Nous avons (enfin) compris les tarifs de Gong [mise à jour 2025]

Voici une explication approfondie des tarifs de Gong, un logiciel leader dans le domaine du revenue intelligence ou encore de l'intelligence conversationnelle. Au cours des dernières années, Gong.io a transformé les opérations des équipes commerciales. Alors que tout le monde commence à connaître l'outil et ses fonctionnalités, personne ne peut vraiment répondre à la question « Combien coûte le Gong ? ».

Les prix de Gong ne sont pas facilement accessibles. Pour savoir combien coûte Gong, vous devez prendre rendez-vous avec leur équipe commerciale. Cet article vise donc à décortiquer la tarification de Gong.io en décomposant les plans principaux et les fonctionnalités incluses ou pas. Cela vous aidera à comprendre le coût relatif de Gong et à déterminer si ce logiciel correspond à votre budget ou si vous devez choisir l'une des 5 meilleures alternatives de Gong.

Avant de plonger dans les prix : qu'est-ce que Gong ?

Qu'est-ce que Gong.io ?

La valeur principale de Gong est de fournir aux commerciaux des informations et évaluations précieuses lors de leurs appels et réunions prospects et clients grâce à l'intelligence artificielle (IA). Gong aide votre équipe de vente à analyser leurs discussions commerciales avec les leads et partager ces insights en interne pour améliorer globalement les méthodes, pitchs et les taux de conversion des cycles de vente.

La caractéristique distinctive de la plateforme réside dans ses fonctionnalités automatisées via l'IA de transcripts et d'insights des appels, ce qui permet aux utilisateurs d'analyser les sujets clés, les questions et objections principales ainsi que les prochaines étapes convenues ou encore l'évolution de la dynamique relationnelle au sein des conversations enregistrées.

D'un pur acteur de l'intelligence conversationnelle, Gong s'est repositionné en 2019 en tant que logiciel de "Revenue Intelligence". Ainsi, Gong vous propose de faire passer votre entreprise et surtout vos équipes à la vitesse supérieure sur 3 domaines principaux : l'analyse des deals, des techniques commerciales et du marché.

Les principales fonctionnalités de Gong

• Enregistrements d'appels et réunions en visio;
• Génération de transcripts des appels pour que vous puissiez les relire en entier ;
• Analyse des appels (ratio de conversation, détection de différents sujets, patience, silences, monologues clients, mots clés, phrases que vous souhaitez suivre) ;
• Perspectives du marché ;
• Fonctionnalités de Revenue Intelligence (analyse des e-mails, avancées des deals, aperçu des activités de l'équipe, informations sur le marché) ;
• Stockez les appels, les enregistrements, les webinaires et les e-mails.

Les tarifs deGong ne sont pas accessibles publiquement

Comprendre les prix de Gong, c'est un peu comme reconstituer un casse-tête. Au lieu de tarifs clairs et transparents, ils optent pour une approche plus personnalisée mais opaque.

Pour obtenir des détails, nous vous encourageons à remplir un formulaire et à contacter l'équipe Gong. Ils élaboreront une proposition commerciale adaptée à vos besoins spécifiques : la personnalisation de l'approche est là, mais le prix final est souvent surprenant et très élevé.

Pas envie de contacter Gong pour obtenir des informations sur leurs tarifs ? Je comprends parfaitement. Ne vous inquiétez pas, j'ai étudié le coût de Gong pour vous.

Comment sont structurés les tarifs de Gong ?

Licences Gong - facturées par utilisateur

Les tarifs de Gong sont liés au nombre d'utilisateurs actifs : chaque utilisateur aura une licence. Pour chaque utilisateur, vous pouvez choisir le type de licence qui correspond aux besoins de votre équipe, avec les fonctionnalités adaptées. Chaque type de licence à un prix spécifique.

Frais de plateforme Gong

En plus du paiement par siège, Gong demande également le paiement d'un abonnement annuel pour l'accompagnement de vos utilisateurs. Ces frais couvrent l'ensemble de la configuration de la plateforme Gong pour votre organisation :

• Stockage de données illimité ;
• Nombre illimité de collaborateurs ;
• Intégrations avec les calendriers, téléphones, emails et réunions vidéo ;
• Formation des admin et des utilisateurs ;
• Export de données (API, Salesforce, Hubspot, ...) ;
• Support client (CSM) ;

Le prix des frais de plateforme est basé sur le nombre d'utilisateurs de votre entreprise et peuvent coûter entre 5 000$ et 50 000$ (Rapport Forrester).

Produits optionnels Gong

Vous voulez ajouter quelques extras à la plateforme Gong ? Les produits optionnels (ou "add-ons") sont en bonus. Un coût additionnel sera facturé en fonction des modules complémentaires choisis.

Intégrations Gong

Gong est facile à intégrer avec plusieurs outils (Salesforce, Hubspot, Slack, ...) : il n'y a pas de frais supplémentaires pour intégrer Gong avec à votre infrastructure d'outils existants. Les intégrations sont simples à mettre en place et incluses dans votre abonnement, sans frais cachés.

Combien coûte Gong.io ?

Frais de plateforme Gong

Selon plusieurs sources, les frais de plateforme initiaux coûtent 5 000$.

Toutefois, ces frais peuvent aller jusqu'à 50 000 dollars par an, selon le rapport Forrester.

Certains sièges peuvent être inclus dans les frais de plateforme - notamment dans l'abonnement "Enterprise".

Tarifs de Gong à la licence ou au siège

Les prix des Gong varient de 1 050$ à 1 600$ par utilisateur, selon le type de licence.

À partir de 50 utilisateurs, vous pouvez également bénéficier d'une réduction allant de 5 à 15 %.

Tarifs de Gong : coût total [Exemple]

Imaginons que vous travailliez chez ACME Corp. Vous avez 130 employés dans votre entreprise qui ont besoin d'une licence Gong. Vous avez appelé l'équipe Gong et avez finalement opté pour le plan Enterprise, qui répondra le mieux à vos besoins. Vous avez également réussi à négocier une réduction de 10 %.

Voici ce que vous devrez payer pour un an en vous abonnant à Gong :

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• Frais de plateforme annuels : 50 000$
• Coût des sièges par an (30 licences incluses dans le plan Enterprise) : (130-30) *1 190$ = 119 000$
• MAIS, vous bénéficiez d'une réduction de 10 %.

TOTAL = 90 %(Frais de plateforme annuels + coût des sièges par an) = 90 % * 169 000$ = 152 100$

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Gong ne correspond pas à votre budget ? Claap est la meilleure alternative, plus abordable

Gong est un top outil pour les équipes commerciales. Cependant, vous venez de découvrir son coût et vous vous êtes rendu compte que Gong ne correspond pas à votre budget...

Pas de panique ! Si vous n'êtes pas prêt à investir autant dans un logiciel de revenue intelligence mais que vous souhaitez tout de même bénéficier de fonctionnalités avancées, Claap est fait pour vous.

Nous avons même faite la comparaison détaillée de Gong vs Claap dans un article dédié.

Qu'est-ce que Claap ?

Claap est une plateforme vidéo tout-en-un pour les équipes de vente qui vous permet d’enregistrer vos réunions, de les re-transcrire et de fournir des analyses et des insights sur les appels, tout comme Gong. Claap constitue une excellente alternative à Gong.

Claap regroupe plusieurs outils en un seul : enregistrement de réunions, enregistrement d’écran et base de données vidéo dans un espace de travail vidéo unique et avec des agents IA qui automatisent les tâches récurrentes des équipes commerciales et leur coaching : synthèses d'appels, emails de followups, remplissage automatique des champs requis du CRM, et bien plus.

Les meilleures fonctionnalités de Claap

Claap optimise vos réunions de vente et le suivi de votre pipe commercial, vous aidant à conclure plus de contrats et à favoriser une meilleure collaboration au sein de votre entreprise. Tout cela, à un prix nettement plus compétitif que Gong. Les principales fonctionnalités incluent :

• Enregistrements de réunions avec transcription audio et vidéo ;
• Notes générées par l'IA, résumés et e-mails de suivi basés sur des modèles pré-établis;
• Plateforme vidéo tout-en-un pour stocker vos vidéos, former, coacher et collaborer avec vos équipes ;
• Transformez les appels clients en insights : analyses des concurrents, objections récurrentes, demandes de fonctionnalités ;
• Enregistrement d’écran et webcam.
• Enrichissement automatisé des champs CRM pour une saisie de données client sans effort.
• Coaching basé sur MEDDIC, SPIN, BANT, SPICED ou toute autre méthodologie de votre choix.

Claap est bien plus qu’une solution d’intelligence conversationnelle : c’est aussi une plateforme de revenue intelligence qui transforme vos appels et réunions clients en insights et en opportunités de revenus. Par exemple, vous pouvez suivre le ratio temps de parole/écoute dans tous vos appels.

Tarifs Claap

Mais surtout, Claap est bien plus abordable que Gong. Voici un aperçu des différents plans proposés par Claap, en toute transparence :

• Plan Gratuit : Inclut 10 minutes d'enregistrement de réunion par vidéo et 10 vidéos ;
• Plan Pro : 24€/mois par utilisateur avec un nombre illimité de vidéos téléchargées/stockées ou enregistrées et jusqu'à 1000 minutes d'enregistrement ;
• Plan Business : 48€/mois par utilisateur avec un temps d'enregistrement illimité, un nombre illimité de vidéos téléchargées/stockées et l'accès à toutes les agents commerciaux IA : résumés, e-mails, enrichissement CRM, insights sur les deals, coaching, et plus encore ;
• Plan Enterprise : Contactez Claap pour découvrir comment le logiciel peut être adapté à vos besoins !

Si vous souhaitez explorer davantage Claap, vous pouvez demander une démo gratuite !

Conclusion

En conclusion de notre exploration des tarifs opaques de Gong, une chose est certaine : ce n’est pas exactement une solution économique.

Cependant, avant de commencer à négocier avec la Finance plus de budget pour vos outils Sales, voici une bonne nouvelle : il existe des alternatives aussi efficaces et surtout plus abordables. Et Claap en fait partie.

Avec Claap, vous n’avez plus aucune excuse pour propulser votre entreprise et conclure davantage de deals grâce à l’intelligence conversationnelle. ScorePlay, Qonto, Revolut et beaucoup d'autres entreprises de premier plan ont choisi Claap au lieu de Gong et n'ont pas été déçus. Rejoignez le mouvement !