coûteux, ce qui est pris en compte dans le cadre de projets de recherche approfondis sur les utilisateurs.
• Problèmes liés à la confidentialité: Les incidents antérieurs impliquant le partage de fichiers audio avec des tiers peuvent soulever des problèmes de confidentialité pour les chercheurs utilisateurs qui envisagent d'envisager Otter.

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Tarification des loutres

Bien que le forfait gratuit d'Otter soit sa caractéristique la plus remarquable, il propose également des forfaits payants aux utilisateurs qui ont besoin de fonctionnalités et de limites d'utilisation supplémentaires.

Un compte Pro coûte 17$ par siège et par mois et comprend 1 200 minutes de transcription. Cela inclut une durée de session maximale de 90 minutes. Vous pouvez également importer jusqu'à 10 fichiers audio ou vidéo par mois.

Leur plan d'affaires coûte 40$ par utilisateur et par mois et permet 6 000 minutes par mois et des sessions d'une durée maximale de 4 heures.

Le forfait gratuit d'Otter

• Chat Otter AI
• Intégrations avec Zoom, MS Teams et Google Meet
• 300 minutes de transcription
• 30 minutes par séance
• Jusqu'à 3 fichiers audio ou vidéo

Meilleure alternative gratuite : EnjoyHQ

L'un des produits les plus populaires de UserTesting, EnjoyHQ permet aux équipes de s'aligner plus rapidement en partageant les informations issues des études clients et en les appliquant à leurs nouvelles meilleures pratiques. C'est un kit puissant, mais ce qui le distingue dans cette liste en tant qu'excellente alternative à Dovetail, c'est son plan gratuit attrayant.

Qu'est-ce que EnjoyHQ

Profitez de HQ est spécialement conçu pour répondre à la complexité des commentaires des clients. Dans le monde de la recherche sur les utilisateurs et de l'expérience client, les commentaires peuvent souvent être éparpillés sur différents systèmes, ce qui rend difficile la recherche d'une compréhension cohérente. EnjoyHQ agit comme une base de connaissances centralisée pour les clients, consolidant toutes les recherches sur les utilisateurs afin de clarifier les sentiments des clients. Il rationalise le processus de recherche, d'organisation et de partage des commentaires des clients au sein des équipes.

Pros

• Service client exceptionnel: EnjoyHQ est fier d'offrir un support client de premier ordre.
• Moteur de recherche puissant avec filtres flexibles: Ses fonctionnalités de recherche permettent aux chercheurs utilisateurs de passer au crible les commentaires de manière efficace.
• Données de recherche centralisées: Toutes les données de recherche sur les utilisateurs sont accessibles en un seul endroit unifié.

Inconvénients d'EnjoyHQ pour la recherche sur les utilisateurs

• Complexité de l'apprentissage: La courbe d'apprentissage de la plateforme peut rendre certaines fonctionnalités sous-utilisées, ce qui complique l'accès aux résultats de la recherche pour les parties prenantes.
• Coût élevé pour le forfait payant le moins cher: Le plan payant d'entrée de gamme commence à 1 000$ par mois.
• Processus manuels pour les enregistrements et les transcriptions: les entretiens avec les utilisateurs nécessitent un téléchargement manuel et la génération des transcriptions prend du temps. De plus, l'étiquetage des informations issues des entretiens est un processus manuel.

Tarification d'EnjoyHQ pour la recherche sur les utilisateurs

Malgré le prix de départ élevé de 1 000$ par mois pour son forfait payant, EnjoyHQ propose un plan gratuit complet qui surpasse de nombreux concurrents, dont Dovetail.

