5 meilleures alternatives et concurrents à Gong pour les équipes de vente en 2024

Victoire Leveilley

October 15, 2024

Remote Works

Gong.io est un acteur de premier plan dans renseignements sur les recettes ou logiciel d'intelligence conversationnelle marché, spécialisé dans la transcription d'appels téléphoniques avec des clients et des prospects. Vous avez certainement entendu de nombreux éloges à ce sujet. Nous saluons l'équipe Gong pour son logiciel d'une puissance indéniable.

Gong est un pionnier sur le marché de l'intelligence des revenus et des conversations, mais de nombreuses alternatives sont apparues ces dernières années. Vous voulez savoir lesquels ? Vous êtes au bon endroit.

Tout d'abord, permettez-moi de vous rappeler ce qu'est le Gong.

Qu'est-ce que Gong.io ?

L'objectif principal de Gong est de fournir aux représentants commerciaux des informations précieuses, des interactions et une augmentation des revenus grâce à l'application de l'intelligence artificielle (IA). Gong donne du pouvoir à votre équipe de vente.

La caractéristique distinctive de la plateforme réside dans ses capacités détaillées de transcription et d'intelligence, qui permettent aux utilisateurs d'analyser les sujets clés, les principales questions, les actions convenues et l'évolution de la dynamique relationnelle au sein des conversations.

Les principales caractéristiques de Gong

enregistrements d'appels ;
Transcription des appels pour que vous puissiez les lire en entier ;
Analyse des appels (ratio de conversation, détection de différents sujets, patience, monologues clients, mots clés, phrases que vous souhaitez suivre) ;
Perspectives du marché ;
fonctionnalités de Revenue Intelligence (analyse des e-mails, correction du cours des transactions, aperçu des activités de l'équipe, informations sur le marché) ;
Stockez les appels, les enregistrements, les webinaires et les e-mails.

Les tarifs de Gong

Les prix des gongs dépendent de la taille de l'équipe et des outils nécessaires. En moyenne, une entreprise qui choisit Gong comme outil d'intelligence conversationnelle paie 1 600 dollars par utilisateur et par an (pour une entreprise de moins de 50 employés).

Pourquoi chercher des alternatives au Gong ?

Cependant, malgré son succès, certains clients ont fait part de leurs préoccupations concernant le logiciel. En voici quelques-unes :

La précision et l'organisation des transcriptions pourraient être améliorées. Il est parfois difficile de localiser des appels spécifiques ;
Le gong est assez cher, ce qui peut vous dissuader de l'acheter ;
Maîtriser le Gong prend un certain temps lorsque vous commencez à l'utiliser.

Dans le paysage concurrentiel des outils conversationnels et d'intelligence des recettes, de nombreuses alternatives au Gong sont apparues ces dernières années. Il peut donc être utile d'étudier ces options pour voir si l'une d'entre elles pourrait vous convenir.

Explorons et évaluons ces alternatives en tenant compte de leurs fonctionnalités, de leurs limites et de leurs prix.

Facteurs à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives au gong

Lorsque vous explorez des alternatives, il est logique de rechercher des fonctionnalités similaires à celles de Gong. Une alternative appropriée doit non seulement fournir des informations sur les interactions, mais également vous permettre d'analyser les données de manière efficace, contribuant ainsi à augmenter le nombre de transactions conclues, la productivité et les revenus.

Voici quelques critères clés à prendre en compte lors de la recherche d'une alternative au Gong :

Facilité d'utilisation : Évaluez si la plateforme de vente alternative est conviviale ou si elle s'accompagne d'une courbe d'apprentissage abrupte ;
Principales caractéristiques : Déterminer si l'alternative comprend toutes les caractéristiques nécessaires, en évitant toute surcharge ou toute omission notable ;
Compatibilité et intégrations : Assurez-vous que l'alternative Gong que vous choisissez s'intègre parfaitement à vos applications existantes ;
Tarification : Comparez le coût du nouvel outil à celui de Gong, en vérifiant s'il correspond à vos contraintes budgétaires.

