Meilleures plateformes de visioconférence en 2023 [Analyse comparée]

Victoire Leveilley

October 15, 2024

Remote Works

Avec la généralisation du télétravail, toutes les entreprises ont besoin d'organiser des réunions en ligne avec leurs équipes, vous aussi. Il existe de nombreuses plateformes de visioconférence et vous vous sentez un peu perdu au moment de faire votre choix ? Pas de panique, nous sommes là pour vous !

Quelle est la meilleure plateforme de visioconférence ?

Outre les fonctionnalités de base (organisation de visioconférences, partage d'écran, chat), nous avons analysé en profondeur chaque plateforme de visioconférence pour sélectionner un top 5 indéniable. Vous êtes certain de trouver votre partenaire idéal.

Claap : la plateforme vidéo ultime ;
Google Meet : idéal pour les utilisateurs de Google ;
Microsoft Teams : idéal pour les utilisateurs de Microsoft 365 ;
Par quoi : Le meilleur service gratuit complet et facile à utiliser ;
Zoom Meetings : la solution payante la plus populaire.

Claap : la plateforme vidéo ultime

H3 - C'est pour qui ?

OK. Je suis peut-être un peu partial, mais je devais vous présenter Claap.

Claap est un espace de travail vidéo tout-en-un qui vous permet de :

Enregistrez votre réunion (ou votre écran) ;
Générer la transcription de la réunion (plus de 99 langues) ;
Générez Notes de réunion sur l'IA;
Organisez vos vidéos dans un wiki dédié aux vidéos.

Les licornes en pleine croissance comme Revolut, les startups de nouvelle génération comme Figures, ainsi que les contributeurs individuels de toutes sortes d'entreprises utilisent Claap pour optimiser la collaboration entre vos équipes, et en particulier les visioconférences.

Principales caractéristiques

Claap vous permet de combiner le meilleur des deux communication synchrone et asynchrone:

Enregistrez les réunions avec les moments clés : Avec Claap, vous pouvez enregistrez vos réunions et épinglez les moments clés pour les futurs spectateurs. Pas besoin d'avoir plus de 5 participants qui ne participeraient plus à la réunion ;
Obtenez une transcription et des notes générées par l'IA : Vous n'avez plus besoin de perdre du temps à modifier votre résumé de la réunion et en les envoyant ensuite par e-mail à votre équipe. Notre outil d'IA le génère en quelques secondes pour vous, selon le modèle que vous souhaitez ;
Enregistreur d'écran avec des fonctionnalités collaboratives : et si vous n'aviez pas vraiment besoin d'un rendez-vous ? Claap vous permet d'enregistrer une courte vidéo et de la partager avec votre équipe pour obtenir des commentaires. Vous pouvez désormais économiser des heures de réunions inutiles.

Pros

Claap présente tous les avantages de réunions asynchrones, et plus encore. Elle conserve la valeur ajoutée des réunions, sans les inconvénients des réunions traditionnelles.

Flexibilité et gain de temps : une journée bien remplie de réunions obligatoires limite votre temps pour vraiment « faire » les choses. Vous ne savez même pas combien de temps vous perdez en réunions... Fais le calcul toi-même ! Vous vous rendrez compte que c'est beaucoup trop ;
Augmente la productivité : Avec Claap, vous pouvez suivre une visioconférence quand vous le souhaitez. Vos équipes ont intérêt à les regarder lorsqu'elles sont au top de leur forme pour obtenir le meilleur feedback possible ! ;
Intégrations de premier ordre : Claap s'intègre à tous vos flux de travail existants (Asana, Trello, Notion, Slack, Jira, Linear...) ;
Retrouvez très facilement vos réunions précédentes : Inutile de fouiller dans vos e-mails ou vos bases de données pour trouver des informations sur la réunion de 16 heures que vous avez écoutée à moitié vendredi : tout est centralisé au même endroit sur un wiki vidéo.

Les inconvénients

Pas vraiment adapté si vous souhaitez simplement organiser des visioconférences : il s'agit d'une plateforme vidéo, mais pas d'une plateforme de visioconférence en soi.

Prix

Claap propose un plan gratuit qui vous permet de :

Stockez jusqu'à 10 vidéos ;
Enregistrez jusqu'à 10 minutes par vidéo ;
Ajoutez un nombre illimité de contributeurs à votre espace de travail.

