Découvrez les meilleures alternatives à Modjo : améliorez l'intelligence de vos réunions

Qu'est-ce que Modjo ?

Modjo est un intelligence conversationnelle outil. Mais savez-vous ce qu'est un outil d'intelligence conversationnelle ? Peut-être, mais si ce n'est pas le cas, voici un petit rappel !

Qu'est-ce qu'un logiciel d'intelligence conversationnelle ?

Un logiciel d'intelligence conversationnelle est un outil spécialisé conçu pour aider les entreprises à analyser de grands volumes de données orales et écrites issues de conversations entre clients et agents à l'aide de l'intelligence artificielle. L'objectif est de générer des informations exploitables qui orientent les décisions commerciales. En utilisant des algorithmes d'apprentissage automatique et des techniques de traitement du langage naturel, les logiciels d'intelligence conversationnelle identifient les mots clés et les sujets importants dans les interactions, offrant ainsi des informations précieuses sur les expériences des clients et des employés. Les données extraites des transcriptions des appels et des discussions fournissent des informations précieuses sur les préférences des clients et les domaines à améliorer

Quelles sont les principales caractéristiques de Modjo ?

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Modjo est un logiciel d'intelligence conversationnelle particulier, car sa principale valeur ajoutée réside dans la manière dont il facilite l'intégration des nouveaux employés. Voici les principales caractéristiques de l'outil :

• Transcription et enregistrement : Modjo transcrit vos réunions en temps réel et disques , ce qui vous permet de les revoir à tout moment
• Remarques relatives à l'IA : Modjo utilise l'IA pour résumer vos notes en points clés à retenir afin qu'elles soient plus compréhensibles
• Synchronisation CRM : Modjo s'intègre à votre CRM et enregistre automatiquement les informations clés
• Formation facilitée : Modjo vous permet de mettre en place des vidéos de bonnes pratiques pour faciliter la formation des nouveaux employés. L'analyse de l'IA et le feedback humain peuvent être utilisés pour évaluer les performances de toute interaction
• Suivi des sujets : Modjo suit les sujets abordés dans les conversations pour vous donner de la visibilité sur l'activité de votre équipe

Combien ça coûte ?

Je ne peux pas vraiment répondre à cette question car le prix de Modjo dépend de la taille et des besoins de votre équipe. Modjo ne propose pas de plan régulier ni d'essai gratuit, mais vous pouvez réserver une démo pour évaluer vous-même les capacités de l'outil ! Ou vous pouvez regarder des alternatives... D'accord, découvrons quelles sont les 5 meilleures alternatives à Modjo !

La meilleure alternative : Claap

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Claap est assez différent de Modjo en termes de fonctionnalités. Mais c'est un outil d'intelligence conversationnelle vraiment pertinent, avec un excellent rapport qualité-prix. Découvrons pourquoi :

Les principaux avantages de Claap

• Le meilleur outil de transcription et d'enregistrement : Je ne dis pas ça sans preuve. Claap records et transcrit les réunions dans plus de 100 langues, mais possède également la meilleure précision de transcription !
• Capacités d'IA: Claap est livré avec Fonctionnalités de l'IA qui produisent résumés intelligents et mettez en avant les points clés de vos réunions
• Vidéothèque : Le Claap facilite l'organisation efficace des réunions précédentes grâce à son vidéothèque fonctionnalité. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de rechercher des réunions spécifiques en fonction des mots clés prononcés au cours de la discussion.
• Fonctionnalités de collaboration : Vos coéquipiers et même des personnes externes peuvent regarder les vidéos que vous partagez et réagir, poser des questions à leur sujet... Vous pouvez totalement configurer un formation système similaire à celui de Modjo en mettant en ligne des vidéos sur les meilleures pratiques et en donnant des commentaires sur les appels (enregistrés) des nouveaux employés !

Les limites du Claap

• Capacités d'analyse limitées : Claap ne propose pas de fonctionnalités d'analyse avancées telles que l'analyse des sentiments. Le prix en tient compte cependant.
• Compatibilité: L'application de bureau de Claap n'est actuellement disponible que sur Mac. Windows est en route.

Les tarifs de Claap

• Basique : Gratuit avec une limite de téléchargement de 10 vidéos.
• Démarreur : 10$ par mois par utilisateur avec téléchargement et stockage illimités de vidéos.
• Pour : 30$ par mois par utilisateur avec accès aux fonctionnalités de l'IA.
• Entreprise : Personnalisé

Comme vous pouvez le constater, le prix de l'outil est nettement inférieur à celui de Modjo, alors que la gamme de fonctionnalités est fondamentalement la même. C'est pourquoi je pense que Claap est la meilleure alternative à Modjo, sinon un meilleur outil. Et il existe même une version d'essai de 14 jours pour que vous puissiez vous en rendre compte par vous-même !

Gong, la meilleure alternative en matière de renseignement sur les recettes

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Le gong est une excellente alternative au Modjo. Il s'agit d'un outil avancé qui analyse en profondeur vos réunions afin d'en extraire la valeur commerciale.

Pros

• Transcription et enregistrement
• Analyses avancées : Gong utilise des analyses avancées pour recueillir des informations utiles contenues dans vos appels, e-mails et autres sources et les transformer en éléments exploitables !
• Renseignements sur les conversations en temps réel : Le gong est un intelligence des conversations en temps réel logiciel. Grâce à l'analyse des sentiments par exemple, il analyse le ton ou les sentiments de votre interlocuteur en temps réel pour vous aider à déterminer la posture à adopter. Une fois que vous l'aurez essayé, vous ne pourrez plus vous en passer
• Analyse externe : Gong fournit une analyse complète en utilisant des analyses externes, notamment en intégrant des données de marché

Les inconvénients

• Problèmes de transcription : Il a été constaté que Gong présentait des problèmes de transcription, notamment des temps de chargement lents et des inexactitudes occasionnelles. Si la précision de la transcription est cruciale pour vous, vous préférez avoir une autre option comme Claap.
• Prix élevé : Le gong est un outil coûteux qui pourrait ne pas correspondre à vos capacités financières.

Tarification

Les prix de Gong sont sur demande et dépendent de vos besoins spécifiques. En moyenne, une entreprise utilisant Gong paie 1 600 dollars par utilisateur et par an (pour une entreprise de moins de 50 employés), ce qui en fait un outil coûteux.

Jiminny : le meilleur pour le coaching des équipes commerciales

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Si vous êtes plus intéressé par les capacités de coaching et d'entraînement de Modjo, Jiminny pourrait être une bonne alternative. Voici pourquoi :

Pros

• Transcription et enregistrement
• Analyse des conversations : Tout comme Gong, Jiminny est doté d'un large éventail de fonctionnalités d'intelligence des conversations, notamment l'analyse des sentiments et l'analyse des intentions, pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos interactions.
• Suivi des sujets : Jiminny suit les sujets abordés dans les conversations pour vous aider à identifier les points faibles
• Notation des appels : Jiminny dispose d'un système de notation des appels qui évalue la qualité des performances des représentants commerciaux, permettant à votre équipe commerciale d'améliorer ses compétences et de conclure plus de transactions de manière efficace. Tirer parti de ce système est une méthode idéale pour intégrer efficacement de nouveaux membres dans votre équipe de vente !

Les inconvénients

• Problèmes de crash : Certains utilisateurs ont rencontré des erreurs et des pannes récurrentes lors de l'utilisation de Jiminny, ce qui peut être très gênant, surtout s'ils se produisent lors de réunions cruciales.
• Inexactitude de la transcription : La transcription de Jiminny est parfois inexacte, notamment pour transcrire et identifier les locuteurs lors des appels. Des difficultés avec certains mots et certains noms ont également été signalées.

Tarification

Jiminny ne propose plus de forfaits standardisés. Le prix est fixé en fonction de la taille et des besoins de votre équipe. Selon certaines sources, il semble que vous puissiez vous attendre à payer environ 85 $/utilisateur/mois, ce qui place l'outil comme assez cher, mais loin d'autres options comme Gong.

Hubspot Sales Hub : la meilleure option pour les utilisateurs de Hubspot CRM

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Si vous utilisez déjà HubSpot CRM, l'ajout de HubSpot Sales Hub peut être une bonne idée. Il s'intègre parfaitement, de sorte que vous avez tout au même endroit. Cela permet à votre équipe de travailler ensemble et de suivre plus facilement les relations avec les clients. De plus, cela aide votre équipe de vente à mieux travailler et à en faire plus.

Pros

• Transcription et enregistrement
• Analyses avancées : Tout comme Gong, Hubspot Sales Hub est équipé de fonctionnalités d'analyse avancées telles que l'analyse des conversations et l'analyse des sentiments. Vous êtes sûr de ne rien manquer !
• Intégration avec Hubspot CRM : HubSpot Sales Hub s'intègre parfaitement à HubSpot CRM, en tirant parti de sa base de données et de fonctionnalités supplémentaires telles que la création de contrats et la gestion de l'entreprise. Cette intégration cohérente garantit une expérience fluide, en utilisant la gamme complète des fonctionnalités HubSpot CRM.

Les inconvénients

• Prix élevé : Hubspot est une option coûteuse. Mais si vous utilisez Hubspot CRM, le temps gagné pourrait en valoir la peine.
• Aucune fonction de sauvegarde automatique : HubSpot Sales Hub ne dispose pas d'une fonction de sauvegarde automatique. Il est donc essentiel de ne pas oublier de sauvegarder votre travail manuellement avant de fermer l'outil pour éviter toute perte de données.

Tarification

• Plan professionnel : 450$ par mois, avec 5 utilisateurs inclus (90$ supplémentaires par mois pour chaque utilisateur supplémentaire), pour les fonctionnalités de transcription mais pas pour l'intelligence conversationnelle
• Plan d'entreprise : 1500$ par mois, avec 10 utilisateurs inclus (150$ supplémentaires par mois pour chaque utilisateur supplémentaire), avec toutes les fonctionnalités présentées précédemment (intelligence conversationnelle, autres outils de vente...)

Fathom : la meilleure option gratuite

Si vous êtes particulièrement sensible aux prix, une option gratuite pourrait vous intéresser. C'est pourquoi je voudrais vous présenter Fathom.

Pros

• Transcription et enregistrement
• Résumés prédéfinis : Fathom traite les notes prises et crée des notes de réunion formatées prêtes à être envoyées. Il vous suffit de cliquer sur « Envoyer » !
• Fonctionnalités de base de l'IA : Fathom est livré avec des fonctionnalités d'IA de base qui sont très bonnes pour un outil gratuit. Par exemple, vous pouvez surligner des sections pour que Fathom les résume et les intègre à vos notes !

Les inconvénients

• Aucune option d'enregistrement de réunion : Le forfait gratuit de Fathom n'inclut pas la possibilité d'enregistrer les réunions.
• Absence de vidéothèque : Fathom ne dispose pas d'une fonctionnalité permettant de gérer les réunions passées via une bibliothèque d'enregistrements.
• Support linguistique limité : Fathom ne prend en charge que l'anglais, l'espagnol, l'italien, l'allemand, le français et le portugais. Si vous avez besoin d'une autre langue, pensez à utiliser un outil plus complet comme Claap.

Tarification

• Gratuit : Version standard avec toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus.
• Plan d'équipe : 19$ par utilisateur et par mois avec des fonctionnalités supplémentaires telles que la vidéothèque.

Conclusion

De toute évidence, il existe plusieurs alternatives à Modjo, mais beaucoup d'entre elles ont un prix élevé. Pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix, Claap est la solution qu'il vous faut. Honnêtement, même si vous pouvez vous permettre d'autres options, je vous recommande vivement d'essayer Claap. Vous n'imaginez pas comment cela peut révolutionner votre flux de travail. Alors, pourquoi ne pas lui donner un test courir toi-même ? (Plan gratuit disponible sans carte de crédit requise) ?

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