Alignez ces considérations avec vos objectifs et vos méthodes de travail préférées pour créer une liste restreinte des alternatives les plus appropriées au Gong. Permettez-moi de vous dévoiler nos 5 meilleures alternatives au gong.

Meilleure alternative globale : Claap

Claap est une plateforme vidéo tout-en-un qui vous permet d'enregistrer des réunions, de les transcrire et de fournir des informations sur les appels, tout comme Gong. Laissez-moi vous expliquer pourquoi Claap est une bonne alternative à Gong pour votre équipe commerciale.

Claap combine de nombreux outils en un seul, unifiant ainsi vos enregistrement de réunion, enregistrement d'écran, et vidéo wiki dans un espace de travail vidéo unique, et débloquant ainsi un nouveau niveau d'efficacité et d'alignement.

Principales caractéristiques

Enregistrements de réunions avec audio et transcriptions vidéo;
Généré par l'IA notes et résumés selon un modèle souhaité ;
Plateforme vidéo tout-en-un pour stocker vos vidéos de vente et collaborer avec vos équipes ;
Transformez les appels des clients en aperçus, notamment en ce qui concerne le ratio parle-écoute ;
Écran et webcam enregistrement.

Pourquoi le Claap est-il une excellente alternative au Gong ?

Si vous recherchez une solution complète de Revenue Intelligence, vous devriez probablement choisir Gong. Mais si vous essayez de consolider les outils, de briser les silos et de réduire les coûts, sans compromettre les fonctionnalités de base, vous devriez certainement envisager Claap.

Je peux vous donner 5 raisons principales pour lesquelles le Claap est une meilleure alternative que le Gong :

Claap possède toutes les fonctionnalités essentielles nécessaires pour tirer le meilleur parti de vos appels et de vos réunions avec les clients, tout comme Gong, mais pour un tiers du prix ;
Claap a été conçu pour être utilisé par n'importe quelle équipe et vous aide ainsi à briser les silos au sein de votre entreprise. En revanche, Gong est conçu principalement pour les équipes de vente ;
Claap vous permet de laisser des commentaires précis sur vos vidéos, pas seulement des commentaires ;
Claap vous aide à intégrer automatiquement des vidéos dans vos outils préférés, et non dans un inframe comme Gong ;
Claap vous aide à centraliser tout votre contenu vidéo en un seul endroit.

Restrictions

Le Claap n'est pas un outil dédié à l'intelligence fiscale comme Gong ;
Les outils d'analyse des conversations de Claap ne sont pas aussi avancés que ceux de Gong (pas d'analyse des sentiments, par exemple).

Tarification

Le Claap est beaucoup plus abordable que le Gong. Voici un aperçu des différents plans proposés par Claap :

Forfait gratuit : Il comprend 10 minutes d'enregistrement de réunion par vidéo et 10 vidéos ;
Enregistreur de base : 10$ par mois par utilisateur avec 30 minutes d'enregistrement de réunion par vidéo et téléchargement et stockage illimités de vidéos ;
Enregistreur de puissance : 30$ par mois par utilisateur avec une durée d'enregistrement illimitée, un téléchargement et un stockage de vidéos illimités et un accès à toutes les fonctionnalités de l'IA ;
Entreprise : Contactez Claap pour savoir comment le logiciel peut être adapté à vos besoins.

Essayez Claap grâce au Essai gratuit de 14 jours.

Vous hésitez encore ? Nous finirons de vous convaincre avec cet article sur le principales raisons pour lesquelles les entreprises utilisent Claap plutôt que Gong.

Fireflies : idéal pour les informations sur les conversations

Lucioles est un outil de transcription de réunions et de prise de notes piloté par l'IA. Il dispose de fonctionnalités robustes pour transcrire avec précision les conversations. Fireflies n'est pas un simple acteur du renseignement fiscal, contrairement à Gong. Cependant, il s'avère être un atout inestimable pour les entreprises qui recherchent une tenue de registres complète lors des réunions.