Plan gratuit EnjoyHQ

• 2 sièges administratifs: Gérez et contrôlez facilement les recherches sur les utilisateurs.
• Nombre illimité d'utilisateurs en lecture seule: autorisez les membres de l'équipe à consulter les recherches sans avoir à les modifier.
• Projets de recherche illimités : Le nombre de projets de recherche sur les utilisateurs n'est pas limité.
• Téléchargements illimités: Supporte le texte, les images, les pièces jointes, etc.
• Visualisations de données: Outils visuels pour interpréter efficacement les données de recherche.
• Transcriptions illimitées: transcrivez du contenu audio et vidéo sans aucune limitation.
• Fonctionnalités de montage vidéo: modifiez et affinez le contenu vidéo au sein de la plateforme.
• Responsable de la taxonomie: organisez et catégorisez efficacement les données de recherche sur les utilisateurs.
• Intégrations: connectez-vous facilement à des outils tels que UserZoom, Slack, Zapier, Trello, Jira et diverses plateformes de stockage dans le cloud.

Meilleure alternative pour les entreprises : Maze

Dans le domaine de la recherche sur les utilisateurs au niveau de l'entreprise, Labyrinthe se distingue comme une alternative de premier ordre, en particulier pour les grandes organisations à la recherche d'une solution complète et évolutive. Grâce à ses fonctionnalités avancées et à sa conception intuitive, Maze répond aux besoins complexes de nombreux projets et équipes de recherche sur les utilisateurs, en offrant un niveau de profondeur et de flexibilité qui répond aux exigences des opérations à grande échelle.

Qu'est-ce que Maze ?

Maze est une plateforme de recherche utilisateur sophistiquée conçue pour répondre aux besoins des équipes au niveau de l'entreprise. Il propose une suite d'outils qui facilitent les tests rapides, des informations exploitables et des flux de travail collaboratifs. Maze excelle dans la fourniture d'une expérience fluide pour mener des recherches sur les utilisateurs à grande échelle, qu'il s'agisse de recueillir les commentaires des utilisateurs ou d'analyser des ensembles de données complexes. Il s'agit d'un outil complet qui simplifie et rationalise le processus de recherche des utilisateurs pour les grandes organisations.

Avantages de Maze pour la recherche sur les utilisateurs d'entreprise

• Capacités de test complètes: Maze permet des tests utilisateurs approfondis, notamment des tests A/B, des tests de prototypes et des tests d'utilisabilité, essentiels pour des recherches approfondies en entreprise.
• Informations et analyses exploitables: La plateforme fournit des analyses et des informations détaillées, aidant les équipes à prendre des décisions fondées sur les données et à comprendre efficacement le comportement des utilisateurs.
• Haute évolutivité: Maze est conçu pour s'adapter aux besoins croissants des équipes d'entreprise, en prenant en charge de grands volumes de données et d'utilisateurs sans compromettre les performances.
• Fonctionnalités collaboratives: Il favorise la collaboration en équipe, permettant à de multiples parties prenantes de participer au processus de recherche, de partager les résultats et de travailler ensemble de manière fluide.
• Intégration avec les outils de conception et de développement: Maze s'intègre parfaitement aux outils de conception et de prototypage les plus populaires, améliorant ainsi le flux de travail entre les concepteurs, les développeurs et les chercheurs.

Inconvénients de Maze for Enterprise User Research

• Complexité pour les nouveaux utilisateurs: Les fonctionnalités étendues de Maze peuvent être accablantes pour les nouveaux utilisateurs, qui doivent donc apprendre à tirer pleinement parti de ses fonctionnalités.
• Des tarifs plus élevés pour les fonctionnalités avancées: Les fonctionnalités avancées de Maze sont proposées à un prix plus élevé, ce qui peut être un avantage pour les entreprises soumises à des contraintes budgétaires strictes.
• Personnalisation limitée dans certaines zones: Bien que Maze propose une gamme de fonctionnalités, certains aspects de la plateforme peuvent comporter des options de personnalisation limitées, ce qui peut constituer un inconvénient pour les équipes ayant des besoins de recherche très spécifiques.
• Ressources intensives pour les petites équipes: Pour les petites équipes ou les projets, la robustesse de Maze peut dépasser les besoins, ce qui le rend moins adapté aux exigences moins complexes en matière de recherche sur les utilisateurs.
• Dépendance à l'égard d'outils de prototypage externes: Bien que Maze s'intègre bien à d'autres outils, il s'appuie sur ces ressources externes pour certaines fonctionnalités, ce qui peut constituer une limitation pour les équipes à la recherche d'une solution tout-en-un.

