Comment fonctionne Gong ? Votre guide en matière de Revenue Intelligence

L'intelligence des recettes transforme le paysage des ventes en tirant parti de l'IA et de l'apprentissage automatique pour transformer les données en informations exploitables. Des acteurs clés tels que Gong sont à l'avant-garde de cette révolution.

Gong est un outil au niveau de l'entreprise et en aucun cas un outil prêt à l'emploi. Il y a une certaine courbe d'apprentissage et on ne sait pas dans quelle mesure il est facile de se mettre à niveau. Alors, comment fonctionne le Gong ? Nous y reviendrons dans cet article et expliquerons ce qu'est réellement l'intelligence fiscale.

Qu'est-ce que le gong ?

Gong est une plateforme de renseignement sur les recettes conçue pour améliorer les opérations de vente. Il capture et analyse les interactions commerciales via Zoom, Google Meet, Microsoft Teams et d'autres hébergeurs pour fournir des informations précieuses, dans le but d'améliorer l'efficacité des ventes et les relations avec les clients.

Il a rejoint vos appels en tant que bot, écoute, transcrit et analyse vos mots et votre ton pour révéler des indicateurs avancés sur la manière dont votre équipe commerciale peut conclure davantage de ventes.

Qu'est-ce que le Revenue Intelligence ?

L'intelligence des recettes est le processus qui consiste à utiliser l'analyse des données pour améliorer les performances commerciales. Cela implique la collecte et l'analyse de données sur les interactions commerciales afin de mieux comprendre le comportement des clients, l'efficacité des ventes et les tendances du marché.

Financing by capital risk for the revenue intelligence sauter de 321 millions de dollars à 952 dollars entre 2020 et 2021. Ce chiffre a dépassé le milliard de dollars depuis lors et ne montre aucun signe d'arrêt.

Comment fonctionne le gong ?

Etape #1 - Connectez votre calendrier

Le processus de fonctionnement de Gong commence par une simple intégration de calendrier. En quelques clics, Gong se connecte au calendrier d'un représentant commercial pour identifier les prochaines réunions commerciales, appels ou démonstrations à enregistrer.

Étape #2 - Enregistrer

Le « robot Gong » virtuel de Gong participe aux appels de vente programmés en tant que participant, enregistrant des éléments audio et visuels tels que les partages d'écran et les présentations.

Étape #3 - Transcrire

Chaque appel de vente enregistré par Gong est automatiquement transcrire de la parole au texte, en créant une base de données consultable de conversations.

Étape #4 - Analyseur

Gong utilise une technologie d'analyse des conversations pour analyser ces appels de vente, à la fois au niveau individuel et global, fournissant ainsi des informations pour de meilleures stratégies de vente.

Jette un coup d'œil à notre modèles de procès-verbaux de réunions si vous cherchez un moyen de démarrer.

Comment fonctionne Gong avec les appels que vous avez déjà enregistrés ?

Pour les enregistrements d'appels existants, Gong s'intègre à votre système téléphonique ou à votre numéroteur. Ces enregistrements sont ensuite importés dans Gong, où ils sont transcrits, analysés et stockés.

Quels sont les avantages de l'intelligence fiscale ?

Prise de décision améliorée grâce à des informations basées sur les données :

Les systèmes de renseignement sur les recettes exploitent la puissance de l'IA et de l'apprentissage automatique pour analyser de grandes quantités de données sur les ventes. Cette analyse fournit des informations détaillées sur les comportements des clients, les tendances du marché et l'efficacité des ventes.

En tirant parti de ces informations, les entreprises peuvent prendre des décisions stratégiques éclairées. Par exemple, vous pouvez identifier les produits qui se vendent bien dans quelles régions ou les tactiques de vente qui donnent les meilleurs résultats.

Il ne s'agit pas simplement d'examiner les performances passées ; il s'agit de prévoir les tendances futures et d'ajuster les stratégies en conséquence.

Efficacité commerciale et productivité accrues :

L'un des avantages les plus importants de l'intelligence des recettes est sa capacité à automatiser et à optimiser les processus de vente. Il peut hiérarchiser les prospects en fonction de leur probabilité de conversion, suggérer les canaux de communication les plus efficaces et même recommander les meilleurs moments pour contacter des clients potentiels.

Ce niveau d'automatisation signifie que votre équipe commerciale consacre moins de temps aux tâches administratives et plus de temps à ce qu'elle fait le mieux : vendre. De plus, en fournissant des commentaires et des conseils en temps réel, les outils de renseignement sur les recettes aident les commerciaux à améliorer leur approche, à adapter leurs arguments et à conclure des affaires plus efficacement.

Relations avec les clients et personnalisation améliorées :

Les outils de renseignement sur les recettes sont exceptionnels pour recueillir et analyser les données des clients. Cela inclut le suivi des interactions avec les clients sur les différents points de contact et l'analyse des sentiments et des niveaux d'engagement.

Grâce à ces informations, les entreprises peuvent créer des expériences client hautement personnalisées.

Imaginez être capable de savoir exactement ce dont votre client a besoin avant même qu'il ne l'exprime, ou être capable d'anticiper et de résoudre les problèmes de manière proactive. Ce niveau de personnalisation améliore non seulement la satisfaction des clients, mais favorise également la fidélité et la confiance, ce qui conduit à des relations commerciales à long terme.

Quelle est la meilleure alternative au gong ?

Si vous connaissez le fonctionnement de Gong et que vous avez envie de quelque chose de similaire, Claap apparaît comme une alternative solide, notamment en raison de son prix abordable et de ses fonctionnalités innovantes.

À LIRE : Voici notre répartition des Les 5 meilleures alternatives au gong pour essayer.

Gong Tarification

La structure tarifaire de Gong est cachée et un peu confuse à dessein. Leur produit est très avancé, ce qui se reflète dans leur prix avec des frais d'installation, un minimum de places et un abonnement mensuel élevé. Il est facile de payer plus de 10 000$ par mois pour armer une grande équipe de vente.

Claap, quant à lui, propose un no-bot avancé enregistrement de réunion, un hub vidéo centralisé et des fonctionnalités de montage vidéo avancées pour une fraction du prix.

Pourquoi choisir Claap ?

Ses fonctionnalités alimentées par l'IA, telles que Résumés de l'IA and the automatic suppression of silence renforce encore son attrait. Les fonctionnalités uniques de Claap en font un outil précieux pour les entreprises qui cherchent à exploiter efficacement la puissance de l'intelligence des recettes.

Vous bénéficierez également d'une plus grande flexibilité en travaillant en équipe asynchrone avec screen recording et une fonction de recherche intelligente qui vous permet de retrouver tout ce que vous avez déjà vu, dit ou entendu.

Tout cela tout en proposant des analyses et des transcriptions puissantes pour responsabiliser votre équipe commerciale et la doter d'un outil de pointe à un prix raisonnable.

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