Comment Dune Énergie a standardisé son process de ventes et augmenté ses taux de closing avec Claap
Ce Que Vous Allez Apprendre
✅ Comment Dune Energie a boosté son taux de closing en standardisant ses processus de vente
✅ Comment Claap a aidé à scaler l’équipe commerciale tout en améliorant l’efficacité
✅ Comment les vidéos asynchrones ont facilité le coaching et le partage des connaissances
Comment Dune Energie Utilise Claap
Le Défi : Un processus de vente désorganisé
À son arrivée, Pierre Ardellier a découvert une équipe misant sur la quantité plutôt que la qualité, sans workflows clairs :
- Suivi des deals chaotique : Seulement 20% des deals étaient correctement enregistrés dans le CRM.
- Taux de closing inégaux : Les meilleurs closers convertissaient 95% des deals, tandis que d’autres plafonnaient à 60%.
- Aucune formation centralisée : Les commerciaux n’avaient pas accès aux meilleures pratiques, rendant l’onboarding lent.
On n’avait aucun processus structuré, et la plupart des deals étaient encore suivis dans Excel.
La solution : Claap comme moteur des ventes
Ardellier a mis en place Claap pour apporter clarté et efficacité à l’équipe :
✔ Workflows de vente standardisés : Chaque étape, de la découverte à la signature, est documentée avec Claap pour garantir une exécution cohérente.
✔ Une Sales Academy pour partager les bonnes pratiques : Les appels de vente sont enregistrés et analysés, permettant aux nouveaux commerciaux d’apprendre des meilleurs.
✔ Intégration fluide avec le CRM : La synchronisation avec Salesforce réduit les saisies manuelles et améliore la fiabilité des données.
On comprend enfin ce que font les meilleurs closers et on utilise ces insights pour former toute l’équipe.
Les résultats : Une équipe commerciale plus efficace et performante
Cette nouvelle approche a surpassé les attentes de Dune Energie :
🚀 Taux de closing en hausse : L’identification des points faibles a permis d’améliorer la conversion.
⚡ Onboarding plus rapide : Les nouvelles recrues montent en compétences plus vite grâce aux enregistrements des meilleurs appels de vente.
📊 Un CRM enfin à jour : Fini les fichiers Excel éparpillés—toutes les données commerciales sont centralisées et accessibles en temps réel.
Claap n’est pas juste un outil, c’est la base de notre stratégie commerciale. Il nous permet de scaler plus vite, plus intelligemment, et avec moins de friction.
L’avenir : Scaler en toute confiance
Avec l’objectif de passer à 45 commerciaux et de se développer sur les comptes entreprise, Dune Energie s’appuie sur Claap pour maintenir son efficacité à grande échelle.
Claap nous a apporté la clarté et les outils nécessaires pour signer plus de deals. Et ce n’est que le début.