Intégration Gong avec Hubspot : Guide Complet et Cas d'Usage

Qu'est-ce que l'intégration de Gong avec HubSpot ?

L'intégration entre Gong et Hubspot combine la puissance de l'intelligence conversationnelle de Gong avec la simplicité et l’efficacité du CRM Hubspot. Grâce à cette intégration, les discussions et interactions clients enregistrées via Gong.io sont automatiquement analysées et synchronisées dans les champs CRM de Hubspot. En automatisant la mise à jour des données et en offrant une vue claire et détaillée des échanges commerciaux, cette intégration aide les équipes de vente à renforcer leurs relations client tout en optimisant leur efficacité. Une façon simple de booster votre performance commerciale et de gagner du temps sur les tâches admin de remplissage CRM. Dans la liste des intégrations CRM, retrouvez aussi Gong x Salesforce.

Quels sont les avantages de l'intégration Gong x HubSpot ?

L'intégration de Gong avec HubSpot présente plusieurs avantages :

• Synchronisation des données entre les 2 outils : importez les données Salesforce dans Gong pour filtrer, catégoriser et associer les données CRM à des activités commerciales spécifiques. Exportez les informations lors des appels Gong dans Salesforce pour enrichir automatiquement les données CRM sur le pipeline commercial, les leads ou encore les deals en cours.
• Informations de conversations avancées : générez des rapports détaillés dans Salesforce à l'aide des données Gong pour évaluer les performances commerciales, suivre les indicateurs d'engagement et identifier des techniques de coaching efficaces.

Comment utiliser l'intégration Gong x HubSpot ?

Si vous souhaitez connecter votre compte Hubspot à Gong, voici la procédure :

Étape 1 : établir la connexion

Configurez l'intégration en accédant aux paramètres d'intégrations dans Gong, en sélectionnant HubSpot et en suivant les instructions pour connecter votre compte HubSpot.

Étape 2 : Configurer les préférences de synchronisation

Choisissez les types de données (par exemple, appels, e-mails) que vous souhaitez synchroniser entre les 2 outils. Définissez des règles pour définir la manière dont ces données doivent être envoyées dans les fiches contacts ou clients dans HubSpot.

Étape 3 : Surveiller et optimiser

Vérifiez régulièrement les performances de l'intégration via les tableaux de bord.

Pourquoi mon intégration Gong x HubSpot ne fonctionne pas ?

Si votre intégration Gong x HubSpot ne fonctionne pas comme prévu :

• Vérifiez les connexions API : assurez-vous que toutes les connexions API entre Gong et HubSpot sont actives et correctement configurées.
• Vérifiez les autorisations : les deux plateformes nécessitent des autorisations spécifiques pour synchroniser les données ; vérifiez qu'elles sont correctement configurées.
• Mise à jour du logiciel : maintenez Gong et HubSpot à jour avec les dernières versions pour éviter les problèmes de compatibilité.
• Contacter l'assistance : si les problèmes persistent, contactez le support de Gong ou celui d'HubSpot pour obtenir de l'aide.

L'intégration HubSpot x Gong met-elle à jour les informations utilisateurs en temps-réel ?

Oui, l'intégration Gong x HubSpot met à jour de manière dynamique les informations utilisateur dans HubSpot. Au fur et à mesure que les données de communication sont capturées et analysées par Gong, les mises à jour et informations pertinentes sont automatiquement reflétées dans les fiches contacts et clients dans Hubspot. Cela garantit que les informations sur les utilisateurs soient toujours à jour.

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