Découvrez comment les vidéos de vente peuvent vous aider à gagner plus de contrats [Conseils, techniques et exemples]

Bonjour, collègue commercial ! Et bonjour à tous ceux qui veulent comprendre comment prospection vidéo et surtout les vidéos de vente peuvent révolutionner le travail de votre équipe commerciale.

Vous en avez assez de ne recevoir aucune réponse aux e-mails de vos prospects ? En fait, ils n'ont même pas ouvert votre e-mail ? Plus vous y réfléchissez, plus vous vous rendez compte que cela fait longtemps que vous n'avez pas conclu de transaction. Vous surfez désespérément sur Google à la recherche d'une recette miracle pour une prospection client efficace ?

Vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous examinons comment les vidéos de vente peuvent faire passer votre processus de vente au niveau supérieur et vous aider à remporter davantage de contrats.

Que sont les vidéos de vente ?

Les vidéos de vente sont de courtes vidéos promotionnelles à fort impact qui vous aident tout au long du processus de vente. Ils peuvent être utilisés à toutes les étapes du processus de vente (contacts froids, chauds, tutoriels, démonstrations de nouveaux produits...).

Ils permettent de remplacer les e-mails impersonnels que vos prospects n'ouvrent pas ou les longues heures passées au téléphone ou à des réunions pour intégrer les clients.

Dans un monde où de plus en plus d'affaires se font en ligne, l'utilisation de vidéos vous aide à établir des relations personnelles avec vos clients. La confiance est la règle du jeu, surtout en ligne. Les vidéos de vente donnent à vos prospects un visage à associer à votre marque. La touche humaine dans les vidéos aide à établir un lien personnel qui joue un rôle important dans le parcours de vente.

Quels sont les différents types de vidéos de vente ?

Les vidéos de vente se présentent sous différents formats, chacun ayant un objectif spécifique dans le processus de vente. Après tout, les vidéos ne sont pas uniquement destinées au marketing. Les vendeurs peuvent également en tirer un grand avantage.

J'explique ici les différents types de vidéos qui existent. À la toute fin de cet article, vous trouverez quelques exemples pertinents pour vous inspirer.

Vidéos de présentation

Les vidéos d'introduction constituent une poignée de main professionnelle dans le monde de la promotion des ventes.

Ces vidéos fournissent une introduction concise, établissant qui vous êtes, votre rôle et le but de la prise de contact. Ces vidéos apportent une touche personnelle à la communication initiale, ce qui peut s'avérer plus efficace que des e-mails impersonnels.

Ils peuvent être très courts et percutants (environ 30 secondes) ou un peu plus longs pour donner du contexte. Cependant, ils doivent rarement dépasser 2 minutes 30, sinon le spectateur perd tout intérêt.

Vidéos de démonstration de produits

Les démonstrations de produits présentent les caractéristiques et les avantages de votre produit ou service en action. Grâce à un enregistrement vidéo, vous pouvez parcourir le produit, mettre en évidence les fonctionnalités clés et démontrer comment il résout un problème spécifique ou répond à un besoin.

Vidéos de témoignages de clients

Avec ce type de contenu vidéo, vous pouvez donner la parole à des utilisateurs satisfaits qui partagent leurs expériences positives avec votre produit ou service. Vous pouvez ensuite partager ces vidéos avec vos prospects lors de la présentation de vos solutions.

À Claap, par exemple, nous sommes très fiers de la façon dont notre tout-en-un la plateforme vidéo a ont aidé Revolut à réduire de 20 % ses réunions ou comment Surfe a réduit de 10 jours son cycle de vente avec Claap.

Le fait d'avoir de vraies personnes qui commentent votre produit dans une vidéo rend les choses très réelles pour vos futurs prospects. Ils peuvent s'identifier à eux. Les vidéos de témoignages fournissent clairement une preuve sociale et renforcent la crédibilité.

Vidéos explicatives

Lorsque la complexité doit être simplifiée, des vidéos explicatives interviennent. Ces vidéos utilisent des aides visuelles et une narration concise pour clarifier les concepts, les produits ou les services que vous souhaitez que votre client comprenne.

En décomposant les informations en segments faciles à digérer, ils améliorent la compréhension et l'engagement.

Si je devais présenter Claap à un client, je lui montrerais cette vidéo pour expliquer le concept « moins de réunions, plus d'activités », par exemple :

Vidéos animées

Le plus souvent, les vidéos animées sont utilisées comme vidéos explicatives. Elles sont idéales pour storyboards de démonstration.

Les vidéos animées utilisent l'animation pour transmettre des informations d'une manière visuellement attrayante et engageante. Ils sont parfaits pour expliquer des concepts ou des processus complexes. C'est un peu comme regarder un dessin animé.

Vidéos d'études de cas

La meilleure façon d'amener votre prospect à vraiment imaginer utiliser votre produit est de lui proposer une étude de cas. Des vidéos d'études de cas racontent le parcours du client, en mettant l'accent sur ses problèmes, la manière dont votre produit l'a aidé et les résultats positifs.

