Qu'est-ce que l'intégration de Gong avec Slack ?
L'intégration Gong x Slack connecte Gong.io à votre espace de travail Slack, permettant la transmission automatique des notifications d'appels et des extraits ou synthèses de réunions directement vers les channels Slack. Cette intégration utilise l'API Slack pour synchroniser les données, ce qui permet de rationaliser la communication et la gestion des notifications au sein des équipes.
Quels sont les avantages de l'intégration de Gong à Slack ?
L'intégration de Gong à Slack présente les avantages suivants :
- Des notifications en temps réel: recevez des informations immédiates sur les appels, les commentaires et les mentions de Gong directement dans Slack, afin de réduire la dépendance à l'égard des e-mails.
- Collaboration amplifiée : partagez des extraits d'appels importants dans Slack pour faciliter les discussions et les décisions rapides.
- Alertes personnalisables: définissez des notifications pour des événements spécifiques, tels que les mentions de concurrents ou les moments clés des appels, afin de vous assurer que les informations critiques sont rapidement accessibles.
- Contrôle d'accès: contrôlez qui reçoit quelles notifications en gérant les paramètres pour chaque utilisateur ou pour l'ensemble de l'organisation.
Qui devrait utiliser l'intégration Gong x Slack ?
L'intégration de Gong x Slack est idéale pour les :
- Équipes de vente: partagez et discutez rapidement des informations sur les appels afin d'adapter votre suivi commerciale : discours, relation client, relances, personnalisation.
- Directeurs commerciaux et managers: Restez au courant des interactions avec les clients et collaborez plus efficacement sur les deals pour les gagner.
Comment configurer l'intégration Gong x Slack ?
La configuration de l'intégration Gong x Slack (page en anglais) comporte quelques étapes simples :
Étape 1 : Vérifiez le statut d'administrateur
Assurez-vous d'être administrateur à la fois sur Gong et sur Slack pour gérer les paramètres d'intégration.
Étape 2 : Connectez-vous à Slack
Accédez à Réglages > Slack dans les intégrations Gong, puis cliquez sur « CONNECTER ». Suivez les instructions pour sélectionner votre espace de travail Slack et autoriser l'intégration.
Étape 3 : Configuration des notifications
Décidez si vous souhaitez activer immédiatement les notifications Slack pour tous les utilisateurs enregistrés ou autoriser les utilisateurs à gérer leurs propres paramètres de notification.
Étape 4 : Ajoutez Gong aux channels Slacks souhaités
Pour les chaînes privées, invitez @Gong à les rejoindre en saisissant @Gong dans le champ de messages du channel souhaité.
Pourquoi l'intégration de Gong x Slack ne fonctionne pas ?
Si l'intégration Gong x Slack ne fonctionne pas correctement, regardez ces 3 options :
- Problèmes liés aux autorisations: Assurez-vous de disposer des droits administratifs appropriés à la fois sur Gong et sur Slack.
- Paramètres d'intégration: vérifiez que l'intégration a été correctement configurée et que Gong est autorisé à interagir avec votre espace de travail Slack.
- Paramètres de notification: Vérifiez que les notifications sont correctement configurées dans les paramètres de Gong et que Gong est ajouté aux chaînes Slack pertinentes.
Puis-je regarder des enregistrements Gong depuis Slack ?
Bien que vous ne puissiez pas regarder directement les enregistrements Gong directement dans Slack, vous pouvez facilement partager des liens vers les enregistrements et vidéos stockées dans Gong. Ils peuvent être publiés sur des channels Slack ou des messages directs, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder aux enregistrements et de les visualiser en cliquant sur le lien partagé.
Vous recherchez une alternative à Gong ? Testez Claap !
Claap optimise vos réunions de vente et le suivi de votre pipe commercial, vous aidant à conclure plus de contrats et à favoriser une meilleure collaboration au sein de votre entreprise. Tout cela, à un prix nettement plus compétitif que Gong.
Les principales fonctionnalités de Claap incluent :
- Enregistrements de réunions avec transcription audio et vidéo ;
- avec bien sûr une intégration native avec Slack pour une meilleure communication. Contraitement à Gong, vous pouvez regarder les vidéos et enregistrements Claap directement depuis Slack - ce qui permet aux équipes de ne pas changer d'outil et d'environnement et de rester plus efficaces.
- Notes générées par l'IA, résumés et e-mails de suivi basés sur des modèles pré-établis;
- Plateforme vidéo tout-en-un pour stocker vos vidéos, former, coacher et collaborer avec vos équipes ;
- Transformez les appels clients en insights : analyses des concurrents, objections récurrentes, demandes de fonctionnalités ;
- Enregistrement d’écran et webcam.
- Enrichissement automatisé des champs CRM pour une saisie de données client sans effort.
- Coaching Sales basé sur MEDDIC, SPIN, BANT, SPICED ou toute autre méthodologie de votre choix.
Envie d'équiper vos commerciaux ? Comparez Claap vs Gong ou demandez une Démo Claap Personnalisée :)