Nos forfaits payants commencent à 10$ par mois (facturés mensuellement) et sont facturés uniquement en fonction de l'utilisation du créateur :

Enregistreur de base : 10$ par mois avec enregistrement vidéo illimité et jusqu'à 30 minutes par vidéo ;
Power recorder : 30$ par mois avec enregistrement vidéo et durée illimités (accès à l'enregistrement et au résumé automatisés des réunions) ;
Contributeur : gratuit. Peut visionner et accéder à des vidéos et enregistrer jusqu'à 5 vidéos (5 min par vidéo).

Essayez-le vous-même (plan gratuit, essai gratuit et aucune carte de crédit requise).

Google Meet : idéal pour les utilisateurs de Google

C'est pour qui ?

Si vous utilisez Google Workspace, il est impensable que vous ne commenciez pas par Google Meet, la plateforme de visioconférence de Google.

Ce n'est peut-être pas l'idéal pour les grandes entreprises, mais il est parfait pour les associations, les entrepreneurs et les startups à la recherche d'un outil rentable.

Et même s'il a été créé pour les entreprises, Google Meet est parfait pour vos appels vidéo personnels, y compris pour discuter avec votre grand-mère.

Principales caractéristiques

Plusieurs options de disposition d'écran : Google Meet propose des modèles de vidéos tels que la barre latérale, le projecteur et la mosaïque. Ils vous permettent désormais de voir 16 membres à la fois, ce qui est formidable pour mieux impliquer tous vos employés dans les grandes réunions ;
Participez à une réunion par téléphone : Vous n'avez pas l'adresse e-mail de votre contact, mais uniquement son numéro de téléphone ? Pas de problème, vous pouvez participer aux réunions Google Meet avec juste un numéro de téléphone ;
Enregistrement et sauvegarde : Vous pouvez facilement enregistrer et sauvegarder des réunions directement dans votre Google Drive pour pouvoir vous y référer ou les partager ultérieurement.

Pros

Intégration parfaite avec l'espace de travail de Google : Google Meet s'intègre parfaitement à la suite d'outils de productivité de Google, tels que Gmail, Google Agenda et Google Drive ;
Accès au navigateur : Cette plateforme de visioconférence nécessite simplement un navigateur pour accéder à toutes ses fonctionnalités ;
Caractéristiques de sécurité : Google Meet utilise un chiffrement de bout en bout pour protéger le contenu des réunions. Les codes de réunion et les salles d'attente garantissent un accès contrôlé. Enfin, les contrôles d'accès des participants permettent aux hôtes de gérer efficacement les interactions ;
Facile à utiliser : Si vous êtes déjà un pro de Google, je n'ai même pas besoin de vous convaincre.

Les inconvénients

Limites de la version gratuite : La version gratuite ne vous permet pas de vous organiser avec plus de 100 participants. Vous êtes également limité à 1 heure par réunion ;
Nombre de participants limité : Même avec les forfaits classiques les plus chers, il est impossible d'organiser des réunions avec plus de 250 participants ;
Compte Google requis : Vous devrez créer un compte Google pour accéder à toutes les fonctionnalités, sinon vous serez limité dans votre utilisation ;
Moins de fonctionnalités que la concurrence: Voici quelques exemples : pas de salle d'attente pour les participants avant une réunion, un outil de tableau blanc (Jamboard) qui sera supprimé de Meet d'ici 2024, un partage d'écran limité (1 personne uniquement).

Prix

Avec la version gratuite de Meet, vous pouvez organiser des réunions d'une durée maximale de 60 minutes avec 100 participants maximum.

Les forfaits payants commencent à 5,75€ par utilisateur/mois, donnant accès à la suite complète de Google. Ces plans offrent des options pour des réunions plus longues et un plus grand nombre de participants, le « business plus » pouvant accueillir plus de 500 participants à 17,25 €/utilisateur/mois.

Microsoft Teams : idéal pour les utilisateurs de Microsoft 365

C'est pour qui ?

Des PME aux entreprises du CAC 40, Microsoft Teams (la plateforme de visioconférence de Microsoft) est un outil commercial essentiel. Il s'intègre parfaitement à l'espace de travail de la suite Office et à ses nombreuses applications bureautiques.

Si vous utilisez Microsoft 365, vous devriez avoir été converti à Teams il y a longtemps. Mais si vous êtes novice, vous aurez besoin d'un peu de pratique pour vous y habituer.

