Qu'est-ce que Modjo ?
Modjo est un outil d'intelligence conversationnelle. Voici un petit rappel de ce que cela vous permet de faire et les fonctionnalités clés de Modjo.
Qu'est-ce qu'un logiciel d'intelligence conversationnelle ?
Un logiciel d'intelligence conversationnelle est un outil spécialisé conçu pour aider les entreprises à analyser de grands volumes de données orales et écrites issues de conversations entre clients et agents à l'aide de l'intelligence artificielle. L'objectif est de générer des informations exploitables qui orientent les décisions commerciales. En utilisant des algorithmes d'apprentissage automatique et des techniques de traitement du langage naturel, les logiciels d'intelligence conversationnelle identifient les mots clés et les sujets importants dans les interactions, offrant ainsi des informations précieuses sur les expériences des clients et des employés. Les données extraites des transcriptions des appels et des discussions fournissent des informations précieuses sur les préférences des clients et les domaines à améliorer
Quelles sont les principales caractéristiques de Modjo ?
Modjo est un logiciel d'intelligence conversationnelle particulier, car sa principale valeur ajoutée réside dans la manière dont il facilite l'intégration des nouveaux employés. Voici les principales caractéristiques de l'outil :
- Transcription et enregistrement : Modjo transcrit vos réunions en temps réel, ce qui vous permet de les revoir à tout moment
- Remarques relatives à l'IA : Modjo utilise l'IA pour résumer vos notes en points clés à retenir afin qu'elles soient plus compréhensibles
- Synchronisation CRM : Modjo s'intègre à votre CRM et enregistre automatiquement les informations clés
- Formation facilitée : Modjo vous permet de mettre en place des vidéos de bonnes pratiques pour faciliter la formation des nouveaux employés. L'analyse de l'IA et le feedback humain peuvent être utilisés pour évaluer les performances de toute interaction
- Suivi des sujets : Modjo suit les sujets abordés dans les conversations pour vous donner de la visibilité sur l'activité de votre équipe
Combien Modjo coûte ?
Je ne peux pas vraiment répondre à cette question car les prix de Modjo dépendent de la taille et des besoins de votre équipe. Modjo ne propose pas de plan régulier ni d'essai gratuit, mais vous pouvez réserver une démo pour évaluer vous-même les capacités de l'outil !
Modjo s'adapte avant tout à vos besoins, mais il semblerait qu'il y ait un prix de départ par utilisateur estimé i-dessous. Ce prix de départ est équivalent à :
- 99$ par utilisateur et par mois;
- 1 188$ par utilisateur et par an.
Ces prix sont basés sur des commentaires publiques et peuvent évoluer en fonction du nombre de licences, de la durée d'engagement, des fonctionnalités choisies, de la difficulté d'implémentation de Modjo dans votre structure !
Vous pouvez regarder des alternatives pour challenger Modjo ... Découvrons quelles sont les 5 meilleures alternatives !
La meilleure alternative globale : Claap
Claap est assez différent de Modjo en termes de fonctionnalités. Mais c'est un outil d'intelligence conversationnelle vraiment pertinent, avec un excellent rapport qualité-prix. De plus, Claap affiche une note de 4.9/5 sur G2 sur des centaines d'avis et est utilisé par des entreprises reconnues comme Qonto, Revolut, 360Lerning ou encore Openclassroom.
Les principaux avantages de Claap
En tant que compagnon de vente basé sur l'IA, Claap propose des fonctionnalités robustes et puissantes telles que l'enregistrement de réunion, les résumés via IA, des informations sur les intervenants, un coaching commercial, des agents IA qui font les tâches admin des équipes commerciales (remplissage CRM, email de followup, analyse et insights des réunions à partager à d'autres équipes - tout cela à un prix Claap beaucoup plus abordable que les tarifs Modjo.
Claap se connecte à votre calendrier afin que toutes vos réunions soient enregistrées automatiquement. Vous aurez alors accès à tous les mots que quelqu'un a déjà dit lors d'une réunion grâce à une fonction de recherche globale pour retrouver chaque moment.
Vous pouvez même remplacer d'autres outils comme Loom à l'aide de Claap et sont enregistreur d'écran qui vous permet d'envoyer des mises à jour vidéo rapides à votre équipe et à vos prospects. Ces vidéos peuvent être modifiées en quelques secondes et connectées à vos outils quotidiens tels que Notion, Hubspot, Slack et Linear.