Vidéos explicatives (tutoriels)

Vous venez de développer une toute nouvelle fonctionnalité pour votre produit. Félicitations ! Mais à présent, vous devez vous assurer que vos clients existants le comprennent et peuvent l'utiliser... Quoi de mieux qu'un bon tutoriel à l'ancienne ?

Imaginez que vous êtes un utilisateur de Claap et que vous ne savez pas encore comment prendre des notes de réunion avec Claap... Tout est expliqué dans la vidéo ci-dessous.

Lettre de vente vidéo (VSL)

À mi-chemin entre le marketing et les ventes, les lettres de vente vidéo sont la version vidéo des newsletters traditionnelles régulièrement envoyées aux clients. À la lettre de vente traditionnelle s'ajoutent des éléments visuels, audio et une narration dynamique.

Vidéos récapitulatives de l'événement

Vous venez de rencontrer beaucoup de monde lors d'un grand événement avec de nombreux clients potentiels ? Une bonne idée est de créer une courte vidéo récapitulative de l'événement pour résumer les principaux points à retenir de votre participation.

De telles vidéos peuvent également constituer un bon point d'entrée pour un premier contact à froid.

Vidéos de suivi

Une façon amusante et engageante de faire le suivi auprès d'un client après une réunion de vente est de lui envoyer un message court vidéo personnalisée message. Cela ne fait aucun doute : votre prospect se souviendra de vous.

Au cours de cette vidéo, remerciez votre interlocuteur pour le temps qu'il lui a accordé, récapitulez les points clés et répondez à toutes les préoccupations soulevées lors de l'interaction.

Vidéos de formation des équipes

N'oublions pas vidéos de formation. Ils ne sont pas destinés à vos clients, mais à vos propres équipes commerciales.

On ne naît pas vendeur, on le devient, et cela demande beaucoup de pratique et de formation. Vos équipes peuvent notamment consulter régulièrement les meilleures pratiques et les présentations réussies des autres membres de leur équipe wiki.

Comment votre équipe commerciale peut-elle tirer parti des vidéos de vente ?

• Augmentez vos taux de réponse. Vos représentants des ventes/du développement commercial peuvent obtenir des taux de réponse plus élevés avec des vidéos de vente amusantes et engageantes qu'avec des e-mails impersonnels ;
• Améliorez la communication. La communication sera plus facile, car vous pourrez exprimer des idées complexes simplement avec du contenu vidéo. La communication sera améliorée à la fois entre votre entreprise et vos clients, et entre votre équipe produit et votre équipe commerciale ;
• Instaurez la confiance. Il vous sera plus facile de transmettre un sentiment, d'exprimer un sentiment, de communiquer des impressions... Bref, être humain grâce à la vidéo. C'est ainsi que vous établissez une relation de confiance avec votre prospect ;
• Gagnez du temps. Vous n'aurez pas à vous soucier de chaque phrase pour assurer le suivi auprès de votre client. Bien sûr, vous n'allez pas dire des bêtises dans une vidéo, mais c'est plus décontracté que le contenu écrit, donc le travail de suivi prendra moins de temps ;
• Mieux guider les acheteurs dans le processus de vente. Votre chargé de compte sera en mesure de partager des démonstrations de produits, des vidéos personnalisées et des témoignages de clients afin de mieux guider les clients tout au long de leur parcours ;
• Intégration efficace, en particulier pour les nouveaux employés ;
• Fournissez des informations basées sur les données. Analyses vidéo fournissent des informations précieuses sur l'engagement des spectateurs. En analysant le comportement des spectateurs, votre équipe peut affiner son approche, en se concentrant sur ce qui intéresse le plus les clients.

Qu'est-ce qui caractérise une bonne vidéo de vente ?

C'est engageant dès le départ

Tout comme dans une conversation, les premières impressions comptent. Dans une vidéo de vente, vous devez attirer l'attention de votre public dès les premières secondes.

Pour bien faire les choses, commencez votre vidéo par quelque chose de convaincant. Il peut s'agir d'un fait surprenant, d'un problème auquel on peut s'identifier ou d'une scène visuellement saisissante : les possibilités sont infinies avec la vidéo. Ce premier hook donnera le ton pour le reste de la vidéo.

Il a une proposition de valeur claire

Les spectateurs devraient rapidement comprendre le sujet de votre vidéo. Lorsque vous enregistrez une vidéo de vente, votre spectateur doit comprendre en quoi consiste votre produit ou service, et en quoi il est important pour lui.

Comment y parvenir ? Expliquez clairement le problème que votre produit résout et les avantages qu'il apporte.

Il propose une narration captivante

Les gens communiquent avec des histoires. Une bonne narration rend votre produit plus mémorable et plus facile à comprendre. Avant tout, la vidéo vous permet de vous présenter et de mettre en valeur votre produit.

Je vous conseille donc de partager une histoire qui trouve un écho auprès de votre public. Il peut s'agir d'une histoire de réussite d'un client, d'un voyage de découverte ou même de l'histoire de la création de votre produit. Rendez-le authentique et émotionnellement engageant.

