Qu'est-ce que Gong.io ?
Gong.io est une plateforme de "Revenue Intelligence" qui collecte et analyse les interactions avec les clients afin de fournir des informations exploitables pour mieux vendre. En utilisant une technologie IA propriétaire, Gong.io enregistre et synthétise toutes les données conversationnelles prospects et clients, aidant ainsi les entreprises à améliorer l'efficacité de leurs ventes, affiner leurs stratégies et accélérer la croissance de leurs revenus.
Quels sont les avantages de Gong.io ?
Le logiciel Gong offre de nombreux avantages :
- Informations complètes : fournit des informations basées sur les données conversationnelles des équipes commerciales pour éclairer des décisions stratégiques et améliorer les performances globales de ventes.
- Automatisation des flux de travail : automatise des tâches admin récurrentes et manuelles et aide les équipes à se concentrer sur la vente et la relation client.
- Meilleure prise de décision : propose des recommandations basées sur les interactions avec les clients afin de faciliter la prise de décisions à tous les niveaux.
- Informations sur les deals : suit l'activité des deals pour identifier les risques et les opportunités au sein de votre pipeline de ventes.
À qui est destiné Gong ?
Gong.io est idéal pour différents utilisateurs :
- Équipes de vente : qui cherchent à améliorer les processus de vente et à conclure davantage de contrats.
- Leaders commerciaux : directeurs commerciaux ou managers commerciaux, tous les responsables qui cherchent à améliorer la productivité de leurs équipes, atteindre leurs objectifs et augmenter les revenus.
- Équipes Support Client: qui ont besoin de comprendre les besoins et les commentaires des clients pour améliorer leur satisfaction et leur suivi.
- Équipes stratégie, PMM, GTM : souhaitant mieux comprendre les tendances du marché (objections, besoins, freins) et leur positionnement des concurrents.
Comment utiliser le gong ?
L'utilisation de Gong implique plusieurs étapes :
- Configuration: Inscrivez-vous et intégrez votre CRM et vos outils de communication existants à Gong.io.
- Collectez les interactions clients: enregistrez des appels, des e-mails et des réunions à l'aide des fonctionnalités d'enregistrement ou d'intégration natives de Gong.
- Analyser les données: Utilisez les informations et les tableaux de bord basés sur l'IA de Gong pour analyser les interactions avec les clients, identifier les opportunités et découvrir les risques.
Pourquoi Gong ne fonctionne-t-il pas ?
Si Gong ne fonctionne pas correctement :
- Vérifiez les intégrations : assurez-vous que les outils CRM et de communication soient correctement intégrés.
- Problèmes d'autorisation : vérifiez que les autorisations et les accès aux données sont correctement configurés.
- Logiciel obsolète : vérifiez que la plateforme est mise à jour avec la dernière version.
Vous recherchez une alternative à Gong ? Choisissez Claap !
Claap est bien plus qu’une simple solution d’intelligence conversationnelle : c’est aussi une plateforme de revenue intelligence qui transforme vos appels et réunions clients en insights exploitables et opportunités de revenus.
Claap regroupe plusieurs outils en un seul : enregistrement de réunions, enregistrement d’écran et base de données vidéo dans un espace de travail vidéo unique et avec des agents IA qui automatisent les tâches récurrentes des équipes de vente et les coachent : synthèses d'appels, emails de followups, remplissage automatique des champs requis du CRM, méthodes MEDDIC, BANT, SPIN, SPICED et bien plus.
Claap ainsi optimise vos réunions de vente et le suivi de votre pipe commercial, vous aidant à conclure plus de contrats et à favoriser une meilleure collaboration au sein de votre entreprise. Tout cela, à un prix nettement plus compétitif que Gong !
Les tarifs de Gong sont en effet très élevés voire exorbitants; préférez Claap à Gong comme de nombreuses entreprises telles que Qonto Revolut, 360Learning, Openclassroom et bien d'autres - car vous bénéficiez de fonctionnalités avancées de "revenue intelligence" pour un tarif 3 à 4 fois plus abordable.
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