3 façons d'utiliser Claap pour interagir avec vos prospects et clients

Si vous travaillez dans la vente B2B, votre travail n'a jamais été aussi complexe. Avec le passage à une croissance axée sur les produits, les acheteurs ne veulent pas être dérangés par des réunions et des appels commerciaux supplémentaires. Cependant, les ventes jouent toujours un rôle déterminant en aidant vos acheteurs à effectuer des achats en toute connaissance de cause.

Alors, comment pouvez-vous faire votre travail s'ils ne veulent pas vous parler ?

Une solution : la vente asynchrone.

Qu'est-ce que la vente asynchrone et comment l'utiliser ?

Plongeons-nous dans le vif du sujet 👇

Qu'est-ce que la vente asynchrone

Il existe deux manières de communiquer avec vos prospects et clients : avec la communication synchrone, vous parlez avec votre prospect en temps réel à l'aide d'outils tels que Zoom, Teams, Google Meeting ou des réunions en personne. Grâce à la communication asynchrone, vous communiquez avec votre prospect au moment qui vous convient le mieux, en utilisant des supports tels que les e-mails, les messages ou le Claap.

Bien que les conversations en temps réel soient essentielles, l'utilisation du bon niveau de communication asynchrone peut accélérer considérablement votre cycle de vente.

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1. Partagez des vidéos de sensibilisation qui lancent la conversation

Les e-mails avec vidéo ont un CTR 4 fois plus élevé que les e-mails sans. (Ventes internes)

Si vous avez du mal à entamer des conversations avec des prospects, vous devriez essayer une approche plus personnalisée et inclure une vidéo personnalisée dans votre séquence d'e-mails. C'est probablement aussi proche que possible d'un prospect sans être physiquement dans la même pièce.

Voici quelques conseils pour démarrer :

• Allumez la caméra pour que les gens voient votre visage
• Expliquez pourquoi vous tendez la main et mentionnez quelque chose qui les intéresse
• Montrez leur site Web ou quelque chose qui leur parle en même temps
• Faites une démonstration rapide de votre produit et expliquez comment il peut avoir un impact sur leur activité
• Terminez par une question et un appel à l'action en utilisant les commentaires de la vidéo

Voici un exemple de vidéo que nous avons reçue récemment de Nikitas de Workable à l'aide de Claap 👇

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2. Offrez du contenu personnalisé à votre champion

Vous venez de terminer un excellent appel avec un prospect et de le convaincre de devenir votre champion en interne. Mais comment faire de votre champion un vendeur ?

Avec Claap, vous pouvez rapidement créer une bibliothèque avec votre prospect où vous pouvez partager des formations et des démonstrations qu'il pourra facilement partager avec son équipe.

Dans l'exemple ci-dessous, j'ai créé une bibliothèque partagée avec Charlotte qui souhaite promouvoir l'utilisation de Claap dans son entreprise. Pour ce faire, j'ai inclus les éléments suivants dans la rubrique :

• Démo courte de Claap
• Présentation des cas d'utilisation que nous avons identifiés lors de l'appel
• Vision et feuille de route du produit (pour obtenir ses commentaires à ce sujet)

Nous avons utilisé ce matériel pour communiquer de manière asynchrone sur les cas d'utilisation et elle a également partagé ces éléments en interne sans avoir à planifier un autre appel.

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3. Nourrissez et formez vos clients de manière asynchrone

Ok, vous avez déjà partagé un sujet avec votre client ? C'est super.

Il est maintenant temps de publier des mises à jour et de partager quelques conseils qui les aideront à s'améliorer dans leur travail.

Utilisez Claap pour partager des mises à jour de produits, de nouveaux cas d'utilisation ou simplement pour répondre à toutes leurs questions.

Dans cet exemple, je partage une mise à jour importante, à savoir notre nouvelle intégration Slack, avec l'un de nos clients et je lui explique comment la configurer.

Bien entendu, nous pouvons également envoyer un article du centre d'aide, mais j'ai trouvé que cette approche était préférable pour établir une relation plus solide avec vos clients, car ils apprécient les efforts que vous déployez pour créer du contenu personnalisé pour eux.

Prêt à l'essayer ?

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