Qu'est-ce que Gong Software ? Fonctionnalités, cas d'utilisation et prix

Qu'est-ce que le logiciel Gong ? De nombreux mots à la mode sont utilisés dans l'espace de vente, mais cet outil puissant a créé à peu près 285 millions de dollars en 2023.

Mais il y a une certaine courbe d'apprentissage, et on ne sait pas immédiatement dans quelle mesure il est facile de se mettre à niveau. Alors, qu'est-ce que le logiciel Gong ? Nous aborderons cette question dans cet article, en expliquant ce qu'est réellement l'intelligence fiscale et comment Gong s'inscrit dans ce domaine émergent.

L'intelligence des recettes transforme le paysage des ventes en tirant parti de l'IA et de l'apprentissage automatique pour transformer les données en informations exploitables.

Des acteurs clés tels que Gong sont à l'avant-garde de cette révolution. Gong est cependant un outil destiné aux entreprises et n'est en aucun cas une solution prête à l'emploi.

Qu'est-ce que Gong Software ?

Gong est une plateforme d'intelligence des recettes conçue pour améliorer les opérations de vente en capturant et en analysant les interactions commerciales sur diverses plateformes telles que Zoom, Google Meet et Microsoft Teams.

Il rejoint vos appels en tant que bot, écoute, transcrit et analyse vos conversations pour fournir des mesures avancées. Cela permet à votre équipe commerciale de comprendre comment elle peut conclure plus de ventes plus efficacement. La plateforme vise à améliorer l'efficacité des ventes et à favoriser de meilleures relations avec les clients grâce à des informations détaillées.

Qu'est-ce que le Revenue Intelligence ?

L'intelligence des recettes fait référence au processus d'utilisation de l'analyse des données pour améliorer les performances commerciales.

En collectant et en analysant les données issues des interactions commerciales, les entreprises peuvent obtenir des informations sur le comportement des clients, l'efficacité des ventes et les tendances du marché.

Le financement par capital-risque pour les technologies de renseignement sur les recettes, y compris Gong, a connu une augmentation significative, passant de 321 millions de dollars à 952 millions de dollars entre 2020 et 2021, pour finalement dépasser le milliard de dollars.

Cette hausse témoigne de l'importance croissante et de l'adoption des solutions d'intelligence des recettes dans le secteur de la vente.

Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Gong ?

Gong fournit des informations exploitables qui peuvent être utilisées pour former et intégrer les représentants commerciaux plus efficacement, rationaliser les processus de vente et, en fin de compte, améliorer les performances commerciales.

1. Renseignements sur les transactions: Les informations sur les transactions de Gong fournissent aux équipes commerciales des informations en temps réel sur leurs offres, les aidant à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Il suit les interactions et l'engagement des clients afin de prévoir le succès des transactions et d'identifier rapidement les offres à risque.
2. Intelligence des conversations: cette fonctionnalité enregistre, transcrit et analyse automatiquement les appels commerciaux et les réunions. Il permet d'identifier les tactiques de vente efficaces, de comprendre les préoccupations des clients et d'améliorer les stratégies de vente en fonction des données de conversation réelles.
3. Renseignements sur les recettes: Les informations sur les recettes de Gong combinent des données provenant de différentes sources pour donner une vision complète du pipeline de ventes et des performances. Il aide les responsables commerciaux à prendre des décisions éclairées en fonction des tendances, des modèles et des prévisions.
4. Coaching et développement: Gong propose des outils pour le coaching et le développement des ventes, notamment le suivi des performances des représentants au fil du temps, l'identification des opportunités de coaching et la fourniture de commentaires directement liés aux appels commerciaux et aux interactions.
5. Analyse des appels et des réunions: cette fonctionnalité explore en profondeur le contenu des appels commerciaux et des réunions, en analysant les modèles de discours, les sujets abordés et le sentiment des clients. Il fournit des informations exploitables pour aider les commerciaux à optimiser leurs stratégies de communication.
6. Suivi des e-mails et des communications: Gong suit et analyse les communications par e-mail avec les prospects et les clients. Il fournit des informations sur l'efficacité des e-mails, aidant les équipes commerciales à affiner leurs stratégies de messagerie et de suivi.
7. Intégration avec les outils de vente: Gong s'intègre parfaitement à un large éventail d'outils et de plateformes de vente, notamment les systèmes CRM, les e-mails, les applications de calendrier et les outils de visioconférence. Cette intégration garantit que toutes les interactions commerciales sont capturées et analysées, quel que soit l'endroit où elles se produisent.