Principales caractéristiques

Transcription précise : garantissez la précision de vos notes de réunion grâce à l'impressionnante précision de transcription de Fireflies ;
Capacités d'intégration : connectez-vous facilement à des outils populaires tels que Zoom, Google Meet et Slack pour améliorer votre flux de travail ;
Résumés basés sur l'IA : saisissez rapidement l'essence de vos réunions grâce à la fonction de résumé alimentée par l'IA. L'assistant vocal IA transcrit, résume et prend des notes lors de vos réunions ;
Transcriptions consultables : localisez facilement des informations spécifiques dans vos notes pour une référence efficace après la réunion ;
Actions automatisées : rationalisez la gestion des tâches grâce à Fireflies qui génère automatiquement des actions en fonction de vos discussions. Par exemple, votre CRM est automatiquement renseigné avec des informations sur les réunions, des notes, des enregistrements, etc.

Restrictions

Intégrations limitées ;
Les différents accents ne sont pas bien reçus, ce qui peut affecter la qualité de la transcription ;
Aucune reconnaissance du haut-parleur.

Tarification

Fireflies répond à des besoins variés grâce à sa gamme de plans tarifaires, adaptés à tous, des utilisateurs individuels aux demandes au niveau de l'entreprise.

Vous pouvez commencer avec une version gratuite avec seulement 800 minutes de stockage/siège, les crédits de transcription limités et les fonctionnalités d'IA pour les résumés ne sont pas incluses ;
Ensuite, le plan pro commence à 10$ par mois et par utilisateur avec 8 000 minutes de stockage par utilisateur et comprend des outils d'IA ;
Pour la gamme complète de fonctionnalités, y compris la capture d'écran vidéo, le coût passe à 29$ par siège et par mois.

Chorus : idéal pour coacher votre équipe de vente

Chorus.ai est une plateforme d'analyse des conversations qui fournit des solutions aux équipes commerciales. Chorus.ai, rachetée par ZoomInfo, se concentre sur l'analyse des appels et des réunions de vente afin d'extraire des informations précieuses et d'améliorer les performances des équipes commerciales.

Les principales fonctionnalités de Chorus.ai incluent généralement l'enregistrement des appels, les services de transcription, l'analyse des conversations et les informations basées sur l'IA. Par tirer parti de l'IA et d'apprentissage automatique, Chorus.ai vise à aider les équipes commerciales. Il leur fournit une visibilité sur les interactions avec les clients, identifie les tendances et leur propose des opportunités de coaching basées sur les données.

Principales caractéristiques

Enregistrements des appels : permet l'enregistrement des appels commerciaux, permettant aux équipes de revoir et d'analyser les conversations à des fins de coaching, de formation et d'amélioration des performances.
Analyse des conversations : fournit des analyses approfondies sur les appels de vente et les réunions, offrant un aperçu des interactions avec les clients et de la dynamique de communication ;
Outils de coaching des ventes : Facilite le coaching des ventes en fournissant des commentaires exploitables basés sur l'analyse des appels, aidant ainsi les équipes à améliorer leurs techniques de communication et de vente.
suivi de l'équipe commerciale (analyse des interactions avec les clients par le biais d'appels, de réunions et d'e-mails) fournissant des informations exploitables ;
Capturez et analysez les appels, les réunions et les e-mails des clients ;
CRM rempli automatiquement avec les données des interactions avec les clients ;
Prévoir la dynamique des transactions et les obstacles potentiels grâce à l'analyse des données ;
Identification des risques potentiels au cours du processus de vente. Chorus les signale pour vous aider à augmenter vos taux de victoire.

Restrictions

Tarification : Chorus coûte cher. Les prix sont de la même gamme que ceux de Gong ;
L'interface utilisateur pourrait être plus intuitive ;
N'enregistre pas toujours la réunion si un participant externe organise la réunion.