C'est visuellement attrayant

Les humains sont des créatures visuelles et des vidéos d'amour. Vous pouvez probablement le deviner, compte tenu du temps que nous perdons sur Netflix... Une vidéo visuellement attrayante est plus susceptible de retenir l'attention et de laisser une impression durable.

Utilisez des visuels de haute qualité pour votre vidéo de vente, qu'il s'agisse de photos de produits, d'animations ou de scénarios réels. Faites attention à l'esthétique générale, y compris aux combinaisons de couleurs et à l'image de marque.

Il intègre un puissant appel à l'action

Après avoir visionné la vidéo, les spectateurs doivent savoir exactement quelle est la prochaine étape. Vous répondre par e-mail ? Inscrivez-vous pour un essai ? Vous envoyer une demande de partenariat ? Vous acceptez-vous sur un réseau en particulier ? Un appel à l'action clair oriente vos prospects dans la direction que vous souhaitez.

Comment enregistrer une vidéo de vente avec Claap

Il est très facile d'enregistrer une vidéo de vente avec Claap. Supposons que vous souhaitiez enregistrer à la fois votre écran pour présenter votre produit et votre webcam pour envoyer un message vidéo.

1. S'inscrire à Claap ;
2. Ajoutez l'extension Claap à Chrome et ajoutez-le à votre barre d'outils ;
3. Cliquez sur le bouton « New Claap » en haut à gauche de votre écran pour commencer à enregistrer votre vidéo (assurez-vous d'autoriser votre navigateur à accéder à la caméra et au microphone) ;
4. Donnez un nom à votre vidéo (« démo du produit aux États-Unis » par exemple) ;
5. Choisissez d'enregistrer soit votre caméra uniquement, soit votre écran uniquement, soit à la fois l'écran et la caméra en cliquant sur le bouton approprié ;
6. Cliquez sur « Enregistrer Claap » et choisissez l'onglet ou l'écran que vous souhaitez enregistrer ;
7. Voilà ! Parcourez le script de votre démonstration de produit comme vous l'avez prévu, en combinant bien sûr les gestes et la parole, car vous pouvez enregistrer votre écran et votre caméra en même temps ;
8. Cliquez sur Arrêter l'enregistrement ;
9. Partagez votre Claap avec votre public en copiant et collant le lien dans un courriel par exemple. Vous pouvez choisir de partager un lien privé pour votre équipe uniquement ou un lien public pour vos prospects.

Conseils et techniques pour enregistrer une vidéo de vente efficace

• Choisissez un logiciel vous permettant de partager facilement la vidéo avec votre public : Avec Claap, vous pouvez partager vos vidéos très rapidement par e-mail avec vos prospects. Vous pouvez également les joindre à vidéothèque pour partager plusieurs vidéos pertinentes avec vos clients ;
• Attirez rapidement l'attention : C'est comme si vous attiriez l'attention de quelqu'un de l'autre côté de la pièce. Votre vidéo doit intéresser les internautes dès les premières secondes. Commencez peut-être par une déclaration audacieuse, un problème auquel ils peuvent s'identifier ou quelque chose de visuellement frappant ;
• Racontez une histoire, pas une conférence : Personne ne veut une conférence ennuyeuse. Partagez une histoire qui touche votre public. Personnalisez les choses, montrez-leur comment votre produit ou service s'intègre dans leur vie comme s'il manquait une pièce de puzzle. Les gens se souviennent d'histoires, pas de décharges de données ;
• Simplifiez-vous les choses : Faites en sorte que votre déclaration soit simple et directe. Évitez le jargon et les explications compliquées. Si un enfant n'arrive pas à le comprendre, vous compliquez peut-être les choses à l'excès ;
• Montrez, ne vous contentez pas de dire : Ne vous contentez pas de parler de votre produit, montrez-le en action. Les visuels sont plus éloquents que les mots, c'est tout l'intérêt des vidéos ;
• Terminez par un appel à l'action clair : Définissez clairement ce que vous voulez que votre public fasse ensuite. Qu'il s'agisse d'effectuer un achat, de s'inscrire ou de vous contacter pour plus d'informations, guidez-les ;
• N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'être tape-à-l'œil ; il s'agit d'être réel et facile à comprendre : Les gens achètent auprès de personnes qu'ils aiment et en qui ils ont confiance. Alors, soyez vous-même et faites briller votre produit.

5 exemples inspirants de vidéos de vente

1. Témoignage vidéo : Comment Claap a aidé Revolut à réduire de 20 % ses réunions

2. Tutoriel sur l'utilisation d'une nouvelle fonctionnalité : Hubspot expliquant comment utiliser Chatspot

3. Vidéo animée : Dropbox (l'une des premières vidéos explicatives animées jamais publiées)

4. Vidéo de présentation : qu'est-ce que Miro ?

5. Vidéo d'introduction super courte et percutante : Bolt

Vous savez maintenant à quoi ressemble une vidéo de vente et vous avez même tous nos conseils pour enregistrer une vidéo percutante avec Claap. Vous pouvez commencer !