Principales caractéristiques

Mise en forme du texte enrichi dans le chat : Le chat Microsoft Teams propose une mise en forme de texte enrichi. Vous pouvez envoyer des messages contenant des informations en gras, soulignées ou surlignées, ainsi que vos gifs préférés. Surtout, le chat est préservé et vous pouvez y accéder après la réunion ;
Sous-titres en direct dans plus de 30 langues ;
Webinaires à grande échelle : Les équipes peuvent accueillir jusqu'à 10 000 participants à vos webinaires ;
Arrière-plans personnalisés : Mettez en valeur l'ambiance tropicale de votre plage ou de l'espace, c'est à vous de décider ! ;
Personnalisez votre espace de travail en fonction de vos besoins : Une multitude d'applications sont disponibles dans Teams. Vous pouvez personnaliser les applications comme vous le souhaitez grâce à la Power Platform de Microsoft pour les adapter à vos besoins et à vos flux de travail.

Pros

Intégration fluide avec la suite Office 365 : L'avantage indéniable de Teams - et vous le savez déjà si vous l'utilisez au quotidien - est son intégration étroite avec les applications Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Sharepoint, Outlook, Flow, Onedrive, Stream, etc.) ;
Co-édition en temps réel : Vous pouvez co-éditer des documents en même temps que vos collègues pendant la réunion ;
Sécurité et conformité : Teams propose des fonctionnalités telles que le cryptage des données, l'authentification multifactorielle et le respect de normes réglementaires telles que le RGPD et l'HIPAA.

Les inconvénients

Pas très convivial : Si vous êtes novice, vous constaterez que l'interface de chat vidéo de Teams n'est pas très intuitive ;
Application gourmande en ressources : Vous aurez besoin d'une connexion solide et d'un appareil assez puissant pour des réunions fluides ;
Limite de version gratuite : Il serait dommage de s'arrêter à la version gratuite avec des fonctionnalités aussi attrayantes dans la version payante.

Prix

Si vous utilisez Teams gratuitement, vous aurez accès aux fonctionnalités de base et pourrez organiser des réunions d'une durée maximale de 60 minutes réunissant jusqu'à 100 participants.

Le package « essentiel » conçu pour les PME vous donne accès aux fonctionnalités les plus avancées de Teams pour 3,70 €/utilisateur/mois pour des réunions à durée illimitée et réunissant jusqu'à 300 participants.

Cependant, vous n'aurez pas accès à l'intégralité de la suite Office tant que vous n'aurez pas payé 5,70 €/utilisateur/mois pour le forfait « Business Basic ».

Whereby : le meilleur service gratuit complet et facile à utiliser

C'est pour qui ?

Whereby est une plateforme de visioconférence en ligne basée sur un navigateur qui vise à simplifier et à rationaliser les réunions. Votre prochaine réunion est à portée de clic.

Si vous êtes un entrepreneur ayant des besoins simples en matière de visioconférence et que vous recherchez une plateforme de visioconférence simple et personnalisée, Whereby est peut-être pour vous. D'autant que la version gratuite est totalement autonome pour les rencontres individuelles.

Enfin et surtout, vous serez surpris de la haute qualité des réunions Whereby.

Principales caractéristiques

Liens de réunion personnalisés : Mettez-vous à la place de votre client. Il est bien plus agréable de participer à une réunion dont le lien URL contient le prénom et le nom de famille de votre contact plutôt qu'une série de chiffres et de lettres, n'est-ce pas ? ;
Salle de réunion virtuelle personnalisée : Vous pouvez ajouter votre logo et modifier l'arrière-plan à vos couleurs ;
Testez votre connexion avant la réunion : Un code QR vous permet de vérifier l'état de votre débit Internet avant le début de la réunion. Plus de temps perdu avec des problèmes de connexion ;
Fonction d'élimination des échos : Dites adieu aux problèmes d'écho ennuyeux. Cette fonctionnalité permet à chacun de garder son micro allumé pendant les réunions sans provoquer de telles perturbations. Cela change la donne en matière de qualité audio.

Pros

Facile à utiliser et à apprendre : Nous l'avons testé pour vous : l'inscription prend moins d'une minute. Deux clics et 10 secondes plus tard, vous pouvez déjà partager le lien vers votre premier rendez-vous. Nous l'avons rarement vu si facile à apprendre ;
Minimalisme : Après vous être perdu dans les fonctionnalités obscures de ses concurrents, vous trouverez qu'il est relaxant d'utiliser Whereby. Vous n'avez quasiment rien d'autre à faire que d'allumer votre micro et votre caméra pendant les réunions Whereby ;
Excellente version gratuite : La plupart des fonctionnalités avancées sont à votre disposition avec la version gratuite, mis à part le fait que les réunions de groupe sont limitées dans le temps ;
Qualité vidéo et audio optimale : À condition que vous disposiez d'une connexion Internet solide, votre communication sera de qualité supérieure. Whereby utilise un cadre de connexion peer-to-peer. Cela a tendance à se traduire par une meilleure qualité de connexion en raison de l'absence d'intermédiaires.