Tarification

Chorus de ZoomInfo est principalement conçu pour les grandes équipes de vente. Son prix commence à 8 000$ par an pour 3 personnes avec des membres supplémentaires à 1 200$ par an.

Avoma : la solution idéale pour une intelligence complète des conversations

Avoma est une solution logicielle puissante conçue pour révolutionner l'intelligence conversationnelle pour les équipes commerciales. Spécialisée dans la saisie et l'analyse des conversations commerciales, Avoma fournit des informations précieuses pour améliorer les interactions avec les clients et favoriser la réussite des transactions.

Principales caractéristiques

Transcription avancée : Avoma excelle dans la transcription précise et détaillée des conversations, garantissant une documentation complète des interactions commerciales ;
Informations basées sur l'IA : la plateforme s'appuie sur l'IA pour générer des résumés pertinents à partir des conversations commerciales ;
Enregistrements détaillés des réunions : Avoma fournit des enregistrements complets des réunions de vente, favorisant ainsi un examen approfondi, un coaching et une analyse en vue d'une amélioration continue ;
Capacités d'intégration : s'intègre parfaitement aux outils de communication et aux CRM les plus courants, garantissant un flux de travail cohérent et une synchronisation des données ;
Analyses exploitables : propose des analyses exploitables dérivées des données de conversation, permettant une prise de décision basée sur les données et une optimisation de la stratégie.

Restrictions

Limites linguistiques : Avoma ne prend pas en charge autant de langues que Gong, le logiciel présente des limites en ce qui concerne la transcription des réunions dans une langue autre que l'anglais ;
Avoma se concentre sur les petites et moyennes entreprises.

Tarification

Forfait de base : gratuit. Assistant de réunion IA limité et planificateur de base pour les particuliers ;
Plan de démarrage : 19 $/utilisateur/mois. Assistant de réunion basé sur l'IA de base et planificateur avancé pour les équipes ;
Forfait Plus : 49 $/utilisateur/mois. Assistant de réunion IA avancé et conversation de base Renseignement ;
Plan d'affaires : 79 $/utilisateur/mois. Conversation avancée et renseignements sur les recettes pour les équipes chargées des recettes ;
Plan Enterprise : 129 $/utilisateur/mois. Partenariat stratégique et soutien haut de gamme pour les entreprises

Salesloft : idéal pour l'engagement commercial

SalesLoft est une plateforme complète d'engagement commercial conçue pour responsabiliser les équipes commerciales et améliorer leur efficacité tout au long du processus de vente. Il fournit des outils et des fonctionnalités pour rationaliser la communication, automatiser les tâches répétitives et améliorer la collaboration au sein des équipes commerciales.

Principales caractéristiques

Cadences d'e-mails : SalesLoft assure une communication cohérente et ciblée avec les prospects. Il aide également à gérer et à optimiser les campagnes de sensibilisation par courrier électronique ;
Numéroteur : la plateforme comprend un composeur intégré qui permet aux représentants commerciaux de passer des appels directement depuis la plateforme. Il suit les activités liées aux appels et fournit des informations ;
Intelligence commerciale : SalesLoft aide à comprendre le comportement des prospects, à identifier les principaux décideurs et à adapter la sensibilisation en fonction des informations ;
Analyse des ventes : les utilisateurs peuvent accéder à des analyses détaillées et à des fonctionnalités de reporting pour suivre les performances de leurs efforts de vente (taux d'ouverture des e-mails, taux de réponse et engagement global) ;
Collaboration en équipe : la plateforme favorise la collaboration au sein des équipes commerciales en fournissant des boîtes de réception partagées, des flux d'activité en temps réel et des outils de collaboration ;
Formation et coaching : SalesLoft inclut des fonctionnalités pour la formation et le coaching des représentants commerciaux. Cela peut inclure l'enregistrement des appels, le suivi des performances et les boucles de feedback pour améliorer les compétences individuelles et collectives.