Les limites de Claap
- Capacités d'analyse très avancées : Claap ne propose pas de fonctionnalités d'analyse avancées telles que l'analyse des sentiments des participants. Le prix en tient compte cependant.
Les tarifs de Claap
- Plan Gratuit : Inclut 300 minutes d'enregistrement de réunion et 10 vidéos ;
- Plan Pro : 24€/mois par utilisateur avec un nombre illimité de vidéos téléchargées/stockées ou enregistrées et jusqu'à 1000 minutes d'enregistrement ;
- Plan Business : 48€/mois par utilisateur avec un temps d'enregistrement illimité, un nombre illimité de vidéos téléchargées/stockées et l'accès à toutes les agents commerciaux IA : résumés, e-mails, enrichissement CRM, insights sur les deals, coaching, et plus encore ;
- Plan Enterprise : Contactez Claap pour découvrir comment le logiciel peut être adapté à vos besoins !
Si vous souhaitez explorer davantage Claap, vous pouvez demander une démo gratuite !
Comme vous pouvez le constater, le prix de l'outil est nettement inférieur à celui de Modjo, alors que la gamme de fonctionnalités est similaire voire plus avancée. Il existe même une version d'essai pour que vous puissiez vous en rendre compte par vous-même : commencez alors avec un Essai GRATUIT !
Gong, la meilleure alternative pour les équipes très développées
Gong est une excellente alternative au Modjo. Il s'agit d'un outil avancé qui analyse en profondeur vos réunions afin d'en extraire la valeur commerciale.
Avantages
- Transcription et enregistrement
- Analyses avancées : Gong utilise des analyses avancées pour recueillir des informations utiles contenues dans vos appels, e-mails et autres sources et les transformer en éléments exploitables !
- Renseignements sur les conversations en temps réel : Gong est un logiciel d'intelligence des conversations en temps réel. Grâce à l'analyse des sentiments par exemple, il analyse le ton ou les sentiments de votre interlocuteur en temps réel pour vous aider à déterminer la posture à adopter. Une fois que vous l'aurez essayé, vous ne pourrez plus vous en passer
- Analyse externe : Gong fournit une analyse complète en utilisant des analyses externes, notamment en intégrant des données de marché
Inconvénients
- Problèmes de transcription : Il a été constaté que Gong présentait des problèmes de transcription, notamment des temps de chargement lents et des inexactitudes occasionnelles. Si la précision de la transcription est cruciale pour vous, vous préférez avoir une autre option comme Claap.
- Prix élevé : Gong est un outil coûteux qui pourrait ne pas correspondre à vos capacités financières.
Tarifs
Les prix de Gong sont sur demande et dépendent de vos besoins spécifiques. En moyenne, une entreprise utilisant Gong paie 1 600 dollars par utilisateur et par an (pour une entreprise de moins de 50 employés), ce qui en fait un outil coûteux.
Jiminny : le meilleur pour le coaching des équipes commerciales
Si vous êtes plus intéressé par les capacités de coaching et d'entraînement de Modjo, Jiminny pourrait être une bonne alternative. Voici pourquoi :
Avantages
- Transcription et enregistrement
- Analyse des conversations : Tout comme Gong, Jiminny est doté d'un large éventail de fonctionnalités d'intelligence des conversations, notamment l'analyse des sentiments et l'analyse des intentions, pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos interactions.
- Suivi des sujets : Jiminny suit les sujets abordés dans les conversations pour vous aider à identifier les points faibles
- Notation des appels : Jiminny dispose d'un système de notation des appels qui évalue la qualité des performances des représentants commerciaux, permettant à votre équipe commerciale d'améliorer ses compétences et de conclure plus de transactions de manière efficace. Tirer parti de ce système est une méthode idéale pour intégrer efficacement de nouveaux membres dans votre équipe de vente !
Inconvénients
- Problèmes de crash : Certains utilisateurs ont rencontré des erreurs et des pannes récurrentes lors de l'utilisation de Jiminny, ce qui peut être très gênant, surtout s'ils se produisent lors de réunions cruciales.
- Inexactitude de la transcription : La transcription de Jiminny est parfois inexacte, notamment pour transcrire et identifier les locuteurs lors des appels. Des difficultés avec certains mots et certains noms ont également été signalées.
