Gong Meeting : Guide Complet et Cas d'Usage de la Fonctionnalité

Qu'est-ce qu'une réunion Gong ?

Une réunion Gong aussi appelée "Gong Meeting" fait référence à toute réunion ou appel de vente enregistré et analysé à l'aide de la plateforme Gong. Gong capture des données audio et/ou vidéo lors d'échanges avec vos prospects et clients, en direct, en appliquant l'IA pour analyser la conversation et fournir des informations et recommandations exploitables.

Quels sont les avantages de l'utilisation de Gong lors de vos réunions ?

L'utilisation du Gong.io pendant les réunions présente plusieurs avantages :

• Analyses améliorées : Approfondissez votre compréhension de la dynamique des réunions grâce à l'analyse pilotée par l'IA.
• Suivi client personnalisé : Des résumés et des propositions d'actions sont générées automatiquement garantissent qu'aucun point critique n'est oublié lors du suivi après la réunion.
• Amélioration des performances commerciales : Analysez les tendances et les comportements de vos prospects et clients pour améliorer vos tactiques de vente.

Qui devrait utiliser Gong lors de ses réunions ?

Le logiciel Gong est idéal pour les :

• Équipes de vente / Account Executives : partagez et discutez rapidement des informations sur les appels afin d'adapter votre suivi commerciale : discours, relation client, relances, personnalisation.
• Directeurs commerciaux et managers / Sales Managers : restez au courant des interactions avec les clients et collaborez plus efficacement sur les deals pour les gagner.
• Responsables satisfaction client / Account Managers : ne ratez rien de vos échanges avec les clients : retours, feedback, satisfaction, frustrations, points d'inquiétude pour une meilleure personnalisation de votre suivi.

Comment utiliser Gong lors de mes réunions ?

Pour utiliser efficacement le Gong lors de vos réunions :

Étape 1 : Planifiez la réunion

Assurez-vous que votre réunion est planifiée dans un système de calendrier intégré à Gong, tel que Google Calendar ou Microsoft Outlook.

Étape 2 : Activez l'enregistrement

Configurez votre outil de visioconférence pour permettre à Gong d'enregistrer la réunion. Gong se joint généralement en tant que participant avec une fonction d'enregistrement ou un bot.

Étape 3 : Organisez votre réunion

Procédez à votre réunion comme prévu. Gong capturera toutes les interactions verbales et visuelles.

Étape 4 : Examinez les insights et recommandations

Après la réunion, accédez à la plateforme Gong pour consulter l'analyse, y compris les transcriptions des réunions, les principaux points discutés, les mesures à prendre et les axes d'amélioration.

Pourquoi Gong n'enregistre pas ma réunion ?

Si Gong n'enregistre pas votre réunion, regardez les points suivants :

• Autorisations: vérifiez que toutes les autorisations d'enregistrement et d'intégration à votre outil de visioconférence sont correctement définies.
• Problèmes de configuration: Vérifiez si Gong est correctement configuré pour participer à des réunions en tant que participant.
• Problèmes techniques: Assurez-vous qu'aucun problème de connectivité ou de logiciel n'empêche Gong d'accéder à la réunion.

Avec quels outils de visioconférence fonctionne Gong ?

Gong s'intègre à une variété d'outils de visioconférence, notamment :

• Zoom
• Microsoft Teams
• Google Meet
• WebEx
• Skype pour les entreprises

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Claap constitue actuellement l'alternative la plus compétitive de Gong.

Claap est également un logiciel qui optimise le suivi de votre pipe commercial et vos réunions de vente, vous aidant à conclure plus de contrats. Tout cela, à des coûts bien plus abordables que Gong.

Les principales fonctionnalités de Claap sont les suivantes:

• Enregistrements de réunions avec transcription audio et vidéo ; Enregistrement d’écran et de webcam.
• Notes générées par l'IA, résumés et e-mails de suivi basés sur des modèles pré-établis;
• Plateforme vidéo tout-en-un pour stocker vos vidéos, former, coacher et collaborer avec vos équipes ;
• Transformation des appels clients en insights : analyses des concurrents, objections récurrentes, demandes de fonctionnalités ;
• Enrichissement automatisé des champs CRM pour une saisie de données client sans effort - avec bien sur des intégrations natives Claap x Hubspot ou encore Claap x Salesforce  !
• Coaching Sales basé sur MEDDIC, SPIN, BANT, SPICED ou toute autre méthodologie de votre choix.
• Des Agents Commerciaux IA: qui aident vos commerciaux et travaillent pour eux afin qu'ils se concentrent sur la relation client et la signature des contrats.
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