À qui est destiné le logiciel Gong ?

Responsables des ventes

Pour les responsables commerciaux, Gong fournit un aperçu complet des activités de vente, offrant un aperçu de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Cela permet de mieux formuler la stratégie et d'allouer les ressources.

Représentants commerciaux

Les commerciaux bénéficient de commentaires et de conseils en temps réel lors de leurs appels commerciaux, ce qui les aide à affiner leurs arguments et leurs stratégies pour conclure davantage de ventes.

Directeurs des ventes de première ligne

Les responsables commerciaux de première ligne peuvent utiliser Gong pour suivre les performances de leur équipe, identifier les domaines à améliorer et fournir un coaching ciblé pour améliorer les résultats commerciaux.

Quels problèmes le Gong résout-il ?

Appels de vente incohérents

Gong aborde le problème de la variabilité de la qualité des appels commerciaux en fournissant des données et des informations standardisées qui peuvent être utilisées pour améliorer la cohérence de toutes les interactions.

Intégration lente des ventes

En analysant les interactions commerciales réussies, Gong aide les nouveaux commerciaux à se familiariser plus rapidement, réduisant ainsi le temps qu'il leur faut pour devenir des membres productifs de l'équipe.

Faible taux de conversion des ventes

Les analyses de Gong aident à identifier les raisons pour lesquelles des transactions sont gagnées ou perdues, ce qui permet aux équipes d'ajuster leurs stratégies pour augmenter les taux de conversion.

Devinettes lors des appels de vente

Avec Gong, les équipes commerciales n'ont plus à se fier à des conjectures. La plateforme fournit des informations basées sur des données qui guident les représentants commerciaux sur la manière d'aborder chaque appel pour avoir les meilleures chances de succès.

Combien coûte le logiciel Gong ?

Frais de plateforme Gong

Selon plusieurs sources, les frais de plateforme initiaux coûtent 5 000$.

Cependant, ces frais peuvent facilement atteindre 50 000 dollars par an, selon le rapport Forrester.

Certaines places peuvent être incluses dans les frais de plateforme, mais Gong n'en fait pas la promotion. Selon le même rapport, certains sièges peuvent être inclus dans les frais annuels de la plateforme Enterprise.

Tarification du gong par siège

Les prix des Gong varient de 1 050$ à 1 600$, selon le type de licence auquel vous êtes abonné.

À partir de 50 utilisateurs, vous pouvez également bénéficier d'une réduction allant de 5 à 15 %

Tarification du gong : coût total [Exemple]

Imaginons que vous travailliez chez ACME Corp. Vous avez 130 employés dans votre entreprise qui ont besoin d'une licence Gong. Vous avez appelé l'équipe Gong et avez finalement opté pour le plan Enterprise, qui répondra le mieux à vos besoins. Vous avez également réussi à négocier une réduction de 10 %.

Voici ce que vous devrez payer pour un an en vous abonnant à Gong :

‍

• Frais de plateforme annuels : 50 000$
• Coût des sièges par an (50 licences incluses dans le plan Enterprise) : (130-30) *1 190$ = 119 000$
• MAIS, vous bénéficiez d'une réduction de 10 %.

TOTAL = 90 %(Frais de plateforme annuels + coût des sièges par an) = 90 % 169 000$ = 152 100$

Quelle est la meilleure alternative au gong ?

Si vous connaissez le fonctionnement de Gong et que vous avez envie de quelque chose de similaire, Claap apparaît comme une alternative solide, notamment en raison de son prix abordable et de ses fonctionnalités innovantes.

À LIRE : Voici notre répartition des Les 5 meilleures alternatives au gong pour essayer.

Pourquoi choisir Claap ?

Ses fonctionnalités alimentées par l'IA, telles que Résumés de l'IA et la suppression automatique du silence renforcent encore son attrait. Les fonctionnalités uniques de Claap en font un outil précieux pour les entreprises qui cherchent à exploiter efficacement la puissance de l'intelligence des recettes.

Vous bénéficierez également d'une plus grande flexibilité en travaillant en équipe asynchrone avec enregistrement d'écran et une fonction de recherche intelligente qui vous permet de retrouver tout ce que vous avez déjà vu, dit ou entendu.

Tout cela tout en proposant des analyses et des transcriptions puissantes pour responsabiliser votre équipe commerciale et la doter d'un outil de pointe à un prix raisonnable.

INSCRIVEZ-VOUS GRATUITEMENT et sans aucune information de carte de crédit pour le moment.

‍