Tarification

Les plans Organization, Team et Starter de Maze répondent à différents niveaux de tests d'utilisabilité et de besoins en matière de recherche de produits.

Le plan Organization propose une tarification personnalisée adaptée aux grandes entreprises qui souhaitent étendre leurs recherches de produits en bénéficiant d'un support et d'une sécurité complets.

Le plan Team, au prix de 1 250 USD par mois (payé annuellement), est conçu pour les équipes qui se concentrent sur la démocratisation de la recherche et la création de produits centrés sur l'utilisateur.

Le plan Starter, à 99 USD par mois, est idéal pour les petites équipes qui débutent dans la recherche de produits.

Forfait Maze Free

Enfin, le plan gratuit est parfait pour les personnes qui commencent tout juste à tester l'utilisabilité, car il offre des fonctionnalités essentielles gratuitement :

• 1 étude par mois
• 5 sièges
• Crédits de panel payants à l'utilisation
• Jusqu'à 7 blocs

Quelle alternative à Dovetail vous convient le mieux ?

Après avoir examiné les différentes alternatives à Dovetail, il est important de sélectionner celle qui correspond le mieux aux besoins uniques de votre entreprise, en tenant compte de facteurs tels que le budget, la taille de l'équipe et les fonctionnalités souhaitées.

Claap - La meilleure alternative globale

Idéal pour: Les entreprises de toutes tailles recherchent un moyen efficace de documenter et d'analyser les réunions.

Pourquoi choisir Claap: Grâce à sa combinaison de fonctionnalités vidéo, de résumés alimentés par l'IA et de transcriptions personnalisables, Claap se distingue par sa capacité à capturer et à distiller de manière exhaustive les détails des réunions. Ses prix compétitifs le rendent également accessible aux entreprises de différentes tailles.

Fathom - La meilleure alternative à une équipe composée d'une seule personne

Idéal pour: Individus, indépendants ou petites équipes ayant des exigences fondamentales en matière de transcription.

Pourquoi choisir Fathom: Fathom est un excellent choix pour les utilisateurs soucieux de leur budget, car il propose un forfait gratuit généreux et une interface conviviale. Ses fonctionnalités de synthèse basées sur l'IA en font un choix idéal pour les utilisateurs en solo ou les petites équipes.

Otter - La meilleure alternative de transcription juste

Idéal pour: Les entrepreneurs individuels et les petites équipes accordent la priorité à la facilité d'utilisation et à l'accessibilité de la transcription.

Pourquoi choisir Otter: La simplicité, la rentabilité et la rapidité de configuration d'Otter en font un outil de référence pour les petites entreprises ou les équipes composées d'une seule personne qui ont besoin d'un outil de transcription ciblé.

EnjoyHQ - La meilleure alternative gratuite

Idéal pour: Des équipes et des professionnels de différents secteurs nécessitant une gestion complète des commentaires des clients.

Pourquoi choisir EnjoyHQ: EnjoyHQ excelle dans l'agrégation et l'organisation des commentaires des clients, ce qui en fait un outil précieux pour les équipes chargées de la recherche auprès des utilisateurs, du marketing et du développement de produits. Il propose un plan gratuit doté de fonctionnalités étendues, attrayant pour les équipes qui ont besoin d'un outil polyvalent et accessible.

Maze - La meilleure alternative pour les entreprises

Idéal pour: Les grandes organisations ont besoin d'une plate-forme robuste pour effectuer des recherches et des tests approfondis sur les utilisateurs.

Pourquoi choisir Maze: Maze convient aux entreprises qui recherchent une solution complète offrant des fonctionnalités de test avancées, des analyses détaillées et une évolutivité permettant de répondre à des recherches approfondies sur les utilisateurs.