Restrictions

Coût : SalesLoft est un outil haut de gamme, et son coût peut constituer un facteur limitant pour les petites entreprises ou les startups ayant des contraintes budgétaires ;
Complexité pour les petites équipes : certaines des caractéristiques et fonctionnalités avancées proposées par SalesLoft peuvent être plus complexes que ce dont ont besoin les petites équipes de vente ;
Fonctionnalité hors ligne limitée : SalesLoft fonctionne principalement en ligne et les fonctionnalités hors ligne sont limitées. Les utilisateurs qui ont besoin d'un accès hors ligne à des fonctionnalités critiques peuvent trouver cet aspect difficile.

Tarification

Salesloft propose 3 plans différents :

SalesLoft Essential : inclut la génération de pipelines et le coaching des représentants
SalesLoft Advanced : forfait Essential + flux de travail complets du cycle de vie client, intelligence des conversations et gestion des opportunités
SalesLoft Premier : plan d'avancement + prévisions et gestion des revenus

Salesloft n'affiche pas ses prix en ligne, il faut contacter l'entreprise pour avoir une idée de la tarification.

SalesLoft propose généralement des modules complémentaires ou des fonctionnalités supplémentaires pouvant entraîner un coût supplémentaire, tels que des intégrations avec des outils tiers, des analyses avancées et une assistance premium.

Quelle alternative au Gong vous convient le mieux ?

Claap - la meilleure alternative globale

Idéal pour : Les équipes commerciales à la recherche d'une solution complète pour capturer et analyser les données de recherche sur les utilisateurs ;
Pourquoi choisir Claap : Offre un mélange de asynchrone des fonctionnalités vidéo, des enregistrements détaillés des réunions et des résumés pertinents pilotés par l'IA dans une interface conviviale.

Lucioles - la meilleure alternative aux informations de conversation

Idéal pour : Les équipes commerciales à la recherche d'une solution robuste pour la transcription des réunions et l'analyse des conversations ;
Pourquoi choisir Fireflies : Fournit des transcriptions très précises, une intégration fluide avec les outils de communication les plus populaires, des résumés alimentés par l'IA pour des informations rapides, des transcriptions consultables, des actions automatisées et une interface conviviale.

Chorus - la meilleure alternative pour le coaching

Idéal pour : Les équipes commerciales visant à améliorer le coaching et à prendre des décisions fondées sur les données sur la base des informations relatives aux appels ;
Pourquoi choisir Chorus : Offre de puissantes analyses des conversations, des fonctionnalités d'enregistrement des appels et des informations basées sur l'IA, permettant aux équipes d'améliorer le coaching commercial et d'optimiser les résultats des transactions.

Avoma - la meilleure alternative pour une intelligence complète des conversations

Idéal pour : Les équipes commerciales à la recherche d'une solution complète pour l'analyse et la compréhension des conversations ;
Pourquoi choisir Avoma : Conçu pour l'intelligence des conversations, Avoma propose une puissante combinaison de fonctionnalités, notamment des fonctionnalités de transcription robustes, des enregistrements détaillés des réunions et des informations basées sur l'IA. En mettant l'accent sur la fourniture de données exploitables, Avoma permet aux équipes commerciales d'analyser efficacement les interactions avec les clients.

Salesloft - la meilleure alternative pour l'engagement commercial

Idéal pour : Des équipes commerciales visant à optimiser la sensibilisation, l'engagement et la communication avec les prospects et les clients ;
Pourquoi choisir Salesloft : Adaptée à l'engagement commercial, Salesloft fournit une plateforme intégrée pour la communication personnalisée, le séquençage des e-mails et l'analyse des performances. Grâce à ses fonctionnalités robustes, notamment des cadences personnalisables, un suivi des activités en temps réel et des analyses d'engagement, Salesloft permet aux équipes commerciales de rationaliser les flux de communication et d'améliorer les interactions avec les clients.