Tarifs
Jiminny ne propose plus de forfaits standardisés. Le prix est fixé en fonction de la taille et des besoins de votre équipe. Selon certaines sources, il semble que vous puissiez vous attendre à payer environ 85 $/utilisateur/mois, ce qui place l'outil comme assez cher, mais loin d'autres options comme Gong.
Hubspot Sales Hub : la meilleure option pour les utilisateurs de Hubspot CRM
Si vous utilisez déjà HubSpot CRM, l'ajout de HubSpot Sales Hub peut être une bonne idée. Il s'intègre parfaitement, de sorte que vous avez tout au même endroit. Cela permet à votre équipe de travailler ensemble et de suivre plus facilement les relations avec les clients. De plus, cela aide votre équipe de vente à mieux travailler et à en faire plus.
Avantages
- Transcription et enregistrement
- Analyses avancées : Tout comme Gong, Hubspot Sales Hub est équipé de fonctionnalités d'analyse avancées telles que l'analyse des conversations et l'analyse des sentiments. Vous êtes sûr de ne rien manquer !
- Intégration avec Hubspot CRM : HubSpot Sales Hub s'intègre parfaitement à HubSpot CRM, en tirant parti de sa base de données et de fonctionnalités supplémentaires telles que la création de contrats et la gestion de l'entreprise. Cette intégration cohérente garantit une expérience fluide, en utilisant la gamme complète des fonctionnalités HubSpot CRM.
Inconvénients
- Prix élevé : Hubspot est une option coûteuse. Mais si vous utilisez Hubspot CRM, le temps gagné pourrait en valoir la peine.
- Aucune fonction de sauvegarde automatique : HubSpot Sales Hub ne dispose pas d'une fonction de sauvegarde automatique. Il est donc essentiel de ne pas oublier de sauvegarder votre travail manuellement avant de fermer l'outil pour éviter toute perte de données.
Tarifs
- Plan professionnel : 450$ par mois, avec 5 utilisateurs inclus (90$ supplémentaires par mois pour chaque utilisateur supplémentaire), pour les fonctionnalités de transcription mais pas pour l'intelligence conversationnelle
- Plan d'entreprise : 1500$ par mois, avec 10 utilisateurs inclus (150$ supplémentaires par mois pour chaque utilisateur supplémentaire), avec toutes les fonctionnalités présentées précédemment (intelligence conversationnelle, autres outils de vente...)
Fathom : la meilleure option gratuite
Si vous êtes particulièrement sensible aux prix, une option gratuite pourrait vous intéresser. C'est pourquoi je voudrais vous présenter Fathom.
Avantages
- Transcription et enregistrement
- Résumés prédéfinis : Fathom traite les notes prises et crée des notes de réunion formatées prêtes à être envoyées. Il vous suffit de cliquer sur « Envoyer » !
- Fonctionnalités de base de l'IA : Fathom est livré avec des fonctionnalités d'IA de base qui sont très bonnes pour un outil gratuit. Par exemple, vous pouvez surligner des sections pour que Fathom les résume et les intègre à vos notes !
Inconvénients
- Aucune option d'enregistrement de réunion : Le forfait gratuit de Fathom n'inclut pas la possibilité d'enregistrer les réunions.
- Absence de vidéothèque : Fathom ne dispose pas d'une fonctionnalité permettant de gérer les réunions passées via une bibliothèque d'enregistrements.
- Support linguistique limité : Fathom ne prend en charge que l'anglais, l'espagnol, l'italien, l'allemand, le français et le portugais. Si vous avez besoin d'une autre langue, pensez à utiliser un outil plus complet comme Claap.
Tarifs
- Gratuit : Version standard avec toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus.
- Plan d'équipe : 19$ par utilisateur et par mois avec des fonctionnalités supplémentaires telles que la vidéothèque.
Conclusion
De toute évidence, il existe plusieurs alternatives à Modjo, mais beaucoup d'entre elles ont un prix élevé. Pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix, Claap est la solution qu'il vous faut. Honnêtement, même si vous pouvez vous permettre d'autres options, je vous recommande vivement d'essayer Claap. Vous n'imaginez pas comment cela peut révolutionner votre flux de travail. Alors, pourquoi ne pas faire un test ? (Plan gratuit disponible sans carte de crédit requise) ?
