Ce qu’on apprend des conversations commerciales.
Comment les équipes revenue capturent, structurent et exploitent ce que leurs acheteurs disent vraiment.
IA & Sales AutomationVotre agent IA ne sait pas compter
Un agent qui fouille vos transcripts trouve des exemples. Pour répondre de façon fiable à une question de pilotage, il lui faut des champs structurés, et les concevoir, c'est le métier des RevOps.
· Pierre Touzeau
Conversation & Revenue IntelligenceMCP Salesforce : configuration, limites et angle mort
Le MCP de Salesforce donne à votre agent le CRM avec les droits de chaque utilisateur. Il hérite donc aussi de ce qui manque au CRM : ce que les acheteurs ont dit en appel et que personne n'a saisi. Fonctionnement, connexion à Claude ou ChatGPT, et comment combler l'écart.
· Clément Spiers
PlaybooksCoaching commercial IA et RGPD : choisir un outil conforme
Choisissez un outil de coaching commercial IA sur ce que vous ne changerez plus après la signature : hébergement, DPA et sous-traitants, annonce de l'enregistrement.
· Pierre Touzeau
Sales Tracking & EfficacitéScoring des appels commerciaux par l'IA : grille et méthode
Noter chaque appel est devenu facile. Le plus dur reste d'écrire votre méthode de vente en critères que l'IA vérifie après chaque appel, pour que chaque note arrive jusqu'au point individuel.
· Pierre Touzeau
Sales Tracking & EfficacitéCoaching de deals : comment les managers aident leurs commerciaux à gagner leurs deals en cours
· Pierre Touzeau
Sales Tracking & EfficacitéCoaching des appels commerciaux : comment coacher vos commerciaux à partir de leurs appels
· Pierre Touzeau
IA & Sales AutomationSaisie CRM automatique : remplir le CRM depuis vos appels
Une note d'appel postée dans le CRM ne remplit aucun rapport. Comment choisir les champs que chaque appel remplit dans HubSpot ou Salesforce, fixer les règles d'écrasement, qualifier en MEDDIC et ouvrir vos appels à Claude ou ChatGPT.
· Pierre Touzeau
Sales Tracking & EfficacitéChecklist d'hygiène des données CRM : quoi vérifier chaque jour, semaine, mois et trimestre
La checklist complète de l'hygiène des données CRM en un tableau, puis chaque rythme en détail : les faits du deal après chaque appel, les deals silencieux avant la revue de pipeline, la qualité des champs chaque mois, les doublons chaque trimestre.
· Pierre Touzeau
Comparaison de logicielsTranscription des appels commerciaux : le guide pour bien choisir
Le guide pour choisir un logiciel de transcription d'appels commerciaux en France : critères, cadre légal, questions d'essai, et méthode pour analyser vos transcriptions avec l'IA.
· Pierre Touzeau
Parcourez toutes les ressources Claap : guides, outils gratuits et comparatifs