Les inconvénients

Moins de fonctionnalités que ses concurrents : pas d'arrière-plans virtuels, pas de planification d'événements, impossible de travailler sur des fichiers au sein de l'application... Pour des besoins complexes, vous serez rapidement à court d'options, même avec la version payante ;
Peu d'intégration avec les autres applications : c'est l'inconvénient majeur du positionnement minimaliste de la plateforme.

Prix

La version gratuite est très complète. Vous n'avez aucune limite de temps tant que vous n'avez qu'une seule personne à la réunion. Ensuite, vous serez confronté à une limite de 45 minutes pour les réunions de groupe (jusqu'à 100 participants). Vous ne pourrez utiliser qu'une seule salle de conversation avec la version gratuite.

Les versions payantes commencent à 6,99$ par mois et par utilisateur et vous offrent un nombre illimité de réunions de groupe et un accès à des fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement des réunions.

Zoom Meetings : la solution payante la plus populaire

C'est pour qui ?

Zoom est l'application facile à utiliser qui va droit au cœur de la plateforme de visioconférence.

En fait, Zoom est particulièrement apprécié des enseignants qui souhaitent dispenser leurs cours en ligne de manière efficace.

Donc, si vous n'avez pas besoin de collaborer avec votre public, mais que vous souhaitez simplement organiser des visioconférences sans vous prendre la tête, Zoom est l'outil qu'il vous faut.

Principales caractéristiques

Zoom a peut-être été très populaire pendant la pandémie... Mais qu'y a-t-il que les autres n'ont pas ?

Fonction d'affichage de la galerie : Le zoom permet à tous vos participants de se voir. Mieux encore : le « mode Ensemble » permet aux utilisateurs de voir tous les participants dans un environnement virtuel partagé ;
Fonctionnalité pour prendre des photos de groupe : Armé de votre plus beau sourire, l'application photo de groupe de Zoom vous permet de prendre une photo de haute qualité de tous vos participants (jusqu'à 100). Dites adieu à la perte de temps à prendre 4 captures d'écran différentes de votre public ;
Système téléphonique VoIP : Zoom intègre un système téléphonique en ligne complet dans le cloud. Grâce à cela, vous pouvez passer des appels vers n'importe quel numéro de téléphone ou appareil.
La place de marché de Zoom App : vous y trouverez de nombreuses applications complémentaires.

Pros

Très facile de se rendre au travail ;
Qualité audio et vidéo haute définition : Zoom surpasse la concurrence en termes de qualité vidéo et audio ;
Stabilité : La stabilité de Zoom se reflète dans son infrastructure étendue et sa technologie de streaming adaptative. Il vous offre une expérience de visioconférence cohérente et sans interruption ;
Fonctionnalité du couteau suisse: vous trouverez à coup sûr toutes les fonctionnalités de base pour organiser une réunion réussie.

Les inconvénients

Ce n'est pas un hub collaboratif : Zoom ne s'inclut pas via une plateforme de collaboration complète. Zoom développe certaines fonctionnalités d'une plateforme de collaboration mais reste principalement dédiée aux visioconférences. Zoom ne sera pas votre outil tout-en-un ;
Une histoire douteuse en matière de sécurité : Même si Zoom prétend avoir corrigé tous les problèmes, il a fait l'objet de failles de sécurité par le passé. Cette sombre histoire risque de vous dissuader de l'adopter ;
Nombre de participants limité : Zoom n'autorise que 100 d'entre vous à rejoindre la réunion avec la première version payante ;
Limite de 40 minutes avec le plan gratuit.

Prix

Zoom vous permet d'organiser gratuitement des réunions pouvant accueillir jusqu'à 100 participants d'une durée maximale de 40 minutes, en utilisant les fonctions de base de la plateforme.

Les versions Pro commencent à 14,99 €/utilisateur/mois. Le premier prix de la version payante est presque le double de celui des concurrents mentionnés ci-dessus.

Vous disposez désormais de tout ce dont vous avez besoin pour faire le meilleur choix pour votre plateforme de visioconférence. Cependant, je vous conseille tout de même de bien réfléchir avant d'organiser votre prochaine visioconférence qui prendra beaucoup de temps. Peut-être un simple 3 minutes enregistrement de votre écran en utilisant Claap pourrait le